Как правильно написать письмо в банк Тинькофф о расторжении договора?

Здравствуйте!Хочу расторгнуть договор с банком Тинькофф.В связи со сложившимися обстоятельствами,не могу платить ежемесячный кредит по кредитной карте.Я задолжала за три месяца.Банк требует от меня всю сумму с бешеными процентами немедленно,182.283.55.Хотя я посылала электронное письмо с просьбой пойти мне на встречу и предложить мне более выгодные условия выплаты моего кредита.Посылала документ,единственный документ,что у меня есть,копия о смерти отца.Причины указывала,что по этой причине у меня пошли проблемы с выплатами,были расходы не предвиденные,меня уволили с работы пока я ездила на похороны в другой город,я снимаю жилье,у меня на иждивении несовершеннолетний сын,алименты я не получаю,и у меня уменьшилась зарплата,т.к. я на новом месте работы и на испытательном сроке,и с мужем разошлась,который оплачивал съемную квартиру.На мое письмо мне пришел ответ с вопросами,сколько я могу платить в месяц в сложившейся ситуации,я написала что две тысячи,хотя пока я платила,в месяц получалось 9000.После этого от банка я стала получать письма и смс издевательского характера,каждодневные звонки,на которые я иногда отвечала и пыталась объяснить мою ситуацию,что с маленькой зарплатой (1000 руб. в день)не могу справиться с данной ситуацией.Меня там не хотят слушать,хотя я уже писала им что хочу прекратить с ними отношения,мне нечем платить.Поэтому хочу послать им письмо заказное,как правильно его составить?

Ответы юристов (1)

Добрый день, в одностороннем порядке, расторгнуть кредитный договор в судебном порядке можно только:

— при существенном нарушении договора другой стороной, то есть Банком (п. 1 ч. 2 ст. 450 ГК РФ).
— в иных случаях, предусмотренных Законом или Договором (п. 2 ч. 2 ст. 450 ГК РФ). Так, в кредитном договоре могут быть указаны иные случаи его досрочного расторжения, но поверьте (и, кстати, проверьте в своем договоре), все эти случаи будут выступать в пользу Банка.

В ГК РФ есть только статья 451, которая позволяет в ряде случаев изменить или расторгнуть договор в связи с существенными изменениями обстоятельств. Для того, чтобы расторгнуть кредитный договор по основаниям, предусмотренным статьей 451 ГК РФ, у Вас должны совпасть одновременно все 4 условия:

— в момент заключения договора стороны исходили из того, что такого изменения обстоятельств не произойдет. И первое же условие проходит мимо. Почему? Да потому, что Вы не можете утверждать, что никогда не заболеете, или Вас не уволят с работы.
— изменение обстоятельств вызвано причинами, которые заинтересованная сторона не могла преодолеть после их возникновения и так далее… Но эти Тут тоже мимо, поскольку болезнь можно вылечить, а работу сменить, либо устроиться на вторую, третью и так далее. Я понимаю, что для заемщика такая постановка вопроса может выглядеть дикой, но, объективно, потеря работы – это не конец света.
Третий и четвертый пункты я даже приводить не буду, поскольку они к нашему вопросу вовсе не имеют отношения. К слову, практически все заемщики и должники, подававшие иски о расторжении кредитного договора в суд, руководствовались именно первыми двумя условиями.
И, наконец, самое интересное. Мое мнение и судебная практика по вопросу расторжения кредитного договора в суде по инициативе заемщика.
Согласен, я уже много написал, и, если Вы дошли до этих строк, значит, Вам действительно интересна и важна эта информация. И я не случайно так подробно описал на примерах реальные ситуации с кредитами. Дело в том, что ко мне обращается множество должников, которые видят единственным выходом из своего личного финансового кризиса именно судебный спор с банком. И каждому из них я не перестаю говорить, что это дело не стоит свеч, что судебный процесс в такой ситуации – это не только зря потраченное время, финансовые расходы и разочарование. Это еще и уход от реальности – от реальной проблемы кредитного долга.

Многочисленная судебная практика по таким спорам однозначно складывается в пользу банков. Ну не может должник расторгнуть кредитный договор с банком только лишь потому, что не хочет платить проценты. Ваши эмоции к делу не пришьешь, и, подавая иск в суд, заемщик должен быть уверен в своей правоте, основанной, прежде всего, на нормах Закона. А таких норм попросту не существует.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Как расторгнуть договор с «Тинькофф кредитные системы»?

В начале мая заключил договор и получил дебетовую карту Тинькофф-банка. Картой не пользовался. Хочу закрыть карту и расторгнуть договор с банком.

Ответы юристов (11)

Вам необходимо посмотреть правила расторжения договора в этой части, есть ли какие-либо особенности.

Исходя из общих правил гражданского права, Вам необходимо написать заявление о расторжении договора с банком.

Есть вопрос к юристу?

Добрый день! Вы можете выложить договор?

Вам необходимо написать заявление о расторжении Договора по обслуживанию Вашей карты.

На основании Вашего заявления с Вами должно быть заключено Соглашение о расторжении и карта должна быть уничтожена.

Самое Важное: чтобы у Вас на руках остался документ, подтверждающий расторжение договора и уничтожение карты.

Шелковая Наталья Николаевна

если не пользовались картой, то и не активировали ее, значит карта не действующая, и каких-либо прав и обязанностей между Вами и банком не возникает

В условиях комплексного банковского обслуживания Банка Тинькофф указано следующее:

3.5.2. В любой момент отказаться от исполнения настоящих Условий, предварительно погасив всю имеющуюся перед Банком Задолженность, а также истребовав все денежные средства и закрыв все Картсчета (Счета) и Счета вклада.

Поэтому карту Вы можете спокойно закрыть. Самый простой вариант — это обратиться по телефону горячей линии 8 800 555-22-77, они Вам скажут что и на какой адрес направлять, либо оформят заявку сразу по телефону.

С Уважением,
Васильев Дмитрий.

Согласно ст. 30 ФЗ «О банках и банковской деятельности»: В договоре должны быть указаны процентные ставки по кредитам и вкладам (депозитам), стоимость банковских услуг и сроки их выполнения, в том числе сроки обработки платежных документов, имущественная ответственность сторон за нарушения договора, включая ответственность за нарушение обязательств по срокам осуществления платежей, а также порядок его расторжения и другие существенные условия договора.

Соответственно в самом договоре и прописан порядок его расторжения, следуя этому порядку Вы сможете законным способом освободить себя от обязательств, связанных с исполнением договора. С уважением, Урванцев Евгений.

Александр, доброе утро.

Если у Вас карта дебетовая, а не кредитная, проблем нет. Так как (если предусмотрено) комиссию за годовое обслуживание вы оплатили, а других средств у Вас на карте нет, звоните в банк, сообщаете о своем желании с ними расстаться, менеджер долго уговаривает Вас передумать, обещает всякие бонусы и льготы, Вы не сдаетесь, тогда он Вам сообщает адрес, куда нужно отправить карту, вместе с заполненным заявлением, через по-моему, 40 дней, они обязаны счет закрыть. Но рекомендую мониторить данный момент, позвонив через два месяца. Карту отсылать заказным письмом с описью и уведомлением.

Александр, обращайтесь в банк о закрытии карты, но комиссию за годовое обслуживание банк с вас спишет.

Согласно ст.32 ФЗ о защите прав потребителей Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Согласно п.3 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17
«О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»
При отнесении споров к сфере регулирования Закона о защите прав потребителей следует учитывать, что:
д) под финансовой услугой следует понимать услугу, оказываемую физическому лицу в связи с предоставлением, привлечением и (или) размещением денежных средств и их эквивалентов, выступающих в качестве самостоятельных объектов гражданских прав (предоставление кредитов (займов), открытие и ведение текущих и иных банковских счетов, привлечение банковских вкладов (депозитов), обслуживание банковских карт, ломбардные операции и т.п.).

То есть, вы можете расторгнуть договор обслуживания банковской карты в любое время, возместив исполнителю фактические понесенные расходы. Это должны быть документально подтвержденные расходы.

Напишите банку письмо с требованием расторгнуть договор на банковское обслуживание. У вас должна остаться квитанция об отправке почтового отправления с уведомлением или с описью вложения. В данной ситуации скорее всего не вернут плату за годовое обслуживание.

Поскольку банк «Тинькофф Кредитные Системы» не имеет офисов и отделений, то все обслуживание клиентов, в том числе, закрытие кредитных карт и счетов производится дистанционно. Чтобы расторгнуть кредитный договор с банком Тинькофф, нужно обратиться в банк по телефону 8 (800) 555-10-10, написать письмо на [email protected], а также направить уведомление о расторжении договора, заказным письмом в главный офис по адресу: 1-й Волоколамский проезд, д. 10, стр. 1, Москва, 123060.

Ваше право расторгнуть договор прописано в самом кредитном договоре, который вы подписали при оформлении кредитной карты. Согласно договору, клиент имеет право в любое время отказаться от исполнения условий договора, предварительно погасив всю имеющуюся задолженность перед банком, истребовав все денежные средства и закрыв все счета.
Чтобы закрыть кредитную карту Тинькофф, вы должны погасить всю задолженность перед банком. Рекомендуем уточнить информацию о размере задолженности у оператора или в интернет-банке.
Как только ваш счет будет закрыт, следует получить официальное подтверждение банка. Вы можете проверить статус карты в интернет-банке или по телефону горячей линии банка Тинькофф.

Добрый день! По существу Вашего вопроса могу пояснить следующее, что поскольку вы картой не пользовались — денежные средства не снимали или оплату её покупок не производили — то соответственно денежных обязательств перед банком у Вас не возникло, и Вы на данный момент имеете полное право закрыть карту и соответственно счёт в данном банке. Для этого — позвоните оператору банка по телефону указанному в договоре и сообщите своё намерение о закрытии карты — оператор произведёт необходимые действия. Так же просите у оператора подтвердить закрытие счёта и карты в смс сообщении на Ваш телефон и в письменном виде на Ваш адрес указанный в договоре. Далее можете на сайте в личном кабинете отследить проведение данных операций. Кроме того, для уверенности после общения с оператором можете подать письменное заявление в банк на предоставление информации по закрытию карты и счёта ранее открытых на Ваше имя — Вам должны прислать письменный ответ. С Уважением.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Расторжение договора банк тинькофф

Пользовалась кредитной картой три года, по обслуживанию нареканий никогда не было. Решила взять ипотеку, и при одобрении ипотеки в другом банке было условие закрытия карты в ТКС, но оказалось, это не так просто. И дело даже не в том, что после подачи заявки расторгается договор на 45-й день, это ладно, у многих банков так. Но условие. на 45-й день задолженность должна быть ноль, это тоже понятно, но узнать эту задолженность, полную задолженность на конкретный день вы не можете! То есть погасил, то, что есть в предыдущей выписке, а дальше ждите пока сформируется выписка 19-го числа, чтобы узнать %, потому что видите ли система не может посчитать % на конкретную дату, когда вы звоните! И если деньги поступят 20-го, ждите следующего 19-го числа, и так далее. В итоге, договор в час Х не расторгнут, и когда их система посчитает эти злосчастные копейки, дай бог чтобы эти копейки поступили именно 19-го, после этого придется ждать еще 30 дней!

И помимо этого заплатить копейки через терминал конечно нельзя, а вот партнеры типа МТС, по номеру договора деньги не принимают, требуют номер текущего счета, которого увы нет. Вот так.

После подобного никому не порекомендую связываться с ТКС. Закрывала карту в Сбербанке: пришла, посчитали на эту дату задолженность, оплатила, все закрыли, быстро и без проблем, а здесь полный бред!

Как расторгнуть договор с Тинькофф банком

Различные услуги банка Комментариев пока нет. Будь первым! 21,981 просмотров

Когда вы вступаете в какие-либо отношения с Тинькофф-банком (берете кредит, открываете депозит или оформляете карту), вы становитесь его клиентом и приобретаете некоторые права и обязанности. Успешное сотрудничество предполагает изучение всех деталей, будь то правила получения и возврата кредита или оформление депозита. Крайне важно обратить внимание на особенности расторжения договора. Это позволит избежать выплаты штрафов, начисления комиссии и пени. Именно об этом и пойдет речь ниже.

Причины разрыва договора

В случае с обычными банками для расторжения правоотношений клиент просто приходит в одно из отделений, оформляет заявление и выполняет другие формальности. Тинькофф – уникальный банк, который работает исключительно дистанционно. У него нет ни одного отделения, а центральный офис не предусматривает работу с клиентами. Именно поэтому вопрос расторжения отношений имеет свои особенности.

Чтобы ознакомиться с процессом и правилами разрыва договора, необходимо обратиться к документу «Условия комплексного банковского обслуживания». Все детали описаны в разделе под номером 8, где указано, как и в каких ситуациях можно разорвать договор с Тинькофф-банком. Для этого нужно выполнить несколько обязательных действий. Длительность самой процедуры составляет до 45 дней.

Причин для расторжения договора может быть множество, причем далеко не всегда это негативный опыт. Самыми частыми являются:

  • маленький кредитный лимит;
  • кража или потеря кредитной карты;
  • изменение условий использования кредита или депозита;
  • отсутствие потребности в займах и погашение долга.

Поскольку прийти в офис нет возможности, расторгнуть договор с Тинькофф-банком можно по телефону. Сотруднику финансового учреждения следует предоставить информацию о причинах прекращения взаимоотношений. После этого получить детальную информацию по дальнейшим действиям, которые зависят от типа сделки, заключенной с банком.

Порядок расторжения договора

Если у вас были вклады в tinkoff, которые вы положили на депозит, их можно забрать в срочном порядке. Чтобы расторгнуть договор с банком Тинькофф, нужно позвонить в службу поддержки и оставить заявку о денонсации договора. Как правило, получение средств занимает один-два рабочих дня. Зачисление денег осуществляется на карту, счет или с помощью почтового перевода.

Обратите внимание! Досрочное расторжение договора приведет к тому, что вы получите мизерный процент по вкладу (около 0,1%).

Процедура закрытия дебетовой или кредитной карты банка Тинькофф приблизительно такая же. Вам необходимо обратиться к работнику банка и сообщить о своих намерениях, после чего будет проведена проверка на предмет наличия задолженности. Если все в порядке, карта будет заблокирована на 45 дней, а затем закрыта вовсе. В случае когда вам потребуется отменить расторжение договора в течение указанного срока, вы сможете это сделать простым звонком на горячую линию 8 (800) 555-1010. Еще один способ закрыть карту – воспользоваться возможностями личного кабинета на сайте банка.

Закрытие кредитной карты Тинькофф-банка осуществляется в 3 этапа:

  1. Погашение задолженности.
  2. Оформление заявки в банке.
  3. Получение подтверждения.

Для начала нужно выплатить все долги по карте, иначе ваша заявка не будет принята к рассмотрению. Далее следует отключить различные платные услуги, иначе комиссия за них будет продолжать списываться.

Заявление о расторжении договора подается в банк через интернет или с помощью звонка в call-центр. Время ожидания составляет 30 дней. По истечении этого срока карта будет закрыта, а договор расторгнут. Получив подтверждение от Тинькофф банка, саму карточку желательно разрезать и выбросить.

Разорвать договор с Тинькофф достаточно просто, но важно делать все правильно, в соответствии с установленной процедурой. Для вашей безопасности сервис позволяет лично контролировать весь процесс: от проверки баланса карты и до полного прекращения взаимоотношений.

Тинькофф банк расторжение договора

Оформить дебетовую или кредитную карту Тинькофф можно быстро и просто: любые необходимые действия предлагается совершать в режиме онлайн, ответ приходит в течение ближайшего часа максимум. Сами платежные средства доставляются курьерами или по Почте РФ.

Можно ли также легко расторгнуть договор о сотрудничестве с этим популярным банком? Да, если вы будете придерживаться правил и рекомендаций, о которых мы расскажем ниже.

Почему клиенты уходят от Тинькофф

Россияне отказываются от финансовых услуг Тинькофф по различным причинам. Наиболее актуальные обстоятельства:

  1. Изменение условий договора.
  2. Утрата (кража, поломка, потеря и т.д.) карты.
  3. Недостаточная величина лимита.
  4. Отсутствие необходимости в заемных деньгах.
  5. Получение более интересного предложения от другого банка.

Так как офлайн отделений у Тинькофф нет, решать бюрократические вопросы с ним предлагается в режиме онлайн, по почте или по телефону бесплатной Горячей линии. Рассмотрим ключевые моменты.

Держателям дебетовых счетов Тинькофф

Если у вас есть депозит, расторгнуть договор вы можете удобным для себя способом:

  1. Расторжение договора через колл-центр Тин. Свяжитесь с оператором, и продиктуйте ему запрашиваемую информацию о себе (обычно необходимо назвать номер/серию паспорта и ФИО). Ваша заявка будет принята незамедлительно. Вам расскажут, как и где получить средства с вклада.
  2. Расторжение договора через Личный кабинет. На официальном сайте https://www.tinkoff.ru/ вам нужен раздел «Закрыть вклад». Введите реквизиты карты, на которую должны быть перечислены деньги с депозита. Возврат будет выполнен в соответствии с параметрами соглашения о досрочном расторжении.

Информация о подтверждении расторжения договора будет храниться в Личном кабинете. Если вам потребуется официальное уведомление о нем, свяжитесь с сотрудниками колл-центра.

Владельцам кредитных и дебетовых карт Тинькофф

В случае с дебетовыми платежными средствами выполняются те же манипуляции:

  1. Подача заявки на расторжение договора через интернет банкинг.
  2. Или звонок на круглосуточную Горячую линию.

Работники Тинькофф удостоверяются в отсутствии у клиента задолженности, после чего блокируют и закрывают карточный счет.

Блокировка может длиться до 45 дней, в течение которых будут насчитываться, например, суммы за годовой сервис. В обязательном порядке требуйте подтверждения о закрытии счета и отсутствии финансовых претензий.

Если вы хотите отказаться от кредитки, на все процедуры вам понадобится несколько большее количество времени – до 60 дней. Сообщите сотрудникам Тинькофф о своем желании любым указанным выше способом – они выполнят расчет суммы для погашения долга.

Нередко возникают ситуации, когда не внесенные проценты в пару сотен рублей приводят к начислению существенных пени и штрафов.

Узнайте точную сумму расчета, после чего:

  1. Проведите оплату в полном объеме.
  2. Подайте заявку на расторжение договора.
  3. Дезактивируйте все платные услуги.
  4. Дождитесь подтверждения о закрытии кредитного счета.
  5. Перейдите в Личный кабинет, и сами удостоверьтесь в том, что баланс не находится в минусе.

Также мы советуем распечатать выписку и хранить ее в течение ближайшего года. Сделайте запрос на документальное подтверждение расторжения. Это необходимые меры безопасности, которые позволят вам избежать проблем в будущем.

Популярное:

  • Вакансия начальник службы безопасности в киеве Начальник службы безопасности в Киеве за 30 дней За 30 дней За 14 дней За 7 дней За 1 день Зам. начальника охраны Полная занятость, готовы взять студента. Национальная сеть продовольственных супермаркетов «ЭКО-маркет» приглашает на работу Заместителя Начальника… Начальник […]
  • Бессрочный вид на жительство в украине Постоянный вид на жительство в Украине Срок оформления постоянного вида на жительство в Украине — 2-4 месяца. Стоимость оформления постоянного вида на жительство в Украине — от 9000 грн. В соответствии с Законом Украины «О иммиграции», можно выделить две группы лиц, которые имеют право […]
  • Получить водительские права в финляндии Водительские права в Финляндии могут подешеветь вдвое Министерство транспорта хочет упростить процедуру получения водительских прав в Суоми, что приведёт к снижению их стоимости. Министр транспорта и связи Финляндии Анна Бернер выступила с предложением сделать процесс получения лицензий […]
  • Конкурсы для студентов юристов Саммит Оксфордского университета AMENDS Дедлайн: 15 декабря 2018 Саммит AMENDS посвящен диалогу между Америкой и Ближним Востоком Международный конкурс «Цели устойчивого развития и женщины» Posted on 06.11.2018 by admin Дедлайн: 31 декабря 2018 Международный конкурс для женщин, […]
  • Регистрация ип молдова SRL (Общество с ограниченной ответственностью) – наиболее популярная организационно-правовая форма для ведения бизнеса в Молдове. По сложности учета она не намного превосходит индивидуальное предпринимательство, зато обеспечивает ограниченную ответственность по обязательствам – в […]
  • Можно ли потратить региональный материнский капитал до 3 лет Материнский капитал в Тюменской области Помимо федерального материнского капитала за второго ребенка, в Тюменской области многодетные семьи могут получить региональный материнский капитал при рождении или усыновлении третьего ребенка и каждого последующего. Однако местная помощь больше […]