МОТИВ напомнит абонентам номер их телефона через SMS

Услуга «Информатор» позволяет узнать собственный номер телефона, лицевого счета и название тарифного плана. Она действует с конца июля 2011 года.

«Многие абоненты компании МОТИВ предпочитают менять тарифный план или включать новые услуги под руководством специалиста контакт-центра или в офисе обслуживания, — отмечает директор по маркетингу телекоммуникационной группы МОТИВ Екатерина Хворостова. — Но в рамках политики информационной безопасности наши сотрудники обязаны уточнять у клиента такие данные, как номер телефона или номер лицевого счета. С помощью «Информатора» вспомнить необходимую информацию будет гораздо проще».

Чтобы воспользоваться услугой, следует отправить пустое SMS на номер 1024 или выполнить USSD-запрос (набрать *104*28# и нажать клавишу вызова). В ответном сообщении будет содержаться название тарифного плана клиента, номер его телефона и лицевого счета. Как сообщили «Уралинформбюро» в пресс-службе МОТИВа, стоимость запроса или SMS — всего 1 рубль.

Проверка баланса

В любое удобное для Вас время Вы можете получить информацию о наличии денежных средств на Вашем лицевом счете без взимания дополнительной платы за полученную информацию.

Проверить состояние своего лицевого счета Вы можете одним из следующих способов:

Отправьте SMS-сообщение с текстом BAL на номер .

Дождитесь информации о наличии денежных средств в виде SMS.

На клавиатуре своего мобильного телефона наберите:
Дождитесь информации о наличии денежных средств в виде SMS.

На клавиатуре своего мобильного телефона наберите:
Прослушайте информацию о наличии денежных средств на Вашем лицевом счете.

Информатор

Вы не помните своего номера телефона? Забыли номер лицевого счета или название тарифа, на котором обслуживаетесь? Теперь это не проблема! Воспользуйтесь услугой «Информатор»!

Узнайте номер телефона, номер лицевого счета, а также тариф, на котором Вы обслуживаетесь в настоящее время, набрав

Отправьте «пустое» SMS на номер .

Дождитесь SMS-сообщения с номером телефона, номером лицевого счета и названием тарифа, на котором Вы обслуживаетесь.

На клавиатуре своего мобильного телефона наберите: .

Дождитесь информации с номером телефона, номером лицевого счета, а также названием тарифа, на котором Вы обслуживаетесь.

Если у Вас возникли вопросы, связанные с управлением услугой, обратитесь в Контакт-центр по телефонам 111 (с мобильного МОТИВ) или 8 800 240 0000 (звонок бесплатный).

Цены указаны с учетом НДС 18%.

Личный кабинет Мотив

Поставщик услуг связи компания Мотив предлагает свои клиентам пользоваться личными кабинетами «Лиса», «Вместо гудков».

Использование двух кабинетов расширяет возможности абонентов по настройке и управлению интернетом, телефонией, мобильной связью.

Возможности кабинетов

Основным кабинетом является личный кабинет «Лиса». Пользуясь данным сервисом, клиент получает право на следующие операции:

  • Управление лицевым счетом: проверка баланса, пополнение счета.
  • Переключение тарифных планов.
  • Подключение бесплатных заказов на детализацию соединений. Она позволяет получать информацию о дате, времени и длительности любых соединений, СМС-оповещений, ММС, позволяет контролировать интернет-трафик.
  • Подключение к бонусной системе.
  • При необходимости приостановление обслуживания.
  • Возможность быть в курсе новостей, проводимых акций.

Личный кабинет «Вместо гудков» предназначен для настройки звуковых оповещений в мобильном устройстве. К его возможностям относятся:

  • Установка индивидуальных мелодий на конкретных абонентов.
  • Замена звукового сигнала на мелодию или шутки.
  • Записать понравившуюся музыку.
  • Возможность дарить мелодии друзьям.
  • Управлять коллекцией мелодий.

Регистрация в кабинетах

Процесс регистрации в кабинете «Лиса» выглядит следующим образом:

  1. Пользователь заходит на главную страничку сайта, перейти в сервис «Мой мотив», выбрать кабинет «Лиса».
  2. Ввести телефонный номер (10 знаков), номер лицевого счета, пароль.

Пароль заказывается при помощи смс-сообщения с мобильного телефона абонента на номер 1070. Текст сообщения не важен.

При необходимости пароль можно поменять в личном кабинете, вкладка «Смена пароля».

Чтобы получить пароль доступа к сетевому логину и номеру лицевого счета необходимо обратиться в Абонентский отдел Компании.

Дистанционная регистрация не предусмотрена.

Личный кабинет «Вместо гудков» представляет собой платный сервис. Подключение услуги осуществляется с помощью смс-сообщения на номер 1090 с текстом 5. Регистрация осуществляется вводом номера мобильного телефона и пришедшим смс-паролем. Начисление платы за пользование личным кабинетом производится с первого дня его регистрации.

Проверка остатка трафика, баланса в личном кабинете «Лиса»

Чтобы проверить баланс и остаток трафика необходимо в личном кабинете войти в пункт «Остатки по пакетам услуг». Система предоставляет информацию об используемом тарифе, балансе счета, смс, услуг, интернете.

Благодаря сервису абонент может контролировать необходимость перехода на другой тарифный план, остаток невостребованного времени или мегабайтов интернет.

Заказ бесплатной детализации счета

Абоненту предоставляется возможность получать ежемесячно 5 бесплатных детализаций счета. Она производится за предыдущие 3 дня (включая день обращения).

Разовая детализация состоявшихся соединений производится из личного кабинета «Лиса».

Управление тарифом в личном кабинете компании «Мотив»

Пользование личным кабинетом позволяет абонентам компании узнать номер лицевого счета, уточнять информацию о подключенных к номеру услугах, подключенном тарифе, наличии новых тарифных планов, проводимых акциях.

Данные находятся в опции «Информатор» в личном кабинете.

Клиент может подключать и отключать услуги по своему усмотрению. Для этого необходимо авторизоваться на сервисе, в разделе «Услуги» отметить необходимые опции и подключить либо отключить их.

Мобильное приложение личного кабинета

Мобильное приложение создано для управления интернетом, мобильной связью с помощью телефона. Услуга подключается на пользование всеми точками доступа Интернет.

При использовании тарифного плана «Болтастики» подключение услуги невозможно.

Включается услуга через личный кабинет в опции «Дополнительные услуги», включение и пользование услугой бесплатное.

С мобильного телефона возможно подключение услуги безлимитного доступа к сети «Интернет-марафон». Услуга платная.

Правила безопасности и конфиденциальности

Для обеспечения безопасности соединения выполняются следующие требования:

Если отсутствует активность на сайте в течение 15 минут, система автоматически прерывает доступ в кабинет. Открытие личного кабинета возможно в браузере, который поддерживает протокол SSL и разрешает хранить файлы куки на компьютере.

Для обеспечения дополнительной защиты пользователь может включить услугу по защите личного кабинета. Это обеспечит смс информирование клиента о доступе к кабинету, попытках взлома. Стоимость подключения 12р., абонентская плата отсутствует.

Отключение кабинетов компании «Мотив»

Личный кабинет «Лиса» действует до истечения срока договора, заключенного между абонентом и компанией. При желании отключить интернет, пользователь может это сделать в разделе «Управление услугами».

Услугу «Вместо гудков» можно приостановить через личный кабинет по номеру # # 912. Необходимо ввести период приостановления. Для отключения в «Настройках» нажать клавишу выкл:

«Мотив»ируй свой баланс!

Современные операторы готовы взять на себя решение всех мобильных проблем своих абонентов. Для нежелательных звонков уже придуман «черный список», для забытого телефона – услуга «переадресация». И даже отрицательный баланс на счете для абонентов одной из сотовых компаний области – уже не проблема! Не проблема для пользователей услуг связи «МОТИВ», ведь теперь у них есть своеобразная «скорая мобильная помощь абоненту» – пакет услуг «Мобильный Спецназ», в который входят три опции: «Отложенный платёж», «Мобильный перевод», «Жду звонка». Об актуальности и преимуществах новых услуг по управлению балансом компании «МОТИВ» рассказали корреспонденту Mobekat.ru жители Екатеринбурга.

Три дополнительные услуги «Мобильного Спецназа» помогут абонентам оставаться на связи даже при нулевом или отрицательном балансе лицевого счёта.

— Знаете ли вы о новой услуге сотового оператора «Мотив», которая называется «Отложенный платеж»?

Марина, студентка, 20 лет:

— Да, я слышала, что благодаря этой услуге абоненты могут «взять в долг» у компании 100 рублей даже при нулевом или отрицательном балансе. Пополнить свой лицевой счет можно с помощью USSD-запроса: *104*104#. Это очень удобно, особенно когда рядом нет салонов сотовой связи, соответственно, нет и возможности купить карту экспресс-оплаты или самой «закинуть» средства на сотовый телефон.

Олег, программист, 34 года:

— Услуга, безусловно, удобная и нужная людям, только следует помнить, что по истечении трёх суток после «займа» сумма автоматически спишется с лицевого счёта, поэтому важно за это время пополнить свой счет.

Стоит добавить, что активировать услугу можно также посредством Интернет-Сервиса ЛИСА. Опция предоставляется на всех индивидуальных тарифных планах стандарта связи GSM. Исключением являются тарифные планы с кредитным порядком расчета.

Отныне один абонент компании сможет выручить другого, перекинув ему со своего счета от 10 до 100 рублей с помощью услуги «Мобильный перевод». О ней жители Екатеринбурга знают уже достаточно много. Это говорит о том, что «МОТИВ» сделал абонентам поистине долгожданное предложение.

Антон, студент, 21 год:

«Мобильный перевод» — это одна из услуг пакета «Мобильный спецназ». Мне нравится, что я могу перевести деньги со своего лицевого счета на счет, например, моего младшего брата, у которого часто заканчиваются деньги на мобильном, при помощи SMS- или USSD-запроса. Нужно всего лишь отправить SMS-сообщение на короткий номер 1080 с указанием номера абонента, на чей счёт делается перечисление, и через пробел – перечисляемой суммы. По-моему, можно перечислить от 10 до 200 рублей в сутки.

Алена, менеджер, 36 лет:

— Я тоже уже успела воспользоваться данной услугой. Вчера перечислила сыну деньги со своего счета. Он проводил время на озере с друзьями, соответственно, у него не было возможности пополнить баланс. Меня приятно поразила простота активации услуги. При помощи USSD-сервиса я отправила команду: *104*108* * #, и уже через несколько секунд денежные средства были на лицевом счете моего чада.

Важно отметить, что номер абонента указывается в десятизначном формате (без «8» и «+7»). Кроме того, чтобы перевести желаемую сумму, абонент-отправитель должен иметь на счете остаток денежных средств после перевода – не менее 50 рублей.

Алексей, продавец-консультант, 23 года:

— То, что на моем лицевом счете после использования услуги должно остаться 50 рублей, — разумно. Неужели я должен сам оставаться без денег?

И еще одна услуга, о которой мы спрашивали жителей и гостей столицы Урала, — «Жду звонка».

Вячеслав, школьник, 16 лет:

— Для меня данная услуга очень актуальна. Деньги на телефоне всегда очень быстро заканчиваются и, как обычно, в самый неподходящий момент: иногда нужно срочно позвонить, и в такие моменты эта услуга меня очень выручает. Я могу оповестить любого человека, при условии, что его телефон включен, что мне необходимо с ним связаться. Я уже давно выучил команду, которую необходимо набрать: *105*8 #. Отправив запрос, человеку придет сообщение от меня с просьбой перезвонить.

Стоит отметить, что компания не устанавливает никаких ограничений на пользование данной услугой. Кроме того, отсутствует и абонентская плата. Отправить запрос с просьбой перезвонить можно абонентам любых сотовых сетей, обслуживающихся в стандартах связи D-AMPS и GSM. И самое важное: услуга доступна при любом значении баланса абонента.

Да, что только ни делают операторы сотовой связи, дабы завоевать любовь и уважение своих абонентов. А нам, абонентам, это приятно и, конечно, будем откровенны, выгодно. Кому же не нравится, когда о нем заботятся. Но и абоненты оправдывают надежды сотовых компаний: как только предложили рынку новый пакет услуг, так сразу абоненты сотовой компании «МОТИВ» уже знают все тонкости и преимущества предложения. Это означает, что за новостями родных сотовых операторов люди следят, а это уже приятно связистам.

Благодаря пакету услуг «Мобильный Спецназ» мобильная жизнь абонентов «МОТИВа» стала еще более легкой. Нет денег на телефоне? Для того, чтобы оставаться на связи, пользуйтесь услугами: «Жду звонка», «Отложенный платеж». Ваш ребенок остался без связи, потому что у него кончились деньги? Решить проблему можно с помощью услуги «Мобильный перевод».

Очередной раз стоит сказать спасибо оператору сотовой связи за то, что в своей работе он в первую очередь учитывает наши интересы и потребности. Компания «МОТИВ» опять порадовала своих абонентов!

Популярное:

  • Военные получили денежное довольствие Военные получили повышение Военнослужащие получили первую зарплату после резкого повышения окладов, не все остались довольны Военнослужащие получили первую повышенную с нового года зарплату, а военные пенсионеры — увеличенные пенсии. Большинство офицеров отмечают, что зарплаты […]
  • Заявление на возврат карты сбербанка Как вернуть карту Сбера Попробовали кредитную карточку Сбербанка и поняли, что тяжело управляться с расходами без видимой наличности в кошельке или проценты по заёмным средствам оказались выше, чем вы предполагали? Если вы решили отказаться от использования кредитной карточки, то […]
  • Незаконное завладение автомобилем статья ук рф Завладение автомобилем или иным транспортным средством без цели хищения. Угон. Квалификация статьи и состав преступления Современные технологии позволяют завладеть чужим транспортным средством в считанные секунды. В зависимости от того какие цели преследует угонщик, его действия могут […]
  • Программа молодая семья земельный участок Как бесплатно получить землю от государства молодой семье в 2018-2019 году Когда молодая семья разрастается, квартира становится тесна, а перспектива взять непосильный кредит пугает, встаёт вопрос: что делать? Десятилетиями делить служебную квартиру с подрастающими детьми? Оказывается, […]
  • Через сколько лет менять права на машину Срок действия водительских прав в Украине Для начала ответим на вопрос: «Как проверить когда заканчивается срок действия моих прав?» Если вы только, что получили права, то понять сколько они действительны можно просто на них взглянуть, потому как в водительском удостоверении будет […]
  • Характеристика на студента о прохождении практики пример юрист Характеристика на студента практиканта Характеристика на студента практиканта является условием успешного прохождения практики. Что же представляет из себя характеристика на студента практиканта ? Характеристика — совокупность отличительных свойств кого-либо или чего-либо. Эту […]