Консультации по защите прав потребителя онлайн

Список юристов и адвокатов, которые предоставляют юридическую помощь и консультацию по защите прав потребителей в Киеве, Харькове, Одессе и других городах Украины и у которых можно заказать эту юридическую услугу прямо на сайте.

Адвокат Дмитрий Гутгарц

Консультации по вопросам восстановления нарушенных прав потребителей, возмещения ущерба, нанесенного продажей некачественного товара (предоставлением услуг), возврата товара ненадлежащего качества, выполнения гарантийных обязательств

Чаще всего мы нуждаемся в защите прав потребителя, возвращая товар в магазин. Согласно Закону Украины «О правах потребителя» покупатель в течение гарантийного срока имеют право вернуть товар ненадлежащего качества. Кроме того, существует перечень товаров, которые не подлежат обмену и возврату. Юристы знают все тонкости защиты прав покупателей, поэтому в таких случаях лучше воспользоваться их профессиональными услугами.

На Prostopravo.com.ua можно сравнить стоимость юридической консультации по защите прав потребителей в Киеве, Харькове, Одессе, Днепре и других городах Украины. Преимущество нашего сервиса – вы можете найти юриста или адвоката по защите прав покупателя, который предлагает качественные юридические услуги по доступным ценам. Для получения необходимой правовой помощи перейдите по кнопке «Подробнее». Оформляя заказ услуги, укажите необходимые данные, и представитель юридической компании свяжется с вами.

Сервис сравнения юридических услуг является бесплатным для посетителей сайта. Мы предлагаем возможность выбрать наиболее подходящего юриста или адвоката для решения вопросов, связанных с возвратом товара в магазин. Мы сотрудничаем с надёжными юридическими компаниями, которые предлагают качественные услуги и профессиональную помощь по защите прав потребителей.

Юридическая помощь по защите прав потребителей

Если приобретенный товар оказался некачественным, вещь после химчистки была испорчена, затянулся ремонт или вам оказали услуги, оставляющие желать лучшего и полюбовно решить эту проблему с продавцом товара или услуг не получается Вы имеете все основания обратиться к букве закона. Действовать можно самостоятельно, но лучше обратиться за юридической помощью к адвокатам компании «Калашник и Партнеры».

Чтобы избежать возможных неудобств, сохраняйте квитанции, чеки, договоры, акты выполненных работ, подтверждающие место, дату, цену, условия покупки товаров и услуг. Чем больше документов вы сохраните, тем проще будет решать вопрос с некачественным товаром и услугами. Чек — ключевое, неопровержимое свидетельство покупки-продажи товара или услуги, на котором указано место и время произведенной операции. Это доказательство №1. Советуем также, по возможности, фотографировать товар с браком. Фотографии являются серьезным доказательством, если дело дойдет до суда.

Итак, собирайте доказательства и действуйте незамедлительно. Чем быстрее Вы обратитесь к специалисту, тем быстрее и проще решить поставленную задачу адвокату по защите прав потребителей.

Законом Украины О защите прав потребителей предусмотрен арсенал эффективных мер защиты потребителя от недобросовестных продавцов товаров и услуг. Обращаясь к адвокатам и юристам компании «Калашник и Партнеры», Вы получите личную консультацию, юридические услуги и эффективную правовую помощь по любому вопросу, касающемуся защиты прав потребителей.

Некачественные юридические услуги

С момента принятия Конституции, Российская федерация быстрыми темпами движется к модели государства, во главе которого «властвует» принцип законности. В настоящее время, исполнение законов и их качество оставляет желать лучшего. Но, не стоит считать будто ничего не достигнуто. Учитывая, принятие Конституции в 1993 году, фактически полноценно принцип законности развивается всего 25 лет. По сравнению с эталонными государствами (Германия, Америка), в которых право развивается сотни лет, РФ достигла не плохих результат.

Одним из «локомотивов» в развитии законности, является наше гражданское общество. Именно отдельно взятый гражданин, права которого нарушены, обращаясь за юридическими услугами, меняет все наше общество в целом.

К сожалению, некачественные юридические услуги являются серьезным препятствием в этом. Парадоксально, но причиной оказания некачественных юридических услуг являются действия юристов, обязанных содействовать развитию принципа законности.

К сожалению, наметилась серьезная тенденция к снижению качества юридических услуг. Причиной тому является исключительно материальный подход юристов-желание гонорара. Не могут оказываться качественные юридические услуги теми, кто руководствуется исключительно материальной стороной.

Критерии некачественных юридических услуг

В настоящий момент, в законах отсутствуют критерии качества юридических услуг. Вместе, с тем, толкование норм права совместно с судебной практикой позволяют установить, когда юридические услуги являются некачественными.

Незнание (неприменение) законов юристом.

В случае неприменения законов, регулирующих правоотношения доверителя, качество оказанных юридических услуг является ненадлежащим. Кроме применения законов, необходимо руководствоваться разъяснениями норм, содержащихся в судебных актах.

Примечание: возможны ситуации, когда представитель, применяя соответствующую норму права, не согласен с судебной практикой ее применения. В этом случае, представитель обязан предупредить о том, что закон на стороне доверителя, судебная практика-против.

Пример: к нам обратился клиент по вопросу переноса линии ЛЭП с земельного участка. Согласия на ее установку он не давал. В данном случае, закон на стороне собственника земельного участка. Судебная практика-против. Мы добросовестно разъяснили клиенту низкую вероятность выигрыша дела. Несмотря на это, им было принято решение судится с сетевой компанией.

Безответственное поведение представителя

Самый часто встречаемый случай. К сожалению, на рынке юридических услуг, существует большое количество фирм и частных лиц, которые заключат договор на оказание услуг, отказываясь в дальнейшем его исполнять.

Исходя из сложившейся практики, некачественные юридические услуги вызваны следующими действиями представителя:

  • Заключение договора на оказание услуг, с заведомым пониманием исполнителем невозможности достичь желаемого результата для клиента.

Пример: наша доверительница обратилась в фирму с просьбой осуществить раздел имущества, нажитого в период брака в судебном порядке. В рамках консультации, ей был обещан раздел квартиры. Собственность на квартиру была оформлена на бывшего супруга. Доверительница заключила договор.

Заключая соглашение о помощи, фирма понимала невозможность достижения результата, поскольку квартира не являлась совместно нажитым имуществом, а перешла в собственность бывшему супругу в дар от родственников.

  • После принятия поручения, представитель не совершает никаких действия.

Пример из нашей практики: недавно к нам обратился гражданин, считавший свое увольнение незаконным. Срок исковой давности по восстановлению на работе составляет месяц. Он заключил договор с юридической фирмой, взявшей большую часть предоплаты. Спустя некоторое время, доверитель выясняет, что юр. фирма даже не составила исковое заявление. К сожалению, мы не смогли помочь гражданину в связи с истечением срока исковой давности. Между тем, правовой анализ обстоятельств позволял сделать вывод о перспективах восстановления, а работе в судебном порядке.

Оба вышеуказанных примера являются классическим образцом некачественных юридических услуг

Перечислить все варианты некачественной юридической помощи невозможно. Связано это с тем, что представитель, оказывая услуги должен совершить множество действий: подача иска в срок, предоставление доказательств в суд, составление возражения на иск, оплата госпошлины и т.д.

Не совершение любого из вышеуказанных действий, свидетельствует о некачественной юридической помощи

Защита прав потерпевшего при некачественных юридических услугах

В случае, если Вам оказаны некачественные юридические услуги, согласно законодательству, Вы имеете следующие права:

  • Доверитель вправе отказаться от договора в одностороннем порядке
  • Исполнитель обязан возвратить все полученное, включая уплаченную Вами денежную сумму (за вычетом фактических затрат)
  • Возместить убытки, вызванные некачественными юридическими услугами.

В случае, если на пострадавшего от некачественной юридической помощи распространяется ЗоЗПП (на граждан):

  • Неустойку в размере 3 % за каждый день просрочки возврата денежных средств.
  • Штраф в размере 50 % от стоимости услуг, присуждаемый судом
  • Моральный вред, взыскиваемый уже за то, что услуги не были оказаны.

Примечание: условие договора о невозможности одностороннего отказа является ничтожным

Как выбрать юриста (адвоката)

Часто приходится слышать жалобы на юристов и адвокатов, на некачественные юридические услуги: не ходят в суды, берут деньги и исчезают, не выходят на связи т.д.

Приведем ряд правил, знание которых позволит Вам выбрать исполнителя услуг, а вместе с тем получить качественную юридическую помощь.

Различайте разницу между юристом, работающем в компании и адвокатом.

  • Первый работает на основании трудового договора. Для получения заработной платы ему не важен результат оказания качественной услуги
  • Адвокат работает на свое имя. Ему важен юридический результат, поскольку выиграв дело, Вы снова к нему вернетесь. Адвокат подтверждает свою квалификацию сдачей специального экзамена.
  • Смотрите и анализируйте отзывы. У хорошего адвоката отзывов либо нет, либо их очень мало. У плохого их много. А знаете почему? Потому что недобросовестный адвокат (юрист) их покупает. Хотели бы Вы обратиться к адвокату с проблемой, покупающему себе отзывы?
  • Хороший адвокат никогда не будет обещать результат. Если такое случилось, можете смело писать жалобу в квалификационную комиссию.
  • На адвоката можно пожаловаться в квалификационную комиссию. ЗА определенные проступки он может быть лишен статуса. Штатный юрист ничем не отвечает.
  • Избегайте адвокатов и юристов, которые специализируются на одном виде споров, гордясь своей узкой профильностью. Профильность-мнение ошибочное. Хороший адвокат-это не тот, кто знает в «узком» профиле определенную категорию споров, а тот, который в силу отличного юридического образования, нравственных качеств, трудолюбия и усердия способен разобраться в любом вопросе. Единственным разделением по профилю должно быть занятие либо публичным правом (уголовное, административное, налоговое и т.д.), либо частными отраслями права (договорные споры, семейные, трудовые и т.д.).
  • Честный адвокат никогда не будет Вам навязывать судебный процесс. Штатный юрист от Вас не отстанет.
  • Верьте своей интуиции. Не каждый красноречивый адвокат хорош в своем деле. Судить надо по поступкам.

Надеемся, на полезность предоставленного материала. В случае, если Вам оказали некачественные юридические услуги, мы, Адвокаты, восстановим ваши права и привлечем к ответственности недобросовестных юристов, порочащих честь и достоинство статуса адвоката и профессию юриста в целом.

Некачественные юридические услуги защита прав потребителей

Некачественные юридические услуги могут стать поводом для обращения в нашу организацию за защитой своих прав. В настоящее время на рынке юридических услуг работает немало недобросовестных специалистов, которые не обладают нужными знаниями и квалификацией, однако предлагают решить любое дело в судебном порядке, обещая хорошие перспективы. В результате гражданам оказываются некачественные юридические услуги, что приводит к проигрышам в судах и невозможностью защитить свои права должным образом.

Сотрудники РОО «Нижегородское общество по защите прав потребителей» не раз фиксировали жалобы на некачественные юридические услуги со стороны юридических компаний и даже выигрывали дела в суде против недобросовестных предпринимателей, которые, получив с клиента деньги, не предпринимали никаких усилий для решения проблемы, с которой он обратился. В данном случае клиенты таких компаний также являются потребителями, а потому подобные взаимоотношения регламентируются Законом «О защите прав потребителей», с нечестных юристов может быть взыскана не только уплаченная сумма, но и неустойка, иные компенсации за некачественные юридические услуги.

Распространенным видом деятельности нечестных предпринимателей является помощь в решении различных проблем в суде, наиболее часто такие юристы обещают избавить от долгов. Многим потребителя даже предлагается заключить с юридической фирмой договор на ежемесячное оказание юр. услуг за абонентскую плату, размер которой варьируется от нескольких тысяч до нескольких десятков тысяч рублей в месяц. При этом комплексного подхода клиенты, как правило, не получают, а во многих случаях еще и вынуждены доплачивать за составление заявлений и представительство в судах. На деле такие компании не имеют заинтересованности в решении проблем клиента, в лучшем случае направляют наспех составленные заявления, плохо подготовленные иски, не говоря уже о неправильном ведении судебных дел, пропуске заседаний и отсутствии стратегии ведения судебного спора. Как итог, дело клиента бывает проигранным или его положение и вовсе усугубляется, он вынужден нести дополнительные расходы.

Доказать, что были оказаны некачественные юридические услуги, не всегда удается. А потому мы советуем серьезно отнестись к выбору юриста для ведения судебных дел, проверять его репутацию. Насторожить клиента должны обещания и излишняя самоуверенность в положительном исходе дела, грамотный юрист всегда предупредит клиента о возможных рисках. При заключении договора обращайте внимание на перечень услуг, который должен быть приведен в документе. Нередко бывает, что клиенту на словах обещают выполнение определенного объема работы за уплаченную сумму, однако договор имеет расплывчатые формулировки и не содержит конкретики.

Если вы все-таки столкнулись с недобросовестными юристами, обращайтесь за помощью к нашим специалистам. Мы сделаем все возможное для защиты ваших прав.

Клиентка взыскала 2,5 млн руб. с «Юридического центра «Таганка» за некачественные услуги

«Право.Ru» продолжает коллекционировать истории о том, как потребители некачественных юридических услуг, смогли отстоять свои права и вернуть деньги. В декабре прошлого года О. Мелещук смогла взыскать с ООО «Юридический центр «Таганка» 2,448 млн руб. за то, что благодаря «свободным» юристам лишилась возможности взыскать с нерадивого строителя 4 млн руб., следует из решения, опубликованного на днях на сайте Лефортовского райсуда Москвы.

Мелещук обратилась в «Юридический центр «Таганка» за помощью во взыскании 4 млн руб. со строителя — гражданина иностранного государства [имя, страна вымараны из копии судебного решения — «Право.Ru»], который не выполнил условия договора строительного подряда. Свои консультационные, правовые услуги по гражданскому спору «Юридический центр «Таганка» оценил в 841 000 руб. Клиентка согласилась и заключила соглашение. Выплатив юристам 815 000 руб., она разочаровалась в них и отказалась передавать оставшуюся часть гонорара, а также оформила свои замечания в виде претензии.

Причин для недовольства у клиентки, как следует из судебного акта, оказалось несколько. Во-первых, «Юридический центр «Таганка» нарушил свою обязанность ежемесячно передавать ей отчеты о проделанной работе, заявила Мелещук. Во-вторых, в единственном переданном ей отчете были перечисленные незаказанные услуги, а некоторые в реальности и вовсе не оказывались. Еще больше претензий у клиентки оказалось к методам работы юристов центра — составление иска к строителю в Дмитровский городской суд Московской области она сочла «некачественной услугой», поскольку оно не соответствовало правилам подсудности. У должника не было даже временной регистрации в России, объясняла она свой вывод. Да и с подачей иска юристы не спешили, решила клиентка. По ее словам, хотя он и был составлен, но на дату предъявления претензии в «Юридический центр «Таганка» в Дмитровский городской суд Московской области подан не был. Более того, он стал бесполезным, заявила она суду, поскольку к этому времени строитель скончался. Не поверила клиентка и в заявления юркомпании, что ее сотрудник ездил в служебную командировку [адрес вымаран — ред.].

«Юридический центр «Таганка» направил ответ на замечания клиентки, но, по словам Мелещук, так и не предоставил ей документы по делу. Ответ клиентку не устроил, и она вновь направила претензию к юристам, которые на этот раз ее проигнорировали. После этого Мелещук, из-за просрочки исполнения обязательств (ст. 28 закона «О защите прав потребителей») отказалась от исполнения договора, а также потребовала вернуть деньги. Эти требования юрцентр тоже проигнорировал, и в конфликте пришлось разбираться Лефортовскому районному суду Москвы, куда в октябре 2012 года обратилась Мелещук.

В своем иске клиентка просила взыскать с «Юридического центра «Таганка» выплаченные ему 815 000 руб., неустойку за несвоевременный возврат денег — 806 850 руб., 100 000 руб. в качестве компенсации морального вреда. Обосновывая размер компенсации, Мелещук подчеркивала, что «в случае квалифицированной помощи могла истребовать денежные средства [со строителя]», «однако в связи с некачественными услугами со стороны ООО «Юридический центр «Таганка» такой возможности лишилась, свои требования в очередь кредиторов наследодателя включить не сумела», — приводятся в судебном решении доводы заявительницы.

В суд представители юрцентра не пришли. В результате судья Анатолий Целищев 6 декабря 2012 года вынес заочное решение о взыскании с «Юридического Центра «Таганка» в пользу Мелещук 2,448 млн руб., удовлетворив ее требования. При этом суд в 10 раз был снизил размер компенсации морального вреда, но назначил штраф в 815 925 руб. за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя. На сайте Мосгорсуда найти информации об обжаловании этого решения найти не удалось.

Связаться с представителями и гендиректором «Юридического центра «Таганка» Людмилой Голубцовой [значится руководителем в базе ЕГРЮЛ] «Право.Ru» не удалось. В вторник вечером сотрудник юрцентра по телефону, только услышав фамилию Мелещук, удивился тому, что журналисты заинтересовались этим делом: «Разве это такое громкое дело?»

Но вчера получить комментарии у сотрудников «Юридического центра «Таганка» по телефонам, указанным на сайте, вообще не получилось — к телефонам подходили только сотрудники «Московского инновационного правового центра поддержки предпринимательства». Тем не менее, первая девушка, снявшая трубку, на вопрос «Это «Юридический центр «Таганка»?» ответила утвердительно, а также пошла посмотреть, есть ли на месте Людмила Голубцова. Но уже через минуту (на фоне были слышны слова «какой-то журналист спрашивает») девушка извинилась за ошибку и сообщила, что никакого «Юрцентра «Таганка» здесь нет и Голубцовой тоже.

Ту же информацию подтвердили «Право.Ru» и по другому номеру, указанному на сайте «Юридического центра «Таганка». Впрочем, там вспомнили, что центр раньше действительно располагался здесь, но уже переехал. (Информация в интернете подтверждает, что телефоны юрцентра и «Московского инновационного правового центра поддержки предпринимательства» совпадают).

ООО «Юридический центр «Таганка» занимается представлением интересов во всех инстанциях арбитражных судов и судов общей юрисдикции (как в Москве, так и за ее пределами), оказывает услуги по представлению интересов предпринимателей в государственных и негосударственных органах, бюджетных и внебюджетных фондах. Также юристы компании консультируют по вопросам проверок правоохранительных, миграционных, налоговых и других органов исполнительной власти, следует из открытых источников в интернете.

Популярное:

  • Отсрочка и рассрочка платежа это Рассрочка и отсрочка платежа: в чем разница? С точки зрения законодательства и рассрочка, и отсрочка платежа являются разновидностью коммерческого кредита. В свою очередь коммерческий кредит - это кредит, предоставляемый в товарной форме продавцами покупателям, целью которого является […]
  • Аттестация юрист беларусь Новые правила в сфере юруслуг и многое другое. 1. Новые Правила осуществления деятельности по оказанию юридических услуг, утвержденные постановлением Министерства юстиции Республики Беларусь от 22.01.2016 № 12 (далее – Правила № 12), принятые взамен утративших силу с 01.03.2016 Правил с […]
  • Ст 2431 ук рф комментарий Нарушение требований сохранения или использования объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации, включенных в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации, либо […]
  • Если украли андроид как его можно найти Как найти потерянный или украденный телефон на Android В статье описаны три способа, как найти или обнаружить своё утерянное или украденное Android устройство. Все они бесплатны и осуществляются стандартными функциями Android и Google. Оставили смартфон в ресторане? Или, может быть, […]
  • Могу ли я использовать материнский капитал чтобы достроить дом Строительство дома по материнскому капиталу Материнский капитал на строительство дома как форма государственной поддержки российских семей, воспитывающих детей может использоваться для улучшения жилищных условий предусмотренными законом способами. Средства могут быть направлены на […]
  • Трудовой кодекс рк глава 24 ТРУДОВОЙ КОДЕКС РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН (главы 14-40) Глава 16 . Особенности регулирования труда работников, не достигших восемнадцатилетнего возраста (ст. 178-184)Статья 178. Права работников, не достигших восемнадцатилетнего возраста, в сфере труда Глава 17 . Особенности регулирования […]