Заливают соседи сверху из-за отсутствия поддона

Здравствуйте, какие меры можно предпринять, если соседи с верху постоянно заливают(5 лет), т.к. в их квартире(коммунальной, приватизированной) не установлен поддон, моются прямо на пол? Денег на ремонт у соседей нет, проживают пенсионеры, инвалиды и т.п.

Ответы юристов (4)

Здравствуйте, Марина. Обратитесь в Роспотребнадзор с жалобой, результат будет, увидете.

Уточнение клиента

Здравствуйте, Игорь Игоревич. Спасибо за ваш ответ. Уточните пожалуйста, на кого можно написать жалобу в Роспотребнадзор, на соседей или управляющую компанию?

19 Ноября 2014, 10:55

Есть вопрос к юристу?

Необходимо жалобу писать на собственника жилого помещения с которого идет залив Вашей квартиры.

Уточнение клиента

Понятно, а можно ли в данной ситуации обязать управляющую компанию установить им поддон, т.к. они малоимущие? Соседи ведут аморальный образ жизни и ремонт в своей квартире делать не будут.Какие меры в данной ситуации может принять Роспотреб надзор?

19 Ноября 2014, 11:04

Зафиксировать факт залития путем составления акта с участием потерпевшего, соседей, лиц, проживающих в квартире, откуда поступала вода (последнее – очень важно), представителей жилищно-эксплуатационной службы (или ТСЖ, если управление домом осуществляется таким способом). При этом все повреждения, вызванные залитием, должны быть указаны максимально подробно.

Так же необходимо определить причину протопления, так же отразить в акте

Уточнение клиента

Здравствуйте, Егор. Протечки идут наверное лет 5 уже, мы вызываем, составляем акты, но в них не пишут что причины с том что не установлен поддон. К тому же соседи пьющие и решения суда исполнять не будут, имущества у них нет, деньги получить даже через суд не получится. Мы даже думали сами сделать им ремонт в ванной. Что можно сделать в такой ситуации?Есть ли какие-либо законы запрещающие в многоквартирных домах мыться таким образом?

19 Ноября 2014, 11:12

Обязать управляющую компанию установить поддон в квартире малоимущих не представляется возможным, так как «поддон» не общее имущество граждан.

Проще Вам самим купить его и предложить малоимущим установить.

Уточнение клиента

Мы консультировались по этому вопросу с мастером, там одного поддона не достаточно, нужно вскрывать пол делать стяжку еще что-то. работа дорогая, мы люди не богатые. Вы бы на нашем месте стали делать ремонт у соседей? Понятно что в сфере ЖКХ сейчас много проблем и люди живут в гораздо худших условиях. Есть ли какие-либо законы запрещающие в многоквартирных домах мыться таким образом?

19 Ноября 2014, 11:23

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Периодически заливают соседи сверху, куда звонить?

живу в общежитии. у всех нестационарные, рукотворные трубы для водоотведения(канализации).соседи сверху заливают периодически.вода идет в секцию(т.е. общий коридорчик, а с недавних пор вода поступает в мой дом.и в коридоре и дома сыро, начался грибок. на наши претензии сосед лишь обещает все исправить, но воз и ныне там. как наказать соседей по закону?для меня главное-исправление соседом его канализации.чтобы больше не бежало? возможно и небольшой денежкой, чтобы больше было неповадно.куда обращаться?

Ответы юристов (1)

При заливе квартиру, обращаетесь в Управляющую компанию кто обслуживает Ваше общежитие, чтобы они пришли и составили акт о заливе. После этого вызвать оценщика, который оценит причиненный вред Вашему имуществу. После этого предъявить требования к Вашему соседу, если он в этом виноват. Если откажется то с иском в суд. Оцените ответ.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Заливают соседи сверху, дверь не открывают, УК бездействует, куда жаловаться?

Каждый раз, когда соседи сверху сливают воду, у меня с труб в туалете начинает капать вода. Ходил к соседям — дверь не открывают. В Управляющей компании пояснили, что течь может с 8 или 9 этажа и проблема в трубах (я живу на 7м). Чтобы решить проблему должен придти сантехник и выяснить с какого этажа течет, но ни соседи с 8, ни соседи с 9го этажа дверь ему не открывают. Поэтому в УК предложили ловить соседей договариваться с ними о приходе сантехника. «Поймать» соседей я не могу. Что делать в этой ситуации, куда жаловаться, куда обращаться? Ситуация уже достаточно сложная, в туалете постоянная влажность, вода доходит даже до соседей снизу.

Ответы юристов (1)

Вы можете обратиться в Жилищную инспекцию с жалобой на УК. В заявлении моете указать, что Вас топят по их вине, тогда уже в интересах Управляющей компании будет разобраться по чьей вине происходит затопление в Вашей квартире. Так как вина действительно может быть УК, так как протекать трубы могут до стояка. В том случае, если никакие действия предприняты не будут. Вам при затопе, необходимо будет получить акт о затопе, сделать оценку причиненного вреда и выходить с исковым заявлением к УК. Там уже она точно будет заинтересована в том, чтоб найти виновника.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Куда обратиться, если соседи заливают квартиру?

Добрый вечер! Соседи с верхнего этажа постоянно заливают квартиру, то кухня,то туалет.У них один ответ: у нас все сухо. Куда обращаться? Спасибо.

Ответы юристов (3)

Уважаемая Татьяна Юрьевна!

Куда обращаться?
Татьяна Юрьевна

По каждому случаю нужно вызывать представителя УК, потому что нужно выявить причину постоянных протечек и составить акт о заливе.

Есть вопрос к юристу?

Здравствуйте, Татьяна Юрьевна!

Нужно обращаться по каждому факту залива в УК с требованием о составлении акта, приглашать соседей. Возможно действительно виноваты не соседи, а УК.

Затем оценивать ущерб у независимого оценщика и обращаться в суд с иском.

Согласно ст.1064 ГК РФ 1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.Ответственность за содержание общего имущества несет УК.

Вызывайте управляющую компанию, пусть составляют акт о затоплении. Вызовите обязательно юриста при составлении акта, потому что впоследствии могут возникнуть проблемы по доказыванию в суде, обязательно чтобы была установлена причинно-следственная связь. Обязательно пусть при осмотре присутствуют Ваши соседи сверху и поставят подпись о том акт осмотра производился в их присутствии.

В акте должны быть также отображены все повреждения в Вашей квартире, и эти повреждения также должны быть в оценочном заключении специалиста, чтобы впоследствии ответчикам не за что было зацепиться.

Обязательно в такой категории споров должен быть соблюдён претензионный порядок, составьте претензию, приложите копии акта о затоплении, копию оценки повреждений. Данную претензию отправьте заказным письмом с описью вложений, для подтвердения соблюдения претензионного порядка.

К исковому заявлению обязательно прилоить следующие документы:

1. Квитанцию об оплате госпошлины

2.Копии актов осмотра

4. Выписку из домовой книги

5.Выписки из ЕГРП по Вашей квартире и квартире соседей (сейчас выписки из ЕГРН)

Обязательно третьими лицами нужно привлечь УК и всех зарегистрированных лиц в квартире, иначе процесс может затянуться.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Домашняя катастрофа: что делать, если затопили соседи сверху

Домашний потоп, как и постоянный шум или запах табака для некурящих людей – это всегда неприятно. Особенно когда не вы в этом виноваты. Но если с потолка всё-таки хлынул самый настоящий поток и речь идёт о реальном ущербе, важнее всего не теряться.

В подобных ситуациях очень много зависит от ваших отношений с соседями сверху. Печальная практика показывает, что при подобных обстоятельствах дружба может привести к обману, а мирное сосуществование превратиться в войну.

Отсюда вывод: если вас залили – подготовьте все связанные с этим документы. Позднее сможете спокойно решить, как и в каком направлении пускать их в дело. И начнем мы с рассказа о том, куда обращаться, если вас залили соседи сверху.

Куда обращаться

Иногда подобные проблемы решаются между людьми в полном смысле слова по-соседски. Виновники коммунальной аварии осознают свой проступок, соглашаются с требованиями соседей снизу и тут же компенсируют ущерб.

Однако это идеальный случай. В большинстве ситуаций приходится обращаться:

  • в управляющую компанию (в правление ТСЖ и так далее);
  • к независимым оценщикам;
  • в судебные органы;
  • к приставам.

Наверняка параллельно придётся общаться и с соседями. Поведение виновников аварии непредсказуемо, каждая ситуация индивидуальна.

Ниже вы найдете видео ,в котором известный юрист расскажет о том, что делать что делать, если соседи сверху затопили квартиру (по своей вине):

Порядок действий

Первое и самое главное: не допускайте истерики и паники. Всё уже случилось. В подобных ситуациях импульсивность и эмоции через край вам не помогут. А вот спокойствие, хотя бы внешнее, даст вам возможность адекватно оценить ситуацию и принять по-настоящему верные решения.

Действуйте приблизительно так:

  1. Отключите энергоснабжение квартиры. В «мокром» помещении возможно короткое замыкание и серьёзные повреждения проводки.
  2. Удалите от места протечки детей, домашних питомцев, пожилых людей. Если необходимо, успокойте их, объясните, что некоторое время вы будете очень заняты.
  3. Поднимитесь к соседям, проясните несколько важных вопросов. Дома ли они, знают ли о случившемся? Залив произошёл по их вине или нет? Возможно, что соседи вообще не в курсе вашей аварии, потому что произошло повреждение стояка водопровода, отопления или канализации внутри перекрытия.
  4. Куда звонить, если заливают соседи сверху? Сообщите о происшествии в аварийные службы, в управляющую компанию либо в правление ТСЖ. Аварийщики должны перекрыть воду и зафиксировать происшедшее. Управляющая компания (председатель ТСЖ) в трёхдневный срок обязаны сформировать специальную техническую комиссию, которая зафиксирует все причинённые заливом повреждения.
  5. По возможности проведите фото- и/или видеосъёмку. Зафиксируйте все повреждения, состояние потолка, стен, пола, всех вещей.

Дальнейшие действия могут существенно отличаться в зависимости от различных ситуаций.

  • Например, если протечка произошла в перекрытии, виноватой считается УК. На то, чтобы договориться с её представителями, потребуется довольно много времени.
  • Общение с соседями может оказаться очень нервным, трудным и тоже продолжительным. Очень часто люди вообще не идут на контакт, отказываются открывать двери, разговаривать по телефону и подписывать какие-либо документы.
  • Бывает и по-другому: соседи обещают решить всё добровольно, просят не составлять никаких актов, не оценивать ущерб, не готовить соглашение о возмещении. А потом просто исчезают из поля зрения вместе со своими устными обязательствами. Запомните: абсолютно всё должно фиксироваться документами. Делайте копии, всегда получайте расписку о вручении документа, собирайте все квитанции об оплате.
  • Если решить все «заливные» проблемы в досудебном порядке не получается, выход один: обращаться с жалобой в суд. Здесь и потребуются все документы, включая фотографии и видео. Главным всё-таки будет составленный аварийными службами и/или специальной комиссией акт.

Следующий видеосюжет содержит обращение представителя прокуратуры о том, что делать если затапливают соседи:

О том, как составить акт, если вас залили соседи сверху, пойдет речь далее.

Как составить акт

Это один из важнейших документов, с которым позднее вы будете отстаивать свои права. Так что подойти к его составлению придётся очень тщательно.

Иногда представители УК предлагают просто провести осмотр, а от составления акта всячески уклоняются. Например, говорят, что вам сначала нужно постараться договориться с соседями, а если не получится, то уже тогда заниматься актом. Никогда не поддавайтесь подобным уговорам. Акт должен быть составлен.

  • Первая обязательная часть документа – это дата, описание залива, указание на его точные или приблизительные причины. Далее должны быть зафиксированы повреждения потолка, пола, стен, в том числе отделки.
  • Последняя часть – это перечень пострадавших при заливе вещей. Если какая-то техника вышла из строя, требуйте, чтобы об этом была сделана запись. Подобные записи должны быть сделаны обо всех вещах, которые пришли в полную или частичную негодность.
  • Наконец, акт должен быть разборчиво, с расшифровкой подписан всеми участниками осмотра.

А что делать, если соседи сверху заливают постоянно? Об этом расскажет видео ниже:

Теперь самое время узнать о том, что делать, если соседи сверху залили вашу застрахованную квартиру.

Что делать, если квартира застрахована, а соседи сверху вас затопили

  1. Первые ваши действия должны быть такими, как это описано ранее. Когда первые хлопоты будут окончены, сообщите о страховом случае.
  2. Сотрудники страховой компании должны вас проконсультировать, дать советы по порядку действий (возможно, у компании есть какой-то свой, специфический протокол). Далее ваш страховщик проведёт собственную оценку ущерба и определит сумму выплаты.

В теории всё выглядит неплохо: вроде бы значительную часть забот берёт на себя страховая компания. Практика показывает иную картину.

  • Договор страхования может быть составлен довольно хитро. В итоге будут компенсированы затраты на ремонт потолка, пола и стен, а вот повреждённые и утраченные вещи не будут учтены никак. При обращении в страховую компанию такие моменты должны быть вами учтены.
  • Кроме того, нередки случаи, когда страховщик намеренно приуменьшает сумму ущерба. Ведь эти деньги ему придётся позднее требовать с виновника аварии, и неизвестно, каким будет результат. При малейших сомнениях вы всегда можете провести независимую оценку ущерба в лицензированной организации и потребовать от страховщика объяснений.

В любых ситуациях с заливом квартиры важно не поддаваться на уговоры, провокации и сомнительные сделки, которые хоть как-то могут нарушить ваши права. Особенно это важно в случаях с недобросовестными соседями, которые могут ещё не однажды стать виновниками очередного залива. Запасайтесь терпением и помните, что стараетесь для себя. В этом случае всё непременно получится.

Популярное:

  • Единовременное пособие на третьего ребенка в 2014 Выплаты при рождении ребенка в Украине 2014 Интересные статьи Комментарии Добрый день, подскажите как сейчас обстоят дела с пособиями? Я родила сына 06.10.2014. Подала все документы в ноябре. Уже февраль, а мне ничего не дали. я родила в октябре 2014 года и пособие никакое не […]
  • Закон о полиции сколько глав Федеральный закон "О полиции" от 7 февраля 2011 г. N 3-ФЗ Федеральный закон от 7 февраля 2011 г. N 3-ФЗ"О полиции" С изменениями и дополнениями от: 1, 19 июля, 21, 30 ноября, 3, 6 декабря 2011 г., 25 июня, 3 декабря 2012 г., 5 апреля, 28 июня, 2 июля, 25 ноября, 28 декабря 2013 г., 3 […]
  • Закон 102-оз об административных правонарушениях Закон 102-оз об административных правонарушениях Закон Ханты-Мансийского АО - Югры от 11 июня 2010 г. N 102-оз"Об административных правонарушениях" С изменениями и дополнениями от: 18 октября, 16 декабря 2010 г., 22 февраля, 27 мая, 7 июля, 30 сентября, 28 октября 2011 г., 18 февраля, […]
  • Хранить водительские права в Сроки хранения водительского удостоверения в ГИБДД после его сдачи в результате лишения Я был лишен водительских прав в 2014 году прошло более 3х лет сейчас собрал весь пакет документов для возврата прав,вопрос сохранились ли мои права есть ли какие то сроки сколько могут хранится права […]
  • Закон тамбовской области об административных правонарушениях 155 Закон Тамбовской области от 29 октября 2003 г. N 155-З "Об административных правонарушениях в Тамбовской области" (принят Тамбовской областной Думой 29 октября 2003 г.) (с изменениями и дополнениями) Закон Тамбовской области от 29 октября 2003 г. N 155-З"Об административных […]
  • Кодекс коап рт Кодекс РТ об административных правонарушениях от 19 декабря 2006 г. N 80-ЗРТ (с изменениями и дополнениями) Кодекс Республики Татарстан об административных правонарушенияхот 19 декабря 2006 г. N 80-ЗРТ С изменениями и дополнениями от: 7, 8 ноября 2007 г., 5 февраля, 29 июля, 22 октября, […]