Защита прав на ПО

Нарушение авторских прав на программное обеспечение, так называемое компьютерное «пиратство», является на сегодняшний день одной из основных проблем, индустрии программного обеспечения. Противоправная работа «пиратов» нарушает строгую систему конкуренции, заполоняет отечественный рынок некачественным программным обеспечением (ПО) и доставляет серьёзные убытки компаниям, работающим в данной сфере.

Разработчики и программисты пытаются уменьшить отрицательное влияние «пиратства» на их бизнес, используя технические средства защиты от копирования, демонстрируя достоинства лицензионной продукции, предлагая более дешёвые пакеты программ, проводя семинары и PR –компании. Когда же и эти методы оказываются неэффективными, защита прав на программное обеспечение выносится в зал суда.

Компания «Митридат» не первый год работает в сфере IT-технологий и предпринимательства в сети интернет. Нам знакомы все проблемы, связанные с защитой прав в сети, и мы готовы решать их для вашей компании.

В первую очередь нужно отметить, что любое программное обеспечение является на сегодняшний день самым сложным объектом авторского права. Так происходит из-за двух составляющих ПО, когда в любой программе тесно переплетается её код и алгоритм исполнения кода. Первый по Закону Украины рассматривается как литературное произведение, и защищается авторским правом как любая интеллектуальная собственность. Второй же оценивается как изобретение или полезная модель, а в таком случае, для защиты прав, требуется патент. Возникает вопрос: защита прав на программные продукты должна осуществляться организацией коллективного управления авторскими правами или же патентным ведомством? Несмотря на то, что мировая юридическая практика уже давно предусматривает защиту ПО через патент, в Украине и ряде других стран Европы, в законодательстве доминирует первая модель. И если в США на компьютерную программу выдаётся патент, то в нашей стране согласно п. 4 ст. 433 Гражданского кодекса Украины и п. 5 ст. 15 Закона Украины «Об авторском праве и смежных правах» ПО охраняется как литературное произведение.

Наша компания настоятельно рекомендует всем разработчикам ПО серьёзно задуматься об охране своих прав. И если вы ещё не решились заняться получением патента, мы советуем не забывать хотя бы об элементарных способах защиты:

  • при тиражировании ПО, в коде и на носителе прописывайте знак копирайта ©, свидетельствующий, что вы – разработчик и правообладатель, дальше указывайте ваше имя или ФИО, а в конце – год выхода в свет ПО. Например: © Юридическая компания «Митридат» 2012;
  • элементарно постарайтесь максимально скрыть исходный код, что бы им нельзя было воспользоваться без вашего разрешения. Но в конечном итоге, задумайтесь всё же о получении патента.

Безусловно, защита ПО с помощью патента стоит не дёшево, процесс регистрации длится достаточно долго, а объём требуемых для подачи заявки документов очень большой, но при том результат вы получите близкий к идеальному. Мы употребляем термин «близкий к идеальному», потому что патент имеет свои минусы, а получить стопроцентную защиту своих прав на ПО можно только с помощью комплексной защиты:

  • Регистрация кода программы. Зарегистрировав код как объект авторского права, вы получите презумпцию, которая избавит вас от необходимости доказывать, что это ваша программа. Срок от недели до трёх месяцев.
  • Регистрация уникального названия программы. Здесь вы фактически регистрируете бренд – торговую марку. И пусть потом конкуренты выпускают аналоги вашей программы, потребителям нужен бренд, и он у вас будет. Срок от шести до двенадцати месяцев.
  • Регистрация алгоритма работы программы. Третья часть защиты, без которой первые две не дадут такого результата – получение патента. Срок от одного года до двух лет.

В итоге, зарегистрировав таким образом своё программное обеспечение, автор получает возможность положительно решить любое дело в суде по защите своих прав и получении всевозможных компенсаций за несанкционированное использование его программ.

Конечно, этот процесс не из лёгких, но получив в помощники юристов компании «Митридат», вы будете избавлены от необходимости самостоятельно собирать документы, оплачивать пошлины, сидеть в очередях и вести переговоры с компетентными лицами – мы всё это сделаем за вас. Поставив свою печать под несколькими документами, вы поэтапно получите мощную защиту программного обеспечения и всех авторских прав на него, и через два года уже сможете получать существенную прибыль. Поэтому, не тратьте драгоценное время, и прямо сейчас набирайте наш телефон!

Правила возврата программного обеспечения

  1. В соответствии с законодательством Российской Федерации покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения.

Возврат товара после получения невозможен в связи с тем, что покупатель приобретает право на использование, которое относится к объектам авторских прав и охраняется, как литературное произведение (ГК РФ, ч.4, ст.1259). В свою очередь, непереодические издания в соотвествии с Законом о защите прав потребителей Российской Федерации (гл. 2, ст. 25) относятся к перечню непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 №1222, 06.02.2002 №81).

Фактом получения товара считается генерация регистрационного ключа или скачивание полной версии программного продукта. Сведения о генерации регистрационных ключей и скачке файлов сохраняются на сервере (сайте) продавца.

  • В соответствии с Законом о защите прав потребителей Российской Федерации (гл. 2, ст. 26.1) дистанционный способ продажи исключает возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара. В связи с тем, что для ознакомления с продуктом покупателю предоставляется на безвозмездной основе демонстрационная версия, продажа полной версии программного обеспечения на настоящем веб-сайте не квалифицируется как дистанционный способ продажи, предусматривающий право на возврат товара в течение 7 (семи) дней.
  • Правила возврата программного обеспечения

    • Сообщений: 4521
    • Спасибо получено: 750

    Правила возврата программного обеспечения

    1.1. В соответствии с законодательством Российской Федерации покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения.

    1.2. Возврат товара после получения невозможен в связи с тем, что покупатель приобретает право на использование, которое относится к объектам авторских прав и охраняется, как литературное произведение (ГК РФ, ч.4, ст.1259). В свою очередь, непериодические издания в соответствии с Законом о защите прав потребителей Российской Федерации (гл. 2, ст. 25) относятся к перечню непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 №1222, 06.02.2002 №81).

    1.3. Фактом получения товара считается генерация регистрационного ключа или скачивание полной версии программного продукта. Сведения о генерации регистрационных ключей и информация о загрузке файлов сохраняются на сервере (сайте) продавца.

    1.4. В соответствии с Законом о защите прав потребителей Российской Федерации (гл. 2, ст. 26.1) дистанционный способ продажи исключает возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара.

    Возврат денежных средств не производится в следующих случаях:

    2.1. Клиент не вправе возвратить Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

    2.2. В случае передачи экземпляра программного продукта посредством электронных средств связи возврат происходит только при условии, что ключ не был активирован.

    2.3. В случае реализации программного продукта путем предоставления лицензии (права) на его использование, в том числе с одновременной передачей активационного ключа посредством электронных средств связи.

    Закон о защите прав потребителей

    К сожалению не нашел нужного раздела, поэтому задам вопрос здесь.

    Могу ли я как потребитель вернуть программный продукт (Windows 7 starter OEM) купленный вместе с новым ПК, в том случае если он мне не понравился в течении 14 дней со дня покупки?

    Что должен мне сообщить продавец об программный продукт (Windows 7 starter OEM) купленный вместе с новым ПК, что бы не нарушить закон о защите прав потребителя (Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах), в частности если продавец не сообщил мне сам, о том что я не могу поменять фон на рабочем столе? Это может служить основанием на возврат денег за программный продукт (Windows 7 starter OEM)?

    Прошу ответить мне побыстрей, если можно.

    Сведения о вопросе

    Это помогло устранить вашу проблему?

    К сожалению, это не помогло.

    Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.

    Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

    Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

    Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

    Благодарим за отзыв.

    Нет, к сожалению Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 ФЗ такой возможности не предусматривает. Вернуть в течении 14 дней можно далеко не все товары. Возврат возможен в том случае если товар не подошел по размеру, форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром. Даже если Вы сможете доказать, что Вас не устроила расцветка, существует «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55) (с изменениями от 20 октября 1998 г., 6 февраля 2002 г.) в котором 14-м пунктом указано:

    .
    14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты,издания, воспроизведенные на технических носителях информации)
    .

    Этот ответ помог 1 пользователю

    Это помогло устранить вашу проблему?

    К сожалению, это не помогло.

    Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.

    Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

    Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

    Возврат товара по причине некорректного программного обеспечения

    Здравствуйте. В июле 17г. приобрела комбо-устройство(радар-детектор+видеорегистратор).Прибор исправен,но программное обеспечение работает некорректно. Обратилась к специалистам,которые,собственно,и подсказали,дословно- «корявая прошивка»,и ничего с ней(прошивкой)не поделаешь,т.к.она зависит от производителя.Конкретно про «корявость»:вместо слов»контроль перекрестка» звучит «контроль выделенной полосы».Хотела бы вернуть обратно,или поменять на другой и не знаю, как корректно озвучить причину возврата.

    Ответы юристов (3)

    С предъявлением претензий по качеству к программному обеспечению не все таосто, но возможно.

    Сама по себе программа как результат интеллектуальной деятельности товаром не является в этом смысле к нему положения по качеству не применяется. Плюс, стандартной в договорах является оговорка, что программа предоставляется AS IS, т.е. без каких-либо гарантий.

    В то же время, суды удовлетворяют требования покупателей программ, предъявленные в связи с неудовлетворительным качеством. Но должна быть претензия именно по качеству, а не из серии «ПО не понравилось». То, что одна из функций вообще не реализована — вот Ваше основание. Напишите претензию поставщику с описанием недостатков (именно недостатков), требуйте возврата денег. Лучше, если они что-то ответят. Далее — только в суд.

    Есть вопрос к юристу?

    Эльвира, добрый день.

    Прежде всего вы должны знать, что считается недостатком товара.

    1. Согласно преамбуле Закона недостаток товара, работы, услуги — это его или ее несоответствие обязательным требованиям к таким товарам, либо несоответствие условиям договора, а при их отсутствии или неполноте — несоответствие требованиям, обычно предъявляемым к таким товарам, либо целям, для которых они обычно используются, либо целям, о которых потребитель поставил в известность продавца или исполнителя при заключении договора.

    2. При продаже товара по образцу или по описанию недостатком считается также его несоответствие этому образцу или описанию.

    3. Выявленный недостаток считается существенным (и это дает потребителю дополнительные права), если его невозможно устранить вообще либо без несоразмерных затрат денег или времени, или если он выявляется неоднократно либо проявляется вновь после его устранения, или его можно отнести к «другим подобным недостаткам».

    Права потребителя товара зависят от того, когда был выявлен недостаток:

    — в течение гарантийного срока;

    — после их истечения, но в пределах двух лет владения;

    — после двух лет, но в пределах срока службы;

    — после истечения срока службы.

    Все эти сроки устанавливаются изготовителем или исполнителем:

    — срок службы — в обязательном порядке, только если по его истечении продукция может представлять опасность, в остальных случаях — добровольно;

    — гарантийный срок — только добровольно.

    Законом установлены перечни требований, одно из которых потребитель по своему выбору вправе предъявить продавцу, изготовителю, уполномоченным ими лицам или импортеру при обнаружении недостатков в товаре. При этом принимаемая в расчет цена данного товара:

    — если замену, то это цена на момент замены;

    — если уценку — цена на момент предъявления требования об уценке;

    — если расторжение договора — цена на момент добровольного удовлетворения его требования.

    Когда же законное требование потребителя не удовлетворено продавцом, изготовителем или исполнителем в добровольном порядке, а исполняется по решению суда, то это цена на момент вынесения судом соответствующего решения.

    При расторжении договора купли-продажи в случае выявления недостатков потребителю возвращается сумма, уплаченная им в погашение кредита ко дню расторжения договора, а также возмещается плата за предоставление кредита.

    Одновременно с предъявлением своего требования в связи с выявленным недостатком потребитель вправе потребовать от того же лица также выплаты установленной законом или договором неустойки (пени) и полного возмещения причиненных ему вследствие этого убытков.

    Если вы обнаружили недостатки в товаре, не оговоренные продавцом при его продаже, в течение гарантийного срока, вы вправе предъявить продавцу или его представителю (лицу, уполномоченному им на прием и удовлетворение претензий потребителей), следующие требования.

    1. Заменить этот товар на новый той же марки, модели или артикула.

    2. Заменить его на аналогичный новый товар другой марки, модели или артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены.

    На исполнение этих требований продавцу дается 7 дней, но если у него возникнет необходимость в дополнительной проверке качества товара — 20 дней, а если нужный для замены товар на момент обращения потребителя у него отсутствует — месяц. Если для замены товара длительного пользования продавцу требуется более семи дней, он обязан по требованию потребителя в течение трех дней предоставить ему в безвозмездное пользование до момента замены товар с теми же потребительскими свойствами с доставкой его за счет продавца.

    3. Уменьшить соразмерно выявленным недостаткам покупную цену, в течение 10 дней возвратив вам соответствующую сумму.

    4. Безвозмездно устранить недостатки за минимально необходимый для этого срок, который не должен превышать 45 дней, либо в течение 10 дней возместить расходы на их исправление вами или нанятым вами третьим лицом. В первом случае продавец обязан по вашему требованию в течение трех дней предоставить вам на период ремонта в безвозмездное пользование товар с теми же потребительскими свойствами с доставкой его за счет продавца.

    5. Возвратить уплаченную за товар сумму. На это продавцу дается 10 дней, и в течение этого срока вы должны по требованию продавца за его счет вернуть ему товар с недостатками.

    Требования N 1 и 4 потребитель вправе предъявить не только продавцу или его представителю, но и изготовителю или его представителю, а также импортеру.

    Чтобы избежать ответственности за недостатки товара, обнаруженные в течение гарантийного срока, которому потребитель предъявил установленные Законом требования, должно доказать, что эти недостатки возникли после передачи товара потребителю по его вине или вследствие непреодолимой силы.

    Если гарантийный срок не был установлен или недостаток выявился после его истечения, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить тем же лицам любое из вышеперечисленных требований и потребовать возмещения убытков, но только если он докажет, что недостатки обусловлены причинами, возникшими до передачи ему товара — при его производстве, перевозке или хранении (производственные причины).

    Закон защищает и потребителя, обнаружившего недостаток по истечении двух лет со дня передачи ему товара, но до окончания установленного срока службы (если изготовитель должен был, но не установил этот срок — в течение 10 лет), если этот недостаток можно считать существенным и если потребитель докажет, что недостатки обусловлены производственными причинами. В этом случае потребитель вправе потребовать только безвозмездного устранения недостатков и только от изготовителя, его представителя или импортера. Если же недостатки неустранимы или не устранены по требованию потребителя в течение 20 дней, он вправе потребовать от них заменить этот товар на такой же новый или вернуть уплаченную за него сумму.

    Закон ограничивает безусловное право потребителя технически сложного товара с недостатками, входящего в Перечень технически сложных товаров, утвержденный постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 (далее — Перечень технически сложных товаров), требовать его замены или возврата уплаченной суммы сроком 15 дней со дня его передачи потребителю. После 15 дней такие требования он вправе предъявить, только если недостаток является существенным, или если нарушены установленные законом предельные сроки устранения недостатков, или если вследствие неоднократного устранения различных недостатков потребитель в течение года гарантийного срока более 30 дней не мог использовать товар по назначению.

    Потребитель, обнаруживший недостатки в товаре, который отнесен Постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 года № 924 (телевизоры, цифровые фото, видеокамеры, проекторы с цифровым блоком управления, сотовые телефоны, имеющие сенсорный экран и наделенные более, чем двумя функции, системные блоки, компьютеры, ноутбуки, прочие товары) к технически сложным, уполномочен предъявить продавцу (производителю) требования о замене на идентичный товар надлежащего качества без доплаты или на товар иной марки, модели с перерасчетом стоимости.

    Однако рассмотренное право у потребителя есть в период до 15 дней с даты приобретения товара. По истечении установленного срока потребитель вправе рассчитывать только на ремонт, за исключением следующих обстоятельств:

    • существенный недостаток товара (понятие раскрыто в преамбуле Закона «О защите прав потребителей»);
    • не соблюдение сроков ремонта товара, определенных положениями Закона «О защите прав потребителей»;
    • отсутствие реальной возможности пользоваться товаром на протяжении каждого гарантийного года в общей сложности более, чем в течении 30 дней в результате повторного исправления недостатков различной природы.

    Описанные требования потребителя должны быть удовлетворены в период до 7 дней, а, если возникает необходимость более тщательной проверки товара, в срок до 20 дней. Допускается замена некачественного товара исключительно на новый товар, гарантийные сроки при этом, исходя из ст. 21 Закона «О защите прав потребителей» исчисляются заново с даты передачи товара потребителю.

    Ищете ответ?
    Спросить юриста проще!

    Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

    Популярное:

    • Компенсация детской страховки Компенсации вкладов Госстраха: естественный отбор Компенсации для обманутых вкладчиков Госстраха выплатят только наследникам умерших с 2003 года. По оценкам международных аудиторов, к моменту распада СССР только на территории Украины действовало более 40 млн. договоров Государственного […]
    • Воинская часть 3675 Слизун Сергей Николаевич Инкассатор , 6 000 грн Возраст: 24 года Город: Запорожье Контактная информация Соискатель указал телефон и эл. почту. Чтобы открыть контакты, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь. Опыт работы Продавец консультант с 12.2017 по 04.2018 (4 месяца) Save […]
    • Арина садовская развод У проекта должна быть душа: Итоги LUNCH&TALK с Ариной Садовской 26 марта в кафе "Ботаника" прошел наш LUNCH&TALK с очаровательной Ариной Садовской, совладелицей Cool Stuff Shop. Арина - активная мама и мудрый предприниматель, которая вместе с мужем запустила свой магазин неординарных […]
    • Какой вопрос можно задать директору Пять вопросов, которые обязательно надо задать на собеседовании Собеседование в разгаре, и вы уже успели рассказать о своем образовании, достижениях и объяснить, почему хотели бы работать именно в этой компании. Что добавить, чтобы закрепить успех и принять верное карьерное решение? […]
    • Понятия признаки и состав правонарушения шпаргалка Понятия признаки и состав правонарушения шпаргалка 54. СОСТАВ ПРАВОНАРУШЕНИЯ Состав правонарушения является фактическим основанием юридической ответственности. Это сложный юридический факт, с которым закон связывает возникновение охранительного правоотношения. Элементы состава […]
    • П4 ст13 федерального закона о полиции Запросы из полиции: как грамотно выкрутиться Прим.: данная статья была опубликована в журнале "Бухгалтерия" 23.02.2012 г. Произошли важные изменения в законодательстве. Актуальный материал от 11.10.2017 года можно скачать тут . В соответствии с ч. 4 ст. 13 Закона от 07.02.2011 N […]