Защита прав потребителей, горячая линия

При всей доступности информации, относительно Закона о защите прав потребителей довольно часто случаются ситуации, когда юридическая консультация необходима здесь и сейчас. Конфликтный момент в магазине, невозможность получить то, за что заплачены деньги – мало ли случаев наши дни, когда услуга оплачена, но почему-то не оказана.

Защита прав потребителей – легитимный способ оказать поддержку покупателю, призвать к ответу тех, кто позволяет себе нарушать закон. В каждом учреждении, оказывающем услуги, есть информационные стенды, на которых присутствует брошюра текстом ЗоЗПП, однако это не гарантия того, что права будут соблюдены в точности.

Юридическая помощь в защите прав потребителя

Бесплатная юридическая консультация по горячей линии защиты прав потребителей к вашим услугам в ситуации, когда вам кажется, что ваши права ущемляют или грубо нарушают. Компетентные специалисты в любое время кратко, емко и доступно предоставят вам информацию по вашему вопросу и укажут путь решения проблемы.

Юридическая консультация поможет вам законным способом вернуть некачественный товар, получить компенсацию за денежный и моральный ущерб, одним словом, отстоять свои интересы. Наша горячая линия поможет получить компетентный совет совершенно бесплатно и именно в тот момент, когда он вам нужен.

Позволяют ли наши навыки чтения четко понять каждую статью Закона, написанного сухим, исключительно «юридическим» языком? Термины и понятия специфичны и для того, чтобы быстро ориентироваться в тексте, требуется профессиональное образование. Именно этой юридической безграмотностью часто нашим незнанием и непониманием пользуются недобросовестные продавцы. Отказывают принять товар с ненадлежащим качеством, например, заверяя, что они, дескать, не виноваты, «обращайтесь к производителю».

Хотя в ЗоЗПП право возврата прописано, нам так основательно «заговаривают зубы», что некоторые отступаются. Это крайне неверный поступок. Обратитесь по горячей линии к нашим специалистам по защите прав потребителей, вам обязательно помогут. В сложных случаях мы готовы составить для вас не только претензионное заявление в адрес продавца или производителя, но и подготовить иск в судебные инстанции.

Защита прав потребителей часто требует юридической консультации. Горячая линия с профессиональными юристами Центра Правовой Поддержки окажет компетентную поддержку в ситуациях любой сложности.

Звоните на нашу горячую линию или заполняйте заявку на сайте — кратко опишите свою ситуацию, укажите имя, мобильный телефон, наш специалист свяжется с вами для бесплатной консультации уже через 15 минут!

Юридическая помощь

Как получить консультацию?

Получить бесплатную консультацию в нашем центре может каждый житель Уфы и Республики Башкортостан, имеющий вопрос юридического характера. Не важно, частное ли Вы лицо, представитель коммерческой структуры или индивидуальный предприниматель. Пожалуйста, заполните форму обратной связи: кратко опишите свою ситуацию, укажите имя и номер телефона. Мы всегда готовы выслушать вашу проблему и сориентировать в правовом поле меняющегося отечественного законодательства!

Горячая линия

В Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Башкортостан работает горячая телефонная линия для приема устных обращений граждан.

Телефон 8-800-700-90-30 работает каждый рабочий день (понедельник-пятница) с 10.00 до 16.00 часов местного времени, перерыв с 12-00 до 12-45 . Звонок по телефону 8-800-700-90-30 бесплатный.

По телефону заявитель может получить ответы на вопросы, консультации, разъяснения, высказать жалобу, предложение.

Компетенция Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Башкортостан – это государственный надзор (контроль) за исполнением обязательных требований законодательства Российской Федерации в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и в области потребительского рынка.

Оператор горячей линии соединит Вас с компетентным специалистом, который разъяснит вам:

  • в каких случаях и какие документы можно получить в Управлении Роспотребнадзора по Республике Башкортостан, какие обязательные санитарно-эпидемиологические требования необходимо соблюдать;
  • правомерность проведения проверки, права и обязанности проверяющего, права юридических лиц, индивидуальных предпринимателей при проведении проверки;
  • какие документы должен предъявить проверяющий при проведении проверки;
  • какие виды государственных услуг оказывают территориальные органы Роспотребнадзора, порядок предоставления государственных услуг (лицензирование отдельных видов деятельности, получение санитарно-эпидемиологического заключения, подача уведомления о начале осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности);
  • порядок проведения санитарно-эпидемиологической оценки, санитарно-эпидемиологической экспертизы, гигиенических оценок;
  • при работе в каких профессиях необходимо пройти предварительный и периодический медицинский осмотр, гигиеническое обучение и получить личную медицинскую книжку;
  • что предпринять, если потребитель не удовлетворен качеством купленного товара, предоставленной услуги;
  • об эпидемиологической и санитарно-гигиенической ситуации в Республике Башкортостан;
  • об ограничениях или рекомендациях при посещении отдельных стран;
  • о порядке информирования о фактах коррупции;
  • о б обязательных требованиях технических регламентов к отдельным видам продукции, изделий, товаров;
  • вопросы продажи и оборота пищевых продуктов, запрещенных к ввозу в Российскую Федерацию;
  • другие вопросы, которые отнесены компетенции Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан.

По телефону 8-800-700-90-30 мы постараемся помочь Вам и по всем другим вопросам.

Государственный комитет Республики Башкортостан по торговле и защите прав потребителей

государственный комитет по торговле и защите прав потребителей

Приемная
8 (347) 223-87-18

Горячая линия по вопросам защиты прав потребителей
8 (347) 223-83-15

Горячая линия по вопросам соблюдения правил торгов
8 (347) 223-73-84

Горячая линия по вопросам декларирования розничной
8 (347) 223-96-81

Горячая линия по вопросам декларирования розничной
8 (347) 223-86-31

Горячая линия по вопросам лицензирования розничной
8 (347) 223-84-57

Председатель
8 (347) 223-95-85

Первый заместитель председателя
8 (347) 262-31-14

Факс: (347) 223-95-85

Адрес:
Уфа , ул Степана Халтурина, дом 28

E-mail: [email protected]оspotrebnadzor.ru, для отправки обращения в форме электронного документа пройдите по ссылке http://petition.rospotrebnadzor.ru
Телефон: (347) 229-90-98 — справочный телефон, (347) 229-90-99 — запись на прием
Телефон доверия: (347) 258-60-48
Факс: (347) 248-73-16
Пресс-служба: (347) 229-90-42

Группа Вконтакте: vk.com/02rospotreb
Канал Youtube: www.youtube.com/channel/UCh6TpPqUsAo1uByHamFkvUA

Горячая линия: 8-800-700-90-30 , ПН-ПТ с 10.00 до 16.00 часов местного времени, перерыв с 12-00 до 12-45.

Адрес: 450054, РБ, г. Уфа, ул. Р. Зорге, дом 58

© «Управление Федеральной службы по надзору
в сфере защиты прав потребителей и благополучия
человека по Республике Башкортостан» 2015-2017

Заработала «горячая линия» по защите прав потребителей

Телефонное консультирование людей с ограниченными возможностями здоровья проводится до 31 мая 2018 года по будням с 09 час. 00 мин. до 18 час 00 мин. по телефону: (347) 218-09-78.

Телефонное консультирование людей с ограниченными возможностями здоровья проводится до 31 мая 2018 года по будням с 09 час. 00 мин. до 18 час 00 мин. по телефону: (347) 218-09-78 (перерыв с 13 час. 00 мин. до 14 час. 00 мин.). Главная цель мероприятия – защита социально уязвимых групп населения.

Специалисты готовы ответить на вопросы потребителей, которые возникают при заключении договоров купли-продажи товаров, выполнении работ и оказании услуг.

Напомним, Госкомитетом Республики Башкортостан по торговле проводятся тематические «горячие линии» на регулярной основе. Главная их цель – повысить правовую грамотность потребителей.

С начала года специалистами Госкомитета Республики Башкортостан по торговле оказана консультативная помощь почти 400 потребителям. Половина обращений касается продажи непродовольственной группы товаров – сотовых телефонов, бытовой техники, мебели и др.

Популярное:

  • Отсрочка и рассрочка платежа это Рассрочка и отсрочка платежа: в чем разница? С точки зрения законодательства и рассрочка, и отсрочка платежа являются разновидностью коммерческого кредита. В свою очередь коммерческий кредит - это кредит, предоставляемый в товарной форме продавцами покупателям, целью которого является […]
  • Аттестация юрист беларусь Новые правила в сфере юруслуг и многое другое. 1. Новые Правила осуществления деятельности по оказанию юридических услуг, утвержденные постановлением Министерства юстиции Республики Беларусь от 22.01.2016 № 12 (далее – Правила № 12), принятые взамен утративших силу с 01.03.2016 Правил с […]
  • Ст 2431 ук рф комментарий Нарушение требований сохранения или использования объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации, включенных в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации, либо […]
  • Если украли андроид как его можно найти Как найти потерянный или украденный телефон на Android В статье описаны три способа, как найти или обнаружить своё утерянное или украденное Android устройство. Все они бесплатны и осуществляются стандартными функциями Android и Google. Оставили смартфон в ресторане? Или, может быть, […]
  • Могу ли я использовать материнский капитал чтобы достроить дом Строительство дома по материнскому капиталу Материнский капитал на строительство дома как форма государственной поддержки российских семей, воспитывающих детей может использоваться для улучшения жилищных условий предусмотренными законом способами. Средства могут быть направлены на […]
  • Трудовой кодекс рк глава 24 ТРУДОВОЙ КОДЕКС РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН (главы 14-40) Глава 16 . Особенности регулирования труда работников, не достигших восемнадцатилетнего возраста (ст. 178-184)Статья 178. Права работников, не достигших восемнадцатилетнего возраста, в сфере труда Глава 17 . Особенности регулирования […]