Оглавление:

МЧС России

Обращения граждан

Содержание

Обращения граждан в МЧС России

В целях организации работы с обращениями граждан в системе МЧС России, граждане имеют право обратиться лично в общественную приемную МЧС России, а также направлять обращения, предложения, заявления, жалобы в МЧС России, территориальные органы или организации МЧС России в письменной и электронной форме.

Обращения граждан, направленные в письменной или электронной форме, а так же устные и письменные обращения, представленные на личном приеме, рассматриваются Отделом по работе с обращениями граждан Административно-правового управления МЧС России.

При рассмотрении обращения не допускается разглашения сведений, содержащихся в обращении, а так же сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия. В случае если ответ по существу поставленного вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщая о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

В соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» обращения граждан, поступившие в МЧС России подлежат обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления, рассматриваются в течение 30 дней со дня регистрации.

Обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию Министерства, направляется в течение 7 дней со дня регистрации в структурных подразделениях, территориальном органе или организации Министерства в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.

Ответы на обращения граждан, направляются по почтовому или электронному адресу, указанному в обращении.

В случае если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не проводятся новые доводы или обстоятельства Министерство вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу.

На наиболее часто задаваемые вопросы публикуются ответы руководителей Министерства. Ваше обращение может быть опубликовано на сайте.

Общественные приемные территориальных органов МЧС России

Для объективного и всестороннего рассмотрения обращений, а также сокращения сроков рассмотрения обращений, поступающих в МЧС России, граждане могут обратиться в Главное управление или Региональный центр МЧС России.

Организация личного приема граждан

В МЧС России организован и проводится личный прием граждан должностными лицами ответственными за работу с обращениями граждан, руководителями структурных подразделений центрального аппарата и руководством Министерства.

Ежедневный Личный прием граждан осуществляется специалистами Отдела по работе с обращениями граждан Административно-правового управления МЧС России (далее – Отдел по работе с обращениями граждан) без предварительной записи в приемные Министерства по адресу: Москва, ул. Ватутина, 1а

Личный прием граждан заместителями Министра, руководителями структурных подразделений центрального аппарата и их заместителями осуществляется в соответствии с графиком приема граждан , утвержденным Министром, с учетом содержания обращения гражданина и подведомственности разрешения поставленных вопросов и проводится в приемной Министерства.

Заместителями Министра осуществляется личный прием граждан по рассмотрению аргументированных жалоб на решения, ранее принятые на личном приеме директорами департаментов, начальниками управлений.

Организацию приема граждан заместителями Министра осуществляет Отдел по работе с обращениями граждан по письменному обращению гражданина.

Подготовка документов для приема граждан заместителями Министра возлагается на руководителей структурных подразделений центрального аппарата МЧС России, руководителей организаций МЧС России, к компетенции которых относятся вопросы, поставленные в обращении.

Информация о месте и времени приема, доводится до сведения граждан.

Организацию приема граждан руководством департаментов и управлений Министерства осуществляют должностные лица департаментов и управлений.

Проведение личного приема

  • При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
  • Прием граждан ведется в порядке очередности. Допускается прием по предварительной записи.
  • Прием инвалидов, многодетных, пенсионеров, иногородних граждан производится вне очереди.
  • Должностные лица, осуществляющие прием граждан, вправе уточнить мотивы обращения и существо вопроса, а также ознакомиться с документами, подтверждающими обоснованность сведений и доводов.
  • При проведении личного приема граждан должностные лица, осуществляющие прием граждан, вправе привлекать в качестве экспертов сотрудников профильных структурных подразделений Министерства.
  • Ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан ему устно в ходе личного приема, о чем делается запись в журнале личного приема граждан (в случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки).
  • На личном приеме гражданин имеет право подать письменное обращение по существу поднимаемых им вопросов и получить на него ответ в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
  • На обращениях, принятых на личном приеме, указывается дата и делается отметка «с личного приема». Рассмотрение таких обращений осуществляется в соответствии действующим законодательством.
  • В случае, если в ходе личного приема выясняется, что решение поднимаемых гражданином вопросов не входит в компетенцию МЧС России, гражданину дается разъяснение о порядке дальнейшего обращения.
  • В ходе личного приема гражданину может быть отказано в рассмотрении его обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов, информация о чем заносится в журнал личного приема.
  • В случае грубого, агрессивного поведения гражданина прием прекращается, о чем делается запись в журнале личного приема. Граждане с признаками алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения на прием не допускаются.

Место и время личного приема граждан

Личный прием граждан осуществляется в помещении приёмной Министерства по адресу:

Москва, ул. Ватутина, д. 1а

Время текущего личного приема граждан:

  • с понедельника по четверг – с 9-00 до 17-00 (обеденный перерыв с 13-00 до 14-00);
  • в пятницу – с 9-00 до 15-45 (обеденный перерыв с 13-00 до 14-00);
  • суббота и воскресенье — выходной день.

Время приема граждан руководством Министерства

Согласно утвержденного графика приема , размещенного на официальном сайте МЧС России

Действующие письма МЧС России

«Изменения в Методические рекомендации по порядку разработки, проверки, оценки и корректировки электронных паспортов территорий (объектов) от 15.07.2016 N 2-4-71-40»

(утв. МЧС России 14.06.2017 N 2-4-71-28)

«Методические рекомендации по организации и проведению государственного контроля (надзора) за находящейся в обращении на территории Российской Федерации продукцией, подлежащей обязательному подтверждению соответствия требованиям пожарной безопасности»

(введены в действие Письмом УГПН МЧС РФ от 26.01.2007 N 43-222-19)

МЧС России от 01.02.2013 N 19-1-13-381

МЧС России от 01.10.2015 N 19-2-12-4101

«О рассмотрении обращения»

МЧС России от 02.08.2013 N 19-3-1-3216

«О применении нормативных документов»

МЧС России от 02.09.2014 N 43-4203-33

МЧС России от 02.11.2015 N 43-5220-19

МЧС России от 02.12.2014 N 19-1-13-5159

МЧС России от 04.02.2013 N 14-7-513

МЧС России от 04.02.2015 N 29/1-3-153

МЧС России от 04.05.2012 N 19-2-11/1695

«О рассмотрении обращения»

МЧС России от 04.06.2018 N 43-4977-11

(вместе с «Методическими рекомендациями по проведению инвентаризации защитных сооружений гражданской обороны в Российской Федерации в 2018 году», утв. МЧС России 30.05.2018 N 2-4-71-11-11″)

МЧС России от 04.08.2015 N 29/1-3-1286

МЧС России от 04.10.2012 N 19-16-968

«По итогам рассмотрения обращения»

МЧС России от 05.02.2010 N 12-4-02-571ф

МЧС России от 06.08.2012 N 19-3-1-3170

МЧС России от 07.07.2014 N 3047-13-2-02

«О разъяснении нормативных требований»

МЧС России от 07.12.2012 N 19-1-13-5050

МЧС России от 08.04.2013 N 43-1503-19

МЧС России от 08.06.2011 N 12-4-02-2982ф

МЧС России от 08.06.2016 N 43-2877-18

(вместе с «Методическими рекомендациями МЧС России органам местного самоуправления и общественным объединениям по организации участия добровольных пожарных в предупреждении и (или) тушении пожаров и проведении аварийно-спасательных работ в составе пожарных команд Корпуса сил добровольной пожарной охраны»)

МЧС России от 09.07.2015 N 3467эп-13-4-4

«О разъяснении требований противопожарных норм»

МЧС России от 09.08.2013 N 19-3-1-3329

МЧС России от 10.04.2014 N 19-1-13-1579

МЧС России от 10.07.2014 N 19-2-13-2911

(вместе с «Разъяснениями по порядку применения части 7 статьи 83 Федерального закона от 22 июля 2008 г. N 123-ФЗ «Технический регламент о требованиях пожарной безопасности»)

МЧС России от 10.10.2013 N 4789-13-4-03

«О разъяснении требований нормативных документов»

МЧС России от 10.10.2014 N 43-4898-19

МЧС России от 11.03.2014 N 19-1-13-969

МЧС России от 11.06.2013 N 29/2-3-663

«Разъяснение порядка применения приказа МЧС России от 18.10.2012 N 608 «Об утверждении Административного регламента Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий предоставления государственной услуги по освидетельствованию маломерных судов, поднадзорных Государственной инспекции по маломерным судам Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий»

МЧС России от 11.08.2017 N 43-4884-29

МЧС России от 12.08.2009 N 19-2-4-5303

«О рассмотрении обращения»

МЧС России от 12.11.2015 N 43-5413-11

«Организационно-методические указания по подготовке населения Российской Федерации в области гражданской обороны, защиты от чрезвычайных ситуаций и безопасности людей на водных объектах на 2016 — 2020 годы»

МЧС России от 13.07.2016 N 23-10-893

МЧС России от 13.10.2014 N 4934ф-13-4-03

«О разъяснении нормативных документов»

МЧС России от 14.07.2017 N 8-24-583

МЧС России от 15.03.2010 N 43-814-19

МЧС России от 16.06.2011 N 19-3-1-2317

МЧС России от 16.07.2014 N 3223эп-1-22-13-4

«О разъяснении требований нормативных документов»

МЧС России от 16.11.2011 N 12708-15-9

МЧС России от 16.12.2015 N 29/1-3-2160

МЧС России от 17.11.2015 N 29/1-3-1952

МЧС России от 18.02.2015 N 19-2-4-610

«О рассмотрении обращения»

МЧС России от 18.03.2013 N 19-2-2-1105

МЧС России от 18.05.2012 N 19-2-4-1940

МЧС России от 18.12.2013 N 19-3-1-5587

«О ведомственных документах по пожарной безопасности»

МЧС России от 19.01.2015 N 19-3-1-123

МЧС России от 19.03.2018 N 91-1080-19

«О направлении информации»

МЧС России от 19.08.2004 N 43-2933-9

МЧС России от 19.11.2014 N 19-2-4-4926

«О рассмотрении обращения»

МЧС России от 20.02.2014 N 19-2-12-696

«О рассмотрении обращения»

МЧС России от 20.02.2015 N 29-20-44

МЧС России от 20.03.2013 N 19-2-4-1165

«О рассмотрении обращения»

МЧС России от 20.05.2011 N 43-2148-18

«О направлении Методических рекомендаций по вопросам взаимодействия» (вместе с «Методическими рекомендациями по практическим вопросам взаимодействия между главным управлением МЧС России по субъекту Российской Федерации и специальным подразделением федеральной противопожарной службы при решении задач гарнизонной службы», утв. МЧС России 19.05.2011 N 2-4-60-4-18)

МЧС России от 20.05.2014 N 29/1-3-750

МЧС России от 20.09.2010 N 12-4-02-5294ф

«О применении кабельной продукции»

МЧС России от 21.08.2013 N 3943эп-13-2-04

«О разъяснении требований нормативных документов»

МЧС России от 21.09.2011 N 13-4-03-3108ф

МЧС России от 21.10.2013 N 4972эп-13-2-04

«О применении СП 2.13130»

МЧС России от 22.03.2013 N 19-2-12-3578

МЧС России от 22.04.2013 N 43-1744-19

«О соблюдении законодательства по лицензированию деятельности в области пожарной безопасности»

МЧС России от 23.04.2018 N 91-1882-29

(вместе с «Разъяснениями по порядку применения Федерального закона от 29 декабря 2017 г. N 452-ФЗ «О внесении изменений в Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях»)

МЧС России от 23.10.2014 N 7-2-3741

МЧС России от 24.07.2014 N 14-7-3135

(вместе с «Методическими рекомендациями. «, утв. МЧС России 22.07.2014)

МЧС России от 25.09.2014 N 4346-13-2-02

МЧС России от 26.04.2011 N 19-2-11-1511

«О рассмотрении обращения»

МЧС России от 26.05.2014 N 2346-13-2-02

МЧС России от 26.11.2014 N 5471эп-1-22-13-5

«О разъяснении требований нормативных документов»

МЧС России от 27.01.2014 N 19-2-12-259

«О рассмотрении обращения»

МЧС России от 27.09.2018 N 29/1-3-1277

МЧС России от 28.04.2014 N 19-16-401

«О рассмотрении обращения»

МЧС России от 28.12.2015 N 43-6281-19

МЧС России от 29.01.2014 N 19-1-13-310

МЧС России от 29.06.2012 N 43-3343-19

«О направлении Методических рекомендаций»

МЧС России от 30.07.2013 N 3560эп-13-4-03

«О разъяснении требований нормативных документов»

МЧС РФ N 43-1239-1, Рослесхоза N ВР-02-46/2447 от 17.04.2006

«О вопросе лицензирования деятельности по предупреждению и тушению лесных пожаров»

МЧС РФ от 02.06.2011 N 19-3-1-2086

«О применении ПТЭЭП, ПУЭ, СНиП»

МЧС РФ от 13.02.1995

«Дополнения и изменения в Положение по оформлению и выдаче удостоверений для граждан, подвергшихся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне» (Зарегистрировано в Минюсте РФ 14.03.1995 N 806)

МЧС РФ от 16.11.2011 N 43-4799-19

«О рассмотрении обращения»

МЧС РФ от 21.06.2007 N 1-4-60-5-14

МЧС РФ от 21.11.2006 N 43-3897-14

МЧС РФ от 22.03.1994 N ВВ-10-835

(ред. от 13.02.1995) (Зарегистрировано в Минюсте РФ 28.03.1994 N 529)

МЧС РФ от 22.12.2000 N 33-4020-6

МЧС РФ от 28.12.2006 N 43-4357-19

«Об участии органов ГПН в Градостроительной деятельности»

МЧС РФ, Рослесхоза от 17.04.2008 N ВР-06-54/2590

«О лицензировании деятельности по тушению лесных пожаров»

Роспотребнадзора от 01.09.2008 N 01/9555-8-32

Роспотребнадзора от 09.03.2007 N 0100/2376-07-32

«О внесении изменений в удостоверения «Чернобыльцев» (вместе с МЧС РФ от 02.03.2007 N 43-646-6)

Роспотребнадзора от 19.11.2008 N 01/13469-8-32

«О предоставлении ежегодных докладов по ГО» (вместе с «Методическими рекомендациями по подготовке ежегодных докладов о состоянии гражданской обороны федерального органа исполнительной власти, организации Российской Федерации (Форма N 3/ДУ)», утв. МЧС РФ 03.12.2007 N 1-4-60-13-14))

Информационное письмо МЧС России от 19.07.2012 N 19-2-3-2855

«О порядке применения отдельных положений Федерального закона от 22.07.2008 N 123-ФЗ «Технический регламент о требованиях пожарной безопасности» (в редакции Федерального закона от 10.07.2012 N 117-ФЗ)»

Письмо МЧС России от 21.04.2005

«Методические рекомендации по организации производства по делам об административных правонарушениях в ГИМС МЧС России»

Письмо МЧС России от 28.05.2018 N 48-2644-19

«Об использовании положений ГОСТ Р 57974-2017 «Производственные услуги. Организация проведения проверки работоспособности систем и установок противопожарной защиты зданий и сооружений. Общие требования»

Письмо МЧС РФ N 19-5-39, Минсоцзащиты РФ N 1-2924-18, Минтруда РФ от 03.08.1994

Письмо МЧС РФ от 07.06.2007 N 12/1-6-349

Письмо МЧС РФ от 11.03.2010 N 19-1-15-1282

«О лицензировании деятельности по производству работ по монтажу, ремонту и обслуживанию средств обеспечения пожарной безопасности зданий и сооружений»

Письмо ФНС РФ от 17.11.2008 N ШС-6-3/[email protected]

«О лицензировании деятельности по тушению лесных пожаров» (вместе с МЧС РФ от 03.10.2008 N 19-1-15-3350 «О лицензировании деятельности по тушению лесных пожаров»)

МЧС России

Обращения граждан

Содержание

Обращения граждан в МЧС России

В целях организации работы с обращениями граждан в системе МЧС России, граждане имеют право обратиться лично в общественную приемную МЧС России, а также направлять обращения, предложения, заявления, жалобы в МЧС России, территориальные органы или организации МЧС России в письменной и электронной форме.

Обращения граждан, направленные в письменной или электронной форме, а так же устные и письменные обращения, представленные на личном приеме, рассматриваются Отделом по работе с обращениями граждан Административно-правового управления МЧС России.

При рассмотрении обращения не допускается разглашения сведений, содержащихся в обращении, а так же сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия. В случае если ответ по существу поставленного вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщая о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

В соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» обращения граждан, поступившие в МЧС России подлежат обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления, рассматриваются в течение 30 дней со дня регистрации.

Обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию Министерства, направляется в течение 7 дней со дня регистрации в структурных подразделениях, территориальном органе или организации Министерства в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.

Ответы на обращения граждан, направляются по почтовому или электронному адресу, указанному в обращении.

В случае если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не проводятся новые доводы или обстоятельства Министерство вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу.

На наиболее часто задаваемые вопросы публикуются ответы руководителей Министерства. Ваше обращение может быть опубликовано на сайте.

Общественные приемные территориальных органов МЧС России

Для объективного и всестороннего рассмотрения обращений, а также сокращения сроков рассмотрения обращений, поступающих в МЧС России, граждане могут обратиться в Главное управление или Региональный центр МЧС России.

Организация личного приема граждан

В МЧС России организован и проводится личный прием граждан должностными лицами ответственными за работу с обращениями граждан, руководителями структурных подразделений центрального аппарата и руководством Министерства.

Ежедневный Личный прием граждан осуществляется специалистами Отдела по работе с обращениями граждан Административно-правового управления МЧС России (далее – Отдел по работе с обращениями граждан) без предварительной записи в приемные Министерства по адресу: Москва, ул. Ватутина, 1а

Личный прием граждан заместителями Министра, руководителями структурных подразделений центрального аппарата и их заместителями осуществляется в соответствии с графиком приема граждан , утвержденным Министром, с учетом содержания обращения гражданина и подведомственности разрешения поставленных вопросов и проводится в приемной Министерства.

Заместителями Министра осуществляется личный прием граждан по рассмотрению аргументированных жалоб на решения, ранее принятые на личном приеме директорами департаментов, начальниками управлений.

Организацию приема граждан заместителями Министра осуществляет Отдел по работе с обращениями граждан по письменному обращению гражданина.

Подготовка документов для приема граждан заместителями Министра возлагается на руководителей структурных подразделений центрального аппарата МЧС России, руководителей организаций МЧС России, к компетенции которых относятся вопросы, поставленные в обращении.

Информация о месте и времени приема, доводится до сведения граждан.

Организацию приема граждан руководством департаментов и управлений Министерства осуществляют должностные лица департаментов и управлений.

Проведение личного приема

  • При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
  • Прием граждан ведется в порядке очередности. Допускается прием по предварительной записи.
  • Прием инвалидов, многодетных, пенсионеров, иногородних граждан производится вне очереди.
  • Должностные лица, осуществляющие прием граждан, вправе уточнить мотивы обращения и существо вопроса, а также ознакомиться с документами, подтверждающими обоснованность сведений и доводов.
  • При проведении личного приема граждан должностные лица, осуществляющие прием граждан, вправе привлекать в качестве экспертов сотрудников профильных структурных подразделений Министерства.
  • Ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан ему устно в ходе личного приема, о чем делается запись в журнале личного приема граждан (в случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки).
  • На личном приеме гражданин имеет право подать письменное обращение по существу поднимаемых им вопросов и получить на него ответ в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
  • На обращениях, принятых на личном приеме, указывается дата и делается отметка «с личного приема». Рассмотрение таких обращений осуществляется в соответствии действующим законодательством.
  • В случае, если в ходе личного приема выясняется, что решение поднимаемых гражданином вопросов не входит в компетенцию МЧС России, гражданину дается разъяснение о порядке дальнейшего обращения.
  • В ходе личного приема гражданину может быть отказано в рассмотрении его обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов, информация о чем заносится в журнал личного приема.
  • В случае грубого, агрессивного поведения гражданина прием прекращается, о чем делается запись в журнале личного приема. Граждане с признаками алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения на прием не допускаются.

Место и время личного приема граждан

Личный прием граждан осуществляется в помещении приёмной Министерства по адресу:

Москва, ул. Ватутина, д. 1а

Время текущего личного приема граждан:

  • с понедельника по четверг – с 9-00 до 17-00 (обеденный перерыв с 13-00 до 14-00);
  • в пятницу – с 9-00 до 15-45 (обеденный перерыв с 13-00 до 14-00);
  • суббота и воскресенье — выходной день.

Время приема граждан руководством Министерства

Согласно утвержденного графика приема , размещенного на официальном сайте МЧС России

МЧС России

Обращения граждан

Содержание

Обращения граждан в МЧС России

В целях организации работы с обращениями граждан в системе МЧС России, граждане имеют право обратиться лично в общественную приемную МЧС России, а также направлять обращения, предложения, заявления, жалобы в МЧС России, территориальные органы или организации МЧС России в письменной и электронной форме.

Обращения граждан, направленные в письменной или электронной форме, а так же устные и письменные обращения, представленные на личном приеме, рассматриваются Отделом по работе с обращениями граждан Административно-правового управления МЧС России.

При рассмотрении обращения не допускается разглашения сведений, содержащихся в обращении, а так же сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия. В случае если ответ по существу поставленного вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщая о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

В соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» обращения граждан, поступившие в МЧС России подлежат обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления, рассматриваются в течение 30 дней со дня регистрации.

Обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию Министерства, направляется в течение 7 дней со дня регистрации в структурных подразделениях, территориальном органе или организации Министерства в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.

Ответы на обращения граждан, направляются по почтовому или электронному адресу, указанному в обращении.

В случае если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не проводятся новые доводы или обстоятельства Министерство вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу.

На наиболее часто задаваемые вопросы публикуются ответы руководителей Министерства. Ваше обращение может быть опубликовано на сайте.

Общественные приемные территориальных органов МЧС России

Для объективного и всестороннего рассмотрения обращений, а также сокращения сроков рассмотрения обращений, поступающих в МЧС России, граждане могут обратиться в Главное управление или Региональный центр МЧС России.

Организация личного приема граждан

В МЧС России организован и проводится личный прием граждан должностными лицами ответственными за работу с обращениями граждан, руководителями структурных подразделений центрального аппарата и руководством Министерства.

Ежедневный Личный прием граждан осуществляется специалистами Отдела по работе с обращениями граждан Административно-правового управления МЧС России (далее – Отдел по работе с обращениями граждан) без предварительной записи в приемные Министерства по адресу: Москва, ул. Ватутина, 1а

Личный прием граждан заместителями Министра, руководителями структурных подразделений центрального аппарата и их заместителями осуществляется в соответствии с графиком приема граждан , утвержденным Министром, с учетом содержания обращения гражданина и подведомственности разрешения поставленных вопросов и проводится в приемной Министерства.

Заместителями Министра осуществляется личный прием граждан по рассмотрению аргументированных жалоб на решения, ранее принятые на личном приеме директорами департаментов, начальниками управлений.

Организацию приема граждан заместителями Министра осуществляет Отдел по работе с обращениями граждан по письменному обращению гражданина.

Подготовка документов для приема граждан заместителями Министра возлагается на руководителей структурных подразделений центрального аппарата МЧС России, руководителей организаций МЧС России, к компетенции которых относятся вопросы, поставленные в обращении.

Информация о месте и времени приема, доводится до сведения граждан.

Организацию приема граждан руководством департаментов и управлений Министерства осуществляют должностные лица департаментов и управлений.

Проведение личного приема

  • При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
  • Прием граждан ведется в порядке очередности. Допускается прием по предварительной записи.
  • Прием инвалидов, многодетных, пенсионеров, иногородних граждан производится вне очереди.
  • Должностные лица, осуществляющие прием граждан, вправе уточнить мотивы обращения и существо вопроса, а также ознакомиться с документами, подтверждающими обоснованность сведений и доводов.
  • При проведении личного приема граждан должностные лица, осуществляющие прием граждан, вправе привлекать в качестве экспертов сотрудников профильных структурных подразделений Министерства.
  • Ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан ему устно в ходе личного приема, о чем делается запись в журнале личного приема граждан (в случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки).
  • На личном приеме гражданин имеет право подать письменное обращение по существу поднимаемых им вопросов и получить на него ответ в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
  • На обращениях, принятых на личном приеме, указывается дата и делается отметка «с личного приема». Рассмотрение таких обращений осуществляется в соответствии действующим законодательством.
  • В случае, если в ходе личного приема выясняется, что решение поднимаемых гражданином вопросов не входит в компетенцию МЧС России, гражданину дается разъяснение о порядке дальнейшего обращения.
  • В ходе личного приема гражданину может быть отказано в рассмотрении его обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов, информация о чем заносится в журнал личного приема.
  • В случае грубого, агрессивного поведения гражданина прием прекращается, о чем делается запись в журнале личного приема. Граждане с признаками алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения на прием не допускаются.

Место и время личного приема граждан

Личный прием граждан осуществляется в помещении приёмной Министерства по адресу:

Москва, ул. Ватутина, д. 1а

Время текущего личного приема граждан:

  • с понедельника по четверг – с 9-00 до 17-00 (обеденный перерыв с 13-00 до 14-00);
  • в пятницу – с 9-00 до 15-45 (обеденный перерыв с 13-00 до 14-00);
  • суббота и воскресенье — выходной день.

Время приема граждан руководством Министерства

Согласно утвержденного графика приема , размещенного на официальном сайте МЧС России

Биография Владимира Пучкова

Владимир Андреевич Пучков родился 1 января 1959 года в селе Новинка Жирновского района Волгоградской области.

В 1979 году окончил Тюменское высшее военно-инженерное командное училище, в 1988 году — Военно-инженерную академию им. В.В. Куйбышева, в 1991 году — очную адъюнктуру Военно-инженерной академии им. В.В.Куйбышева, в 1995 году — Высшие курсы по подготовке руководящих кадров в области обороны и обеспечения безопасности РФ при академии Генерального штаба ВС РФ, в 2000 году — Российскую академию государственной службы при президенте РФ.

С 1979 года по 1983 год Владимир Пучков служил в инженерных войсках в Дальневосточном военном округе.

В 1983-1986 годах — старший офицер штаба гражданской обороны города Кунгура Пермской области.

С 1991 года по 1994 год Пучков был заместителем начальника курсов — старшим преподавателем гражданской обороны.

В 1994-1995 годах — начальник лаборатории, заместитель начальника отдела, начальник отдела войсковой части.

С 1995 года по 1997 год Владимир Пучков был начальником научно-исследовательского управления Всероссийского научно-исследовательского института по проблемам гражданской обороны и чрезвычайным ситуациям.

В 1997-1999 годах — заместитель начальника департамента мероприятий защиты населения и территорий министерства РФ по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий.

С 1999 года по 2006 год Пучков был заместителем начальника, начальником, директором департамента гражданской защиты МЧС России.

В 2006-2007 годах — начальник Северо-Западного регионального центра МЧС России.

С 2007 года по 2012 год — статс-секретарь — заместитель министра РФ по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий.

21 мая 2012 года указом президента РФ Владимир Пучков был назначен министром РФ по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий.

Пучков неоднократно принимал участие в ликвидации крупномасштабных чрезвычайных ситуаций, аварий, катастроф и крупных пожаров, организовывал проведение спасательных работ по ликвидации последствий разрушительного землетрясения в Армении (1988); участвовал в международной гуманитарной операции по оказанию помощи населению Югославии (1999), в гуманитарных операциях по защите населения Чеченской республики (1998, 2000); руководил ликвидацией последствий пожара на Останкинской телебашне в Москве (2000), принимал участие в ликвидации последствий грузино-югоосетинского вооружённого конфликта (2008).

Владимир Пучков — генерал-лейтенант запаса, кандидат технических наук, действительный государственный советник Российской Федерации 1 класса, автор свыше 95 научных трудов, имеет два авторских свидетельства на изобретение.

Пучков награжден орденом «За личное мужество», орденом Мужества, орденом Дружбы, медалью ордена «За заслуги перед Отечеством» II степени, а также медалями и ведомственными наградами.

Владимир Пучков женат, у него четверо детей.

Согласно декларации о доходах, Владимир Пучков в 2012 году заработал более 5,2 миллиона рублей.

Материал подготовлен на основе информации открытых источников

Версия 5.1.11 beta. Чтобы связаться с редакцией или сообщить обо всех замеченных ошибках, воспользуйтесь формой обратной связи.

© 2018 МИА «Россия сегодня»

Сетевое издание РИА Новости зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) 08 апреля 2014 года. Свидетельство о регистрации Эл № ФС77-57640

Учредитель: Федеральное государственное унитарное предприятие «Международное информационное агентство «Россия сегодня» (МИА «Россия сегодня»).

Главный редактор: Анисимов А.С.

Адрес электронной почты Редакции: [email protected]

Телефон Редакции: 7 (495) 645-6601

Настоящий ресурс содержит материалы 18+

Регистрация пользователя в сервисе РИА Клуб на сайте Ria.Ru и авторизация на других сайтах медиагруппы МИА «Россия сегодня» при помощи аккаунта или аккаунтов пользователя в социальных сетях обозначает согласие с данными правилами.

Пользователь обязуется своими действиями не нарушать действующее законодательство Российской Федерации.

Пользователь обязуется высказываться уважительно по отношению к другим участникам дискуссии, читателям и лицам, фигурирующим в материалах.

Публикуются комментарии только на тех языках, на которых представлено основное содержание материала, под которым пользователь размещает комментарий.

На сайтах медиагруппы МИА «Россия сегодня» может осуществляться редактирование комментариев, в том числе и предварительное. Это означает, что модератор проверяет соответствие комментариев данным правилам после того, как комментарий был опубликован автором и стал доступен другим пользователям, а также до того, как комментарий стал доступен другим пользователям.

Комментарий пользователя будет удален, если он:

  • не соответствует тематике страницы;
  • пропагандирует ненависть, дискриминацию по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному признакам, ущемляет права меньшинств;
  • нарушает права несовершеннолетних, причиняет им вред в любой форме;
  • содержит идеи экстремистского и террористического характера, призывает к насильственному изменению конституционного строя Российской Федерации;
  • содержит оскорбления, угрозы в адрес других пользователей, конкретных лиц или организаций, порочит честь и достоинство или подрывает их деловую репутацию;
  • содержит оскорбления или сообщения, выражающие неуважение в адрес МИА «Россия сегодня» или сотрудников агентства;
  • нарушает неприкосновенность частной жизни, распространяет персональные данные третьих лиц без их согласия, раскрывает тайну переписки;
  • содержит ссылки на сцены насилия, жестокого обращения с животными;
  • содержит информацию о способах суицида, подстрекает к самоубийству;
  • преследует коммерческие цели, содержит ненадлежащую рекламу, незаконную политическую рекламу или ссылки на другие сетевые ресурсы, содержащие такую информацию;
  • имеет непристойное содержание, содержит нецензурную лексику и её производные, а также намёки на употребление лексических единиц, подпадающих под это определение;
  • содержит спам, рекламирует распространение спама, сервисы массовой рассылки сообщений и ресурсы для заработка в интернете;
  • рекламирует употребление наркотических/психотропных препаратов, содержит информацию об их изготовлении и употреблении;
  • содержит ссылки на вирусы и вредоносное программное обеспечение;
  • является частью акции, при которой поступает большое количество комментариев с идентичным или схожим содержанием («флешмоб»);
  • автор злоупотребляет написанием большого количества малосодержательных сообщений, или смысл текста трудно либо невозможно уловить («флуд»);
  • автор нарушает сетевой этикет, проявляя формы агрессивного, издевательского и оскорбительного поведения («троллинг»);
  • автор проявляет неуважение к русскому языку, текст написан по-русски с использованием латиницы, целиком или преимущественно набран заглавными буквами или не разбит на предложения.

Пожалуйста, пишите грамотно — комментарии, в которых проявляется пренебрежение правилами и нормами русского языка, могут блокироваться вне зависимости от содержания.

Администрация имеет право без предупреждения заблокировать пользователю доступ к странице в случае систематического нарушения или однократного грубого нарушения участником правил комментирования.

Пользователь может инициировать восстановление своего доступа, написав письмо на адрес электронной почты [email protected]

В письме должны быть указаны:

  • Тема – восстановление доступа
  • Логин пользователя
  • Объяснения причин действий, которые были нарушением вышеперечисленных правил и повлекли за собой блокировку.

Если модераторы сочтут возможным восстановление доступа, то это будет сделано.

В случае повторного нарушения правил и повторной блокировки доступ пользователю не может быть восстановлен, блокировка в таком случае является полной.

Популярное:

  • Ск рф чита Приёмная Председателя Следственного комитета Российской Федерации В следственном управлении Следственного комитета Российской Федерации по Забайкальскому краю организована работа приёмной Председателя Следственного комитета Российской Федерации (далее – приёмная) для принятия от граждан […]
  • Сайт натальи комаровой написать письмо ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ОЗНАКОМЛЕНИЯ ЖЕЛАЮЩИМ ОТПРАВИТЬ ОБРАЩЕНИЕ ПРАВО ГРАЖДАН НА ОБРАЩЕНИЕ Порядок рассмотрения обращений граждан государственными органами, органами местного самоуправления, государственными и муниципальными учреждениями, иными организациями, осуществляющими публично значимые […]
  • Продажа подержанных автомобилей 2104 Купить авто в рассрочку. Продажа б/у автомобилей в кредит. Результаты поиска авто ВАЗ 2104: Ваз 2104, 2001г. 54000 грн., Киев №: 000000000042009 Ваз 2104, 2001г. Цена: 54 000 грн. В кредит: 1 700 грн./мес. Киев Киев и область Кузов: Cедан Ваз 2104, 2002г. 48000 грн., Черкассы №: […]
  • Задать вопрос здравоохранения Задать вопрос специалисту Порядок приёма и рассмотрения обращений граждан, направленных через официальный сайт Департамента здравоохранения и социальной защиты населения Белгородской области Пожалуйста, прежде чем отправить обращение в адрес Департамента здравоохранения и социальной […]
  • Приговор ст 228 ч2 ук рф Приговор по статье 228 УК РФ (Хранение наркотиков без цели сбыта) Приговор Нагатинского районного суда г. Москвы по части 2 статьи 228 УК РФ «незаконное приобретение и хранение наркотиков в крупном размере без цели сбыта». П Р И Г О В О Р ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ город Москва 10 мая […]
  • Мировой суд данковского судебного участка 2 Дело № 2-25/2015 Дело № 2-21/2015 ОПРЕДЕЛЕНИЕ Мирового судьи 02 февраля 2015 года г. Данков Мировой судья Данковского судебного участка №1 Липецкой области Титович Л.Ф., при секретаре Кораблиной Ю.А., рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Данкове гражданское дело по иску к […]