Оглавление:

Как написать жалобу в управляющую компанию правильно? Примерный образец того, как составить заявление в ЖКХ

ЖКХ – это структура, призванная качественно и быстро выполнять заказанные у них услуги.

Но реальность такова, что человеку приходится в большинстве случаев не один раз обратиться в офис, чтобы вновь напомнить о своей заявке или попросить выполнить ее на надлежащем уровне.

Когда муторные хождения и перерастание общения в конфликт не помогают, остается только подать грамотно составленную жалобу. Но как написать жалобу на управляющую компанию правильно? Давайте разбираться.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 110-05-29 . Это быстро и бесплатно !

Общие правила оформления документа

Как написать жалобу в управляющую компанию? Жалоба (или заявление) на некачественную работу ЖКХ имеет произвольную форму и составляется в письменном виде.

Вся информация, приведенная в документе, должна излагаться строгим языком без любых разговорных речевых оборотов и призывания управления ЖКХ к честности и исполнительности.

Один документ пишется на одно нарушение, поэтому не стоит в одной жалобе упоминать сразу все огрехи в работе структуры. Для этого можно составить несколько жалоб и потребовать получение ответа на них.

Сначала жалоба пишется на имя управляющего ЖКХ, так как необходимо подавать документы от низшей инстанции в высшую. Если же обращение в организацию не дало результата, вы можете подавать свое заявление дальше. Куда можно писать жалобы, читайте здесь.

При подаче документа в офисе ЖКХ важно, чтобы они поставили отметку о принятом документе. Иногда работники структуры всеми способами пытаются избежать подобных проблем, поэтому проследите за тем, чтобы в верхнем левом углу появилась соответствующая отметка.

Если нарушения имеют систематический или похожий характер, их можно объединить в логические абзацы. Но это касается только однотипных огрехов в работе ЖКХ.

Содержание жалобы на ЖКХ

Как правильно написать жалобу в ЖКХ (образец смотрите ниже) и максимально быстро получить положительный ответ по своему обращению? Вам стоит внимательно подходить к содержанию документа. В обязательном порядке он должен состоять их нижеперечисленных пунктов.

На листе формата А4 в правом верхнем углу необходимо написать правильное название структуры, нарушающей права, и имя его руководителя.

Посреди листа после прописывания реквизитов с заглавной буквы указывается слово «Жалоба», а после чего уже необходимо указывать суть обращения.

Например: ЖКХ №12 Первомайского р-на г. Вязьмы, ул. Петропаловского, 16, Иваному Ивану Ивановичу, Жалоба.

Например: просим переращивать стоимость платы за холодное водоснабжение из-за прорыва водопровода по улице Богатырева в районе дома 35 и последующего снижения давления в трубах, согласно Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 г. №354 и приложения №2 этого же документа.

Если ваша жалоба и решение вопроса потребовало от жильцов дополнительного вкладывания средств, например, на проведение экспертиз, обязательно приложите копии подобных документов.

Например: в качестве доказательно базы прикладываем независимую экспертизу, проведенную….

Обязательно укажите нормативные акты и законы, под которые попадает нарушение в работе управления.

Например: просим устранить засоренность мусоропровода в течение одних суток, согласно принятому постановлению Госстроя РФ от 27.09.2003 г. №170 о правилах и нормативах технического обслуживания домов и прилегающих территорий, а также «Закону о правах потребителя».

После изложения сути жалобы обязательно указывайте срок, через который вы желаете получить ответ. Он может быть установлен в пределах от 10 до 30 дней.

Например: Согласно статье 4 Закона РФ «Об обжаловании в суд решений, нарушающих права и свободы граждан» прошу в течение 15 дней дать четкий письменный ответ по принятому решению и оказанных действиях для решения существующей проблемы.

В самом конце ставится число подачи документа, фамилия и инициалы заявителя, а также его подпись.

Наиболее часто встречающиеся ошибки

Теперь вы знаете, как правильно составить жалобу на ЖКХ (образец смотрите выше). Но, ознакомившись с общими правилами и содержанием документа, стоит знать наиболее часто повторяющиеся ошибки при оформлении:

  • вы можете самостоятельно определять срок ожидания на ваше сообщение, но он не должен быть менее 10 дней;
  • нельзя в одной жалобе указывать нарушения разных компаний, так как никакого ответа вы не дождетесь и ваше обращение не будет принято;
  • огрехи в расчете стоимости завышении цен на обслуживание рассматриваются в Антимонопольной службе;
  • ненадлежащее исполнение услуг, а также санитарных и технических постановлений рассматриваются в Роспотребнадзоре или Госинспекции РФ по жилищным делам;
  • обязательно ссылайтесь в своем обращении на закон №18 о «Защите прав потребителя», так как оказываемые услуги в ЖКХ попадают под этот закон;
  • недостаточно просто пожаловаться на управляющую компанию, важно среагировать на ответ, полученный на свое обращение, в установленные сроки, так как несвоевременное обращение считается согласием с принятым в управлении решением.
  • В некоторых случаях имеет смысл подать исковое заявление в суд.

    Грамотно составленная жалоба решает то, насколько быстро будет принято решение. Стоит также помнить, что нужно не только знать, как написать жалобу на ЖКХ, но и то, что наличие подтверждающих нарушения документов усиливает вашу доказательную базу и позволяет принять решение в сторону заявителя.

    Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

    +7 (499) 110-05-29 (Москва)
    +7 (812) 385-58-40 (Санкт-Петербург)

    Как написать заявление в ЖКХ

    Зачастую обращения граждан, которые производятся в различные службы и обслуживающие организации, так и остаются без внимания. Поэтому, прежде чем вы пойдете в суд, подготовьте все письменные свидетельства, доказывающие ваше обращение в ЖКХ. Таким доказательством может стать копия вашего заявления, поданное в орган ЖКХ.

    Поскольку оформление такого заявления не имеет регламента в законодательстве Российской Федерации, то вашу просьбу или претензию вам необходимо составить в простой письменной форме, в соответствии с вашими обстоятельствами.

    Заявление нужно начать писать с указания адреса отдела ЖКХ, которому оно и будет передано в последствии для рассмотрения и вынесения решения. В нашем случае вы должны указать полное название жилищно-коммунальной структуры, а также ее реквизиты и фамилию руководителя данного отделения.

    Далее чуть ниже указываете свои данные, то есть фамилию, имя, отчество, адрес по факту проживания и телефон (домашний или сотовый).
    Размещать данные сведения необходимо в правой части листа.
    Затем в центре листа под написанными нами реквизитами необходимо написать слово «Заявление».

    Уже под «Заявлением» пишем всю суть проблемы и варианты решения данного вопроса. Описывайте ситуацию максимально подробно, это поможет вам избежать лишних вопросов и затягивания решения. После перечисляем все приложенные документы, если они есть в наличии. Внизу с левой стороны листа ставится дата обращения, с правой – подпись истца.

    Если вы пришли в отделение ЖКХ, но у вас отказываются принять заявление, то высылайте его письмом с уведомлением, обязательно при этом сохраняйте копию письма и квитанцию об отправке. В случае игнорирования вашего обращения отделом ЖКХ, вы сможете обратиться в суд за выяснением обстоятельств с имеющимися и доказывающими вашу правоту документами на руках.

    Заявление в отдел жилищно-коммунального хозяйства пишется в двух или трех экземплярах. После приема на нем должна стоять обязательная отметка о регистрации входящего документа. Также на бланке вашего заявления должны быть указаны номер, дата, фамилия, имя, отчество уполномоченного лица, принявшего документ и его должность.

    Образец заявления в ЖКХ

    Руководителю (здесь необходимо указать наименование отдела ЖКХ)
    от (ФИО, фактический адрес проживания, контактный телефон)

    Прошу Вас, в соответствии с Жилищным кодексом Российской Федерации, а также правилами содержания имущества в многоквартирных домах (утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 23.05.2006) произвести перерасчет всех платежей по коммунальным услугам( необходимо указать какие платежи совершались). Далее нужно указать причину перерасчета.

    Приложение:
    Перечислите все прикладываемые документы, квитанции и пр.
    Дата.
    Подпись.

    Образец заявления в жкх на ремонт

    В качестве примера заявления в ЖКХ на ремонт можно привести документ о необходимости ремонта кровли дома.


    Скачать образец заявления в жкх на ремонт

    Образец заявления в жкх в прокуратуру

    При написании заявления в прокуратуру на ЖКХ следует сообщить о необходимости прокурорской проверки по указанным заявителем обстоятельствам.


    Скачать образец заявления в жкх в прокуратуру

    Образец заявления в жкх о перерасчете

    Чтобы инициировать пересчет платежей за коммунальные услуги необходимо составить следующее заявление.


    Скачать образец заявления в жкх о перерасчете

    Образец заявления в жэк на ремонт подъезда

    Ситуация, когда необходимо быстро написать заявление, приходит очень часто. И, как правило, срочность настолько большая, что от зависит судьба. В этом случае есть несколько способов движения.

    Пойти к юристу, который составит документ как надо. Или разыскать реальный образец в интернете и внести свои сведения в нужные поля. Любой из этих вариантов содержит как свои за и против.

    В случае с юристом Вам придется выложить деньги. Цена зависит от смысла обращения. В варианте, если Вы захотите составлять обращение самостоятельно платить будет не нужно.

    Но не будет гарантии, что заявления будут составлены правильно. Хотелось бы, чтобы найденный образец будет помощью в преодолении проблемы.

    Ремонт подъезда

    Кто ремонтирует подъезд?
    Сколько раз, выходя из своей квартиры в подъезд, вы думаете о том, в каком состоянии он находится? Как часто вы смотрите на облупившиеся стены, разбитые и грязные окна, испорченный потолок или сожженные кнопки лифта? И вы не одни такие!

    Практически каждый подъезд многоквартирного дома нуждается если не в капитальном ремонте, то в косметическом — точно.

    Большинству домов регулярный осмотр подъездов на необходимость ремонта даже и не снился, хотя должен проводиться.
    Рано или поздно жители устают от ужасного состояния подъездов и начинают искать того, кто должен заниматься этими проблемами или кто ответственен за ремонт. Ответственность за состояние территории, находящейся за дверью квартиры, перекладывается на плечи кого угодно, только не на самих обитателей дома.

    И напрасно. Ведь ДЕЗ, иногда (но вовсе не обязательно) выделяет кое-какие средства на ремонт, но их практически всегда не достаточно или результат ремонта не устраивает жильцов.
    В тех домах, которые находятся под управлением специальной компании, ответственность за проведение ремонтных работ в подъезде и на этажах регламентируется основными принципами договора с этой организацией.
    В основном действие сводится к тому, что общую площадь ремонтируем, а остальное — на совести жильцов. Под «общими» подразумевается собственно подъезд, лифты и другие площади общего пользования, а также инженерии и коммуникации, используемые всеми жильцами многоквартирного дома. Остальное — лестничная площадка на каждом этаже, общие коридоры и прочие места должны ремонтироваться собственными силами, потому как за состояние этих территорий отвечает каждый владелец квартиры.
    Дома, входящие в товарищество собственников жилья, часто гораздо быстрее решают проблемы ремонта парадных и подъездов, но в случаях с УК зачастую нужны решительные действия. Это, разумеется, распространяется исключительно на нерадивых управленцев. Те, кто со своими обязанностями справляется отлично, даже проблем таких близко не возникает.

    Итак, с чего лучше всего начинать ремонт подъезда?
    Для начала, нужно выяснить, кто ответственен за состояние подъезда в доме. Затем, если подъезд нуждается в ремонте, проводится общее собрание жильцов подъезда, во время которого посредством голосования принимается окончательное решение о ремонте, составляется смета и оговариваются нюансы ремонта.

    Здесь же решается вопрос о привлечении специальных бригад. Здесь все просто и проблем как таковых на этом этапе возникнуть не должно.
    Но бывает так, что средства собственников, которые должны расходоваться и на ремонт в том числе, на практике исчезают или расходуются нецелевым образом. Управляющая Организация кормит жильцов обещаниями, а сроки ремонта оттягиваются бесконечно.

    Когда терпение жильцов заканчивается, вариант один — действовать решительно и в соответствии с планом. Вернее выбрать из двух вариантов тот, который больше подходит.

    Первый вариант
    1. Написать заявление в простой форме, поскольку образца его структуры не существует. Тщательно заполняем реквизиты адресата: полностью наименование УК и место ее расположения.
    2. Указать фамилию и инициалы того, кому должно быть передано на рассмотрение это заявление. Затем пишем свои данные: ФИО, адрес и номер телефона. Заявление Может быть индивидуальным, коллективным.

    В последнем случае обязательно нужно перечислить каждого подписавшегося под заявлением.
    3. В главной части заявления нужно сообщить о необходимости провести ремонт подъезда. Здесь важно указать дату, когда последний раз подъезд ремонтировался. Ведь в правилах технич. эксплуатации жилищного фонда (http://www.r-a-n.ru/law/gs.htm) указано, что подъезды (в зависимости от износа и классификации здания) должны ремонтироваться раз в течение трех-пяти лет.
    4. Затем нужно описать состояние подъезда в деталях. Вплоть до упоминания участков, требующих безотлагательного ремонта. Лучше даже приложить фото этих объектов.
    5. Поставить дату составления обращения, расписаться (всем, кто принимает участие в составлении документа и согласен с заявлением), расшифровать подписи.
    6. Это заявление должно иметь два экземпляра. Один отправляется заказным письмом адресату с обязательным уведомлением о вручении, а второй (желательно с отметкой о регистрации) заявителем оставляется у себя. Это делается для того, чтобы получатель — УК не ссылалась на отсутствие обращения, так как оно не было получено (потерялось, не дошло и т.д.)
    7. Ждать решения. Если после данного заявления никаких действий не последовало, нужно обращаться с жалобой в администрацию (образец тут http://www.svem.ru/question/141944/), Жилищную инспекцию или с иском в суд. Если дело дошло до суда, важно собрать любые доказательства плачевного состояния подъезда, показания свидетелей о том, что необходимо провести ремонт.
    8. В случае если суд принял решение в вашу пользу, последует еще одно важное дело — добиться исполнения решения. То есть при таком раскладе, подъезд должен быть отремонтирован в установленные сроки.

    Второй вариант
    1. Составить акт, в котором описать состояние подъезда, его непригодное техническое состояние и даже возможная опасность для жильцов.
    2. Затем нужно за свой счет отремонтировать подъезд. Возможно участие всех собственников жилья (в случае понимания ситуации и твердом желании изменить ее).
    3. Составить смету необходимых ремонтных работ.
    4. После завершения ремонта необходимо оформить Акт приема.
    5. В обязательном порядке нужно сохранять все чеки, даже самые незначительные.
    6. С этими бумагами следует обратиться в ДЕЗ с требованием возместить расходы.
    7. Если последовал отказ, то опять же нужно обратиться в суд.
    8. Не нужно забывать о том, что в суде придется доказывать необходимость всех выполненных работ и их объем.
    9. Желательно перед этими действиями написать заявление в ДЕЗ.

    Как составить и подать заявление в жэк?

    Качество услуг жэковских работников желает лучшего, поэтому за свои права нужно бороться путем подачи жалоб и заявлений, чем больше, тем лучше. Если в квартире к примеру авария и человек подал заявку диспетчеру на выход слесаря, то естественно он прибежит, ведь это его дополнительный заработок (халтура).

    А на необходимое улучшение благо устройств домов в ЖЭК руки не доходят, да и средств на ремонты подъездов, подвалов, крыш попросту нет. Программа выделения материальных средств в некоторых случаях это даже не предусматривает, попросту говоря — нужно выбивать.

    Составить заявление в ЖЭК юридических познаний особо, то и не нужно. Суть состоит в правильном описании проблемы. Если сообщить, что Иванов ходя по крыше повредил ее, то естественно ЖЭК отошлет к Иванову, мол пускай и ремонтирует.

    Излагать суть нужно примерно так, что на протяжении длительного времени профилактические ремонтные работы не проводились и тому подобное. Составлять заявление можно от руки, главное указать: кому, от кого, адрес, заявление и суть проблемы, внизу дата и подпись.

    И еще, составлять заявление в ЖЭК необходимо каждому владельцу квартиры отдельно, но не одно коллективное от всех! Примерный образец заявления в ЖЭК ниже.

    Подавать заявление в ЖЭК необходимо самому, в приемный день попытаться попасть к начальнику на прием. Иногда начальники ЖЭК имеют привычку положить заявление на полку, через некоторое время забыть о нем и выбросить.

    Поэтому необходимо удостоверится в регистрации заявления, есть книга приема граждан или книга регистрации входящей корреспонденции. Копию заявления нужно отправить почтой или занести самому в УЖХ (управление жилищного хозяйства).

    Дело в том, что жилищные конторы своего расчетного счета не имеют, полностью зависят от управления ЖХ. Если человек платит коммунальные услуги, то деньги попадают на расчетный счет местной администрации или УЖХ.

    И в случае ходатайства начальником ЖЭК на выделение материальных средств для ремонта крыши, подъездов, трубопроводной системы и т.д., ему нужно делать заявку к вышестоящему руководству. Для убеждения и послужат заявления граждан об определенной коммунальной проблеме.

    Образец заявления в жэк на ремонт крыши:

    Начальнику ЖЭК № 311

    _______________ Копия: начальнику УЖХ Оболонского района г. Киева

    г. Киев, ул. Северная д.4, кв.5

    По указанному адресу проживаю вместе с________________ с 2004 года (документы подтверждающие прилагаю). Коммунальные услуги плачу исправно, задолженности нет.

    Суть проблемы подробно: _________________________________________________

    а это есть нарушением правил содержания жилищных домов и прилагаемой территории, что предусмотрено указом Государственного комитета Украины по вопросам жилищно-коммунального хозяйства от 17.05.2005 года за №76.

    В связи с выше изложенным,

    Отремонтировать крышу в доме 4 по ул. Северной возле лифтовой шахты 1-го парадного.

    Сделать косметический ремонт в парадном № 1.

    Потравить крыс в подвале с дальнейшими антисанитарными-профилактическими мероприятиями.

    Прилагаю: Ф-3, справка об отсутствии задолженности.

    С уважением (подпись) Заявитель Ж.К.

    « »ноября 2012 года

    Как написать заявления в жэк на ремонт подъезда. вопрос №141944

    Здравствуйте, Степанова Татьяна Михайловна .
    Пишите своими словами все как есть, что не было ремонта . лет, в каком виде подъезд и т.д. , пока ссылки на закон не обязательныю.Сформулируйте Ваши требования. Письмо отправить начальнику ЖЭКа с уведомлением.
    Образец жалобы в вышестоящую над ЖЭКом инстанцию – в районную администрацию.
    ПО ПОВОДУ СОСТОЯНИЯ
    ИНЖЕНЕРНОГО ОБОРУДОВАНИЯ В ПОДЪЕЗДЕ
    Почтовый адрес районной администрации————————————————
    Главе районной администрации ——————————————————— (Ф.И.О.)
    От проживающего по адресу:
    ЖАЛОБА
    на неправомерное бездействие должностных лиц __________ района
    На протяжении длительного времени инженерное оборудование дома в подъезде (ах) содержится недопустимым образом:
    1) открыты электрические щитки;
    2) не проводится ежемесячная дезинфекция мусоропровода;
    3) не работает мусоропровод;
    4) не настроена телевизионная антенна общего пользования;
    5) лифт работает нерегулярно;
    6) в подвале стоит вода
    7) ————————————————
    Мы неоднократно обращались (указать даты обращений) в ЖЭК района _______________ с требованием привести инженерное оборудование подъездов в состояние, соответствующее действующим СНиП и ГОСТ, но это не дало никаких результатов. Также ничего не было сделано по результатам плановых сезонных осмотров дома.
    Все вышеуказанное (ненадлежащая техническая эксплуатация дома и бездействие должностных лиц ЖЭК района________________) нарушает “Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда”, утвержденные постановлением Государственного комитета РФ по строительству и жилищно-коммунальному комплексу № 170 от 27.09.03 г., и ведет к его ускоренному физическому износу, а также создает повышенную угрозу для здоровья жильцов.
    В связи с этим мы требуем:
    1. Выявить лиц, виновных в ненадлежащей технической эксплуатации инженерного оборудования подъезда (ов) и разрушении общего имущества нашего дома.
    2. Проконтролировать качество проведения сезонных осмотров и ознакомить нас на основании ст.ст. 24 и 29 Конституции РФ с актами технического состояния здания.
    3. Проконтролировать действия работников ЖЭК района__________ по устранению нарушений в содержании инженерных коммуникаций нашего дома и вызвавших их причин.
    На основании ст. 4 Закона РФ “Об обжаловании в суд решений, нарушающих права и свободы граждан” прошу в месячный срок дать ответ о принятых мерах по устранению нарушений наших прав.
    Приложение: копии обращений (жалоб, заявок и т.п.) в ЖЭК района __________.
    Подпись___________ Дата __________

    Как написать заявление в жэк и другие коммунальные службы — технополис завтра

    Начальнику ЖЭК №10
    Кудряшову П.Л.
    Анукевича Романа Дмитриевича,
    председателя ЖСК «Стрела»,
    расположенного по адресу:
    53200, г. Никополь, ул. Свободы, д. 15

    Прошу Вашего содействия в ремонте крыши нашего дома над вторым подъездом.

    По жалобе жильцов квартир 70 и 71, расположенных на 9 этаже, во время сильных дождей и таяния снега у них заливает квартиры в районе кухни и коридора.

    Прошу создать комиссию, определить фронт работ и составить смету по ремонту крыши.

    5 ноября 2007 года Подпись

    Начальнику ЖЭК №10
    Кудряшову П.Л.
    Данилова Игоря Евгеньевича,
    проживающего по адресу:
    53202, г. Никополь, ул. Шинкаренко,
    д. 7, кв. 25, тел. 42-47-26

    Прошу проверить работу вентиляции в кухне и ванной. Постоянно ощущаются какие-то запахи из вентиляционных ходов.

    7 сентября 2009 года Подпись

    Начальнику ЖЭК №10
    Кудряшову П.Л.
    Директору КП «Теплоэнерго»
    Иващенко К.П.,
    Данилова Игоря Евгеньевича,
    проживающего по адресу:
    53202, г. Никополь, ул. Шинкаренко,
    д. 7, кв. 25, тел. 42-47-26

    Прошу вас дать указания соответствующим службам ваших подразделений о проверке температурного режима в моей квартире. Она фактически 16-17 градусов, что ниже, указанной нормы, которая составляет 18 градусов тепла во внутренних комнатах и не менее 20 градусов в угловых.

    Прошу выяснить причину столь низкой температуры в моей квартире, устранить ее и провести перерасчет оплаты за тепло за январь 2009 года.

    3 февраля 2009 года Подпись

    Как добиться от жэка выполнения его обязательств

    Обращения лучше составлять в письменном виде в двух экземплярах, ответ должен прийти в тридцатидневный срок

    Многие согласятся, что при общении с государственными чиновниками, особенно сотрудниками жэков, всех нас очень раздражает бюрократия. Бумажная волокита и «отфутболивание» из одного кабинета в другой могут вывести из себя даже самых уравновешенных людей.

    В результате мы уже готовы махнуть рукой на справедливость и решать свои проблемы собственными силами. Однако это не выход из ситуации. Более грамотное решение — составить письменное обращение в госорган и запастись терпением.

    Ведь не отреагировать на запрос чиновники просто не имеют права: иначе они нарушат Закон Украины «Об обращениях граждан» и 40-ю статью Конституции Украины. Но для того, чтобы ответ пришел быстро и по делу, заявление нужно составить правильно. О том, как это сделать, нам рассказал киевский юрист Александр Липский.

    ДЕЙСТВУЕМ ЧЕТКО И БЕЗ ЭМОЦИЙ

    Строго по делу. Все обращения в жэк лучше составлять в письменном виде в двух экземплярах. В них нужно обязательно указать название органа, куда вы подаете заявление (ходатайство) или жалобу, фамилию, имя и должность лица, которому адресовано это обращение, а также ваши персональные данные: фамилию и имя, полный адрес, включая почтовый индекс.

    Дальше необходимо лаконично и без эмоций изложить суть вашего обращения. А завершить документ нужно конкретными просьбами или предложениями, личной подписью и датой.

    Не забывайте, что письменное обращение может быть как личным, так и коллективным. Если вы пишете в жэк коллективное обращение, там обязательно должны быть указаны фамилии всех лиц, которые подписали обращение. Отдельно нужно выделить фамилию, имя и адрес человека, которого вы уполномочили своим коллективом на получение официального ответа в письменном виде.

    Ваше письменное заявление, изложенное четко и лаконично, подавайте в канцелярию жэка или же другому лицу, которое уполномочено регистрировать обращения граждан. Зачастую эта функция возложена на диспетчера.

    Работник жэка обязательно должен зарегистрировать обращение в специальном журнале, поставив на вашем экземпляре обращения дату, регистрационный номер, свои фамилию, имя и личную подпись. Если вам некогда идти в жэк, чтобы передать заявление через канцелярию, вы можете выслать его по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении. Это уведомление в будущем может послужить для вас доказательством в суде о том, что вы отправляли запрос именно в этот день.

    Важно знать, что если вы обратились в жэк с письменным заявлением, то на него в тридцатидневный срок должен прийти письменный ответ. В нем будут изложены результаты проверки и суть принятого решения.

    Такой порядок рассмотрения установлен Законом Украины «Об обращениях граждан». Кроме того, вы имеете право принимать участие в ходе проверки сотрудниками жэка по факту обращения, знакомиться с материалами данной проверки, присутствовать при рассмотрении письменного обращения и требовать соблюдения тайны рассмотрения заявления (ходатайства) или жалобы.

    Важно также знать, что вы имеете право обжаловать решения жэка в вышестоящих и контролирующих организациях. Речь идет о районных и городских управлениях жилищно-коммунального хозяйства, территориальных управлениях по защите прав потребителей, исполнительных комитетах советов всех уровней, а также в прокуратуре. Если ваши права как гражданина на рассмотрение письменных обращений нарушаются — например, от жэка не пришел письменный ответ по истечении тридцати дней, — то вы имеете право направить жалобу в вышестоящий орган или прокуратуру о нарушении должностными лицами жэка требований Закона Украины «Об обращениях граждан».

    К сожалению, бывают случаи, когда проблему не удается решить в жэке мирным путем, и разгорается скандал. Именно так недавно произошло в Днепровском районе столицы. Киевлянка Татьяна Цинкевич пришла в жэк спросить, почему ей летом начисляется плата за отопление.

    После чего, по словам девушки, начальник жэка облила ее водой, толкнула на пол и несколько раз ударила.

    Если дело дошло до рукопашной, наш юрист-эксперт рекомендует поступать следующим образом:

    Если были свидетели, запишите их контактные данные.

    Если есть возможность, зафиксируйте нападение на диктофон или видеокамеру.

    Постарайтесь сфотографировать уже причиненные вам телесные повреждения на фотокамеру.

    Позвоните в милицию по телефону 102 или обратитесь в ближайшее отделение милиции и подайте письменное заявление. Работники милиции не имеют права отказать вам в его принятии и регистрации.

    Если вам были причинены телесные повреждения, то при составлении заявления в милиции попросите направление на проведение судебно-медицинской экспертизы.

    Если вам нужна медицинская помощь, сразу обратитесь в больницу и получите справку о состоянии вашего здоровья и оказанной медицинской помощи, затем пройдите судебно-медицинскую экспертизу, а работников милиции попросите приобщить копию справки из больницы к материалам дела.

    Если в милиции откажут в возбуждении уголовного дела по вашему заявлению, обратитесь в суд с гражданско-правовым иском о возмещении морального и материального вреда.

    Свои вопросы к юристам на жилищные темы присылайте на [email protected]

    Источник: «Сегодня». Автор: Матычак Татьяна

    Как написать заявление о приеме на работу или увольнении

    Пишите отзывы в комментариях: нужны ли такие советы? Помогают ли? Может, чего-то не хватает?

    Какие образцы заявлений или других документов интересуют?

    Заявление от жильцов подъезда — советы 13.495 адвокатов и юристов

    Как то недавно обращалась примерно год назад по поводу перерасчёта по элетроэнергии в итоге было выявлено только 1000 рублей из 7000 тысяч хотя я не должна была платить эту сумму т.к на этот момент прошёл капитальный ремонт по подъезду и было много потрачено электроэнергии рабочими они воровали элетроэнергию а нам жильцам пришлось платить.после этого случая и обровался мой долг.т.к зарплата у меня не большая всего 9000 оплачивать такую сумму мне тяжело половину зарплаты за проживание из прописанных работаю только я,Зиганшин.И.М. инвалид 2 групы,Зиганшин.А.М.не работающий.Каждый месяц я оплачиваю по 4000 тысячи рублей + отдельно за газ 260 итого 4260.Дядя получает Зиганшин.И.М.5000 пенсию +моя зарплата 9000.Субсидию по жку Зиганшину.И.М.оплачивают всего 500 руб.Тем самым я не пропускаю платежи по счёт фактуре а сумма растёт и растёт.Сейчас опять перерасчёт в сумме 6098,05.За что не понимаю.Идти в компанию *пароховая слобода* ооо УК *заречье* нет желание.Там сидят такие люди у которых видимо уже карманы переполнены нашими деньгами,им слова не скажи они очень не вежливо себя ведут.Тогда когда был перерасчёт за элетроэнергию они мотивировали что я не подавала показание счётчика.Сейчас я регулярно подаю показание.А также оплата за отопление идё т даже летом когда батареи холодные.Зимой они тоже не особо горочие,постоянно замерзаем.Т.к у меня долг по квартире УК заречье каждый месяц что-нибудь и приписывают и сумма постоянно растёт.Я прошу вас произвести проверку по данной компании.Казань.УК* ЗАРЕЧЬЕ*.Очень сложно с ними общаться и просить обяснение по данному перерасчёту.Если в среднем брать то моя ежемесечная оплата состовляет не 4000 а все 5000.Просила сельсовет о регистрации дяди Зиганшина.А,М который уже порядка 15 лет не проживает в данной квартире а живёт в деревне.Но сельсовет отказал в данной услуге мотивируя что задним числом не даём да и сейчас не дадим т.к хозяйка дома умерла а вы докажите что вы её сын.Хотя вся деревня может пойтим свидетелями и даказать что он её сын и проживает уже там более 15 лет.Куда бы я не обращалась везде пользуються моей безграмотностью,дабы не выполнять свою работу.

    Как написать заявление в ЖЭК и другие коммунальные службы

    Течет крыша, рвут трубы отопления и водопроводные, и, не дай бог, взрывается газ. Устное заявление к делу не пришьешь, поэтому нужно писать на бумаге.

    Начальнику ЖЭК №10
    Кудряшову П.Л.
    Анукевича Романа Дмитриевича,
    председателя ЖСК «Стрела»,
    расположенного по адресу:
    53200, г. Никополь, ул. Свободы, д. 15

    Заявление

    Прошу Вашего содействия в ремонте крыши нашего дома над вторым подъездом.

    По жалобе жильцов квартир 70 и 71, расположенных на 9 этаже, во время сильных дождей и таяния снега у них заливает квартиры в районе кухни и коридора.

    Прошу создать комиссию, определить фронт работ и составить смету по ремонту крыши.

    5 ноября 2007 года Подпись

    Начальнику ЖЭК №10
    Кудряшову П.Л.
    Данилова Игоря Евгеньевича,
    проживающего по адресу:
    53202, г. Никополь, ул. Шинкаренко,
    д. 7, кв. 25, тел. 42-47-26

    Заявление

    Прошу проверить работу вентиляции в кухне и ванной. Постоянно ощущаются какие-то запахи из вентиляционных ходов.

    7 сентября 2009 года Подпись

    Начальнику ЖЭК №10
    Кудряшову П.Л.
    Директору КП «Теплоэнерго»
    Иващенко К.П.,
    Данилова Игоря Евгеньевича,
    проживающего по адресу:
    53202, г. Никополь, ул. Шинкаренко,
    д. 7, кв. 25, тел. 42-47-26

    Заявление

    Прошу вас дать указания соответствующим службам ваших подразделений о проверке температурного режима в моей квартире. Она фактически 16-17 градусов, что ниже, указанной нормы, которая составляет 18 градусов тепла во внутренних комнатах и не менее 20 градусов в угловых.

    Прошу выяснить причину столь низкой температуры в моей квартире, устранить ее и провести перерасчет оплаты за тепло за январь 2009 года.

    3 февраля 2009 года Подпись

    Как добиться от жэка выполнения его обязательств

    Обращения лучше составлять в письменном виде в двух экземплярах, ответ должен прийти в тридцатидневный срок

    Многие согласятся, что при общении с государственными чиновниками, особенно сотрудниками жэков, всех нас очень раздражает бюрократия. Бумажная волокита и «отфутболивание» из одного кабинета в другой могут вывести из себя даже самых уравновешенных людей. В результате мы уже готовы махнуть рукой на справедливость и решать свои проблемы собственными силами. Однако это не выход из ситуации. Более грамотное решение — составить письменное обращение в госорган и запастись терпением.

    Ведь не отреагировать на запрос чиновники просто не имеют права: иначе они нарушат Закон Украины «Об обращениях граждан» и 40-ю статью Конституции Украины. Но для того, чтобы ответ пришел быстро и по делу, заявление нужно составить правильно. О том, как это сделать, нам рассказал киевский юрист Александр Липский.

    ДЕЙСТВУЕМ ЧЕТКО И БЕЗ ЭМОЦИЙ

    Строго по делу. Все обращения в жэк лучше составлять в письменном виде в двух экземплярах. В них нужно обязательно указать название органа, куда вы подаете заявление (ходатайство) или жалобу, фамилию, имя и должность лица, которому адресовано это обращение, а также ваши персональные данные: фамилию и имя, полный адрес, включая почтовый индекс. Дальше необходимо лаконично и без эмоций изложить суть вашего обращения. А завершить документ нужно конкретными просьбами или предложениями, личной подписью и датой.

    Не забывайте, что письменное обращение может быть как личным, так и коллективным. Если вы пишете в жэк коллективное обращение, там обязательно должны быть указаны фамилии всех лиц, которые подписали обращение. Отдельно нужно выделить фамилию, имя и адрес человека, которого вы уполномочили своим коллективом на получение официального ответа в письменном виде.

    Ваше письменное заявление, изложенное четко и лаконично, подавайте в канцелярию жэка или же другому лицу, которое уполномочено регистрировать обращения граждан. Зачастую эта функция возложена на диспетчера. Работник жэка обязательно должен зарегистрировать обращение в специальном журнале, поставив на вашем экземпляре обращения дату, регистрационный номер, свои фамилию, имя и личную подпись. Если вам некогда идти в жэк, чтобы передать заявление через канцелярию, вы можете выслать его по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении. Это уведомление в будущем может послужить для вас доказательством в суде о том, что вы отправляли запрос именно в этот день.

    Важно знать, что если вы обратились в жэк с письменным заявлением, то на него в тридцатидневный срок должен прийти письменный ответ. В нем будут изложены результаты проверки и суть принятого решения. Такой порядок рассмотрения установлен Законом Украины «Об обращениях граждан». Кроме того, вы имеете право принимать участие в ходе проверки сотрудниками жэка по факту обращения, знакомиться с материалами данной проверки, присутствовать при рассмотрении письменного обращения и требовать соблюдения тайны рассмотрения заявления (ходатайства) или жалобы.

    Важно также знать, что вы имеете право обжаловать решения жэка в вышестоящих и контролирующих организациях. Речь идет о районных и городских управлениях жилищно-коммунального хозяйства, территориальных управлениях по защите прав потребителей, исполнительных комитетах советов всех уровней, а также в прокуратуре. Если ваши права как гражданина на рассмотрение письменных обращений нарушаются — например, от жэка не пришел письменный ответ по истечении тридцати дней, — то вы имеете право направить жалобу в вышестоящий орган или прокуратуру о нарушении должностными лицами жэка требований Закона Украины «Об обращениях граждан».

    К сожалению, бывают случаи, когда проблему не удается решить в жэке мирным путем, и разгорается скандал. Именно так недавно произошло в Днепровском районе столицы. Киевлянка Татьяна Цинкевич пришла в жэк спросить, почему ей летом начисляется плата за отопление. После чего, по словам девушки, начальник жэка облила ее водой, толкнула на пол и несколько раз ударила.

    Если дело дошло до рукопашной, наш юрист-эксперт рекомендует поступать следующим образом:

    Если были свидетели, запишите их контактные данные.

    Если есть возможность, зафиксируйте нападение на диктофон или видеокамеру.

    Постарайтесь сфотографировать уже причиненные вам телесные повреждения на фотокамеру.

    Позвоните в милицию по телефону 102 или обратитесь в ближайшее отделение милиции и подайте письменное заявление. Работники милиции не имеют права отказать вам в его принятии и регистрации.

    Если вам были причинены телесные повреждения, то при составлении заявления в милиции попросите направление на проведение судебно-медицинской экспертизы.

    Если вам нужна медицинская помощь, сразу обратитесь в больницу и получите справку о состоянии вашего здоровья и оказанной медицинской помощи, затем пройдите судебно-медицинскую экспертизу, а работников милиции попросите приобщить копию справки из больницы к материалам дела.

    Если в милиции откажут в возбуждении уголовного дела по вашему заявлению, обратитесь в суд с гражданско-правовым иском о возмещении морального и материального вреда.

    Свои вопросы к юристам на жилищные темы присылайте на [email protected]

    Читайте также:

    Пишите отзывы в комментариях: нужны ли такие советы? Помогают ли? Может, чего-то не хватает? Какие образцы заявлений или других документов интересуют?

    Популярное:

    • Назначение мер медицинского характера ук рф Принудительные меры медицинского характера Понятие и юридическая природа принудительных мер медицинского характера Принудительные меры медицинского характера — это предусмотренные законом меры медицинской (психиатрической и организационно-профилактической) помощи и защиты, […]
    • Гаи шоссе революции замена прав Все МРЭО Санкт-Петербурга МРЭО шоссе Революции д.85 Межрайонный регистрационно-экзаменационный отдел ГИБДД Осуществляет: прием экзаменов ПДД, регистрацию транспортных средств, выдачу и замену национальных и международных водительских удостоверений (замена прав). Телефон: +7 (812) […]
    • Доверенность на прописку детей Нужно ли разрешение от матери или отца, собственника на прописку ребенка? Без регистрации намного сложнее решать многие жизненные вопросы. Прописка ребенка сопровождается соблюдением ряда формальностей. У кого нужно получать добро на осуществление регистрационных действий, какие […]
    • Костромской районный военный комиссариат Контакты государственных учреждений Отдел военного комиссариата Костромской области по Костромскому району Ниже подробное описание как доехать и добраться до организации - «Отдел военного комиссариата Костромской области по Костромскому району» по адресу г. Кострома, ул. Никитская, д. […]
    • Аванс удержанный Зарплатный аванс: налогообложение и начисление ЕСВ by admin · Листопад 12, 2015 (комментарий к письму ГФС от 28.09.2015 г. № 20527/6/99-99-17-02-01-15 ) Суть вопроса . Зарплату за первую половину месяца (аванс) выплачивают без начисления в регистрах бухучета. При этом ст. 115 КЗоТ […]
    • Перевод квартиры в нежилое помещение согласие жильцов 2018 Когда нужно согласие соседей на перевод жилого помещения в нежилое, и как его правильно оформить? Для организации какого-либо бизнеса необходима соответствующая недвижимость. Строительство в черте города требует больших вложений, учитывая, что место расположения будущего здания должно […]