Оглавление:

Сайт самсунг задать вопрос

К сожалению, для вашей корзины недостаточно места.

Без этого продукта нельзя активировать имеющийся купон или промокод.
Вы действительно хотите удалить этот продукт?

Помогите нам составить для вас рекомендации. Для этого обновите настройки продукта.

Ваша корзина пуста.

ОК Закрыть всплывающее окно слоя

Услуга «Pick-Up сервис»

Бесплатная курьерская доставка устройств в ремонт и обратно.

Воспользоваться услугой невероятно легко. Прежде всего, необходимо принести устройство Samsung в ближайшее отделение «Нова Пошта». К отправлению принимаются мобильные телефоны и смартфоны, планшеты, часы и другие портативные устройства весом до 5 кг.

Рекомендуемые максимальные цены на замену экрана!

Узнавайте стоимость ремонта (замены) разбитого экрана Вашего смартфона Samsung!

Дополнительная забота от SAMSUNG

Приобретите дополнительную гарантию от SAMSUNG!
Компания Samsung стремится как можно дольше обеспечивать своих клиентов профессиональным и качественным обслуживанием высокого уровня. Именно поэтому мы предоставляем Вам возможность получить дополнительную гарантию на приобретенный вами продукт Samsung.

Узнайте об условиях приобретения сертификата на дополнительную гарантию сроком до 12 месяцев * по телефону горячей линии 0 800 502 000 или у представителя сервисного центра/магазина.
*Сертификат может быть приобретен только в течение основного гарантийного срока.

Samsung Smart Service

Нужна помощь? Есть вопросы по работе вашего смартфона или планшета? Хотите получить больше информации по работе устройства Samsung? Samsung Smart Service и наши технические консультанты в сети брендовых магазинов помогут Вам в этом.

Сайт самсунг задать вопрос

К сожалению, для вашей корзины недостаточно места.

Без этого продукта нельзя активировать имеющийся купон или промокод.
Вы действительно хотите удалить этот продукт?

Помогите нам составить для вас рекомендации. Для этого обновите настройки продукта.

Ваша корзина пуста.

ОК Закрыть всплывающее окно слоя

Чем мы можем помочь?

Техническая поддержка

Онлайн Чат

Информационная линия Самсунг Украина 0 800 502 000
(бесплатно с мобильных и стационарных)

Молдова 0 800 614 40
(бесплатно со стационарных телефонов)
Ежедневно с 7:00 до 21:00

Информационный центр работает с 8:00 до 20:00 (понедельник-пятница) и с 10:00 до 19:00 (в субботу, воскресенье и в праздничные дни).

Технические консультанты работают с 9:00 до 18:00 (суббота, воскресенье, праздничные дни – выходные).

Приложение Smart Switch от Samsung

Простое перемещение данных с одного мобильного устройства на другое (Smart Switch)

Быстро и легко переносите данные со старого устройства на новое устройство Galaxy.

Существует две версии приложения Smart Switch: для компьютеров (Smart Switch) и для мобильных устройств (Smart Switch Mobile).

Приложение Smart Switch Mobile
от Samsung

Установите приложение Smart Switch Mobile на устройство.
До начала обмена данными между устройствами Galaxy
осталось всего лишь несколько касаний.

Загрузка приложения

Загрузите приложение Smart Switch Mobile из магазина GALAXY Apps или Google Play.
Просто введите «Smart Switch» в строке поиска любого из этих магазинов приложений.

Установка приложения Smart Switch на устройства BlackBerry

※ Способы установки приложения Smart Switch в ОС BlackBerry® 7 OS и 10 OS отличаются. Перед установкой проверьте, какая версия ОС установлена на вашем смартфоне.

1. Установка приложения Smart Switch в ОС BlackBerry® 7 OS

Перейдите на эту страницу в браузере вашего устройства с ОС BlackBerry ® 7 OS и коснитесь кнопки «Загрузить для 7 OS» или введите указанный ниже адрес.

Когда установочный файл загрузится, приложение Smart Switch установится автоматически.

2. Установка приложения Smart Switch в ОС BlackBerry® 10 OS

※ Данный способ установки применим только для компьютеров с ОС Windows 7 или более новых версий.

Подключите устройство с ОС BlackBerry ® 10 OS к компьютеру с помощью кабеля USB.

※ На компьютере должен быть установлен драйвер для устройства BlackBerry®.

※ Убедитесь, что устройство и компьютер должным образом подключены и распознаются.

Перейдите на эту страницу в браузере компьютера и нажмите кнопку «Загрузить для 10 OS», чтобы загрузить установочный файл.

  1. Запустите загруженный файл SmartSwitchInstaller.exe.
  1. Нажмите кнопку «Начать установку», чтобы установить приложение Smart Switch на устройство с ОС BlackBerry ® 10 OS.

BlackBerry ® является товарным знаком или зарегистрированным товарным знаком BlackBerry Limited, исключительные права на который защищены в явной форме. Компания Samsung Electronics не связана с компанией BlackBerry Limited, не получает от нее поддержку, финансирование, а также никаких полномочий.

Подключение одним щелчком

Приложение Smart Switch Mobile позволяет легко обмениваться данными между устройствами Galaxy.
Расположите устройства рядом (на расстоянии 20 см) и запустите приложение на них обоих. Затем на старом устройстве выберите [Устройство Android] -> [Пуск] -> [Подключение].
В результате личные данные будут перенесены со старого устройства Galaxy на новое, которое к нему подключено.

Поддержка различных функций

Можно отправлять личные данные (контакты, расписания, сообщения и памятки), мультимедийные и другие данные (предупреждения, настройки Wi-Fi, журнал и т. д.).

Приложение Smart Switch от Samsung

Резервное копирование, восстановление и синхронизация данных, а также
обновление ПО — теперь это все возможно в одном месте.
Встречайте новую версию Smart Switch! Обновленные меню еще больше
облегчают использование приложения.

Быстрое подключение и мгновенная передача данных

Запустите приложение Smart Switch на компьютере и подключите к нему новое устройство Samsung с помощью кабеля USB.
Smart Switch распознает данные на старом устройстве и начнет перемещать их на новое.

Простое резервное копирование и восстановление данных

Воспользуйтесь в приложении Smart Switch новыми функциями резервного копирования и восстановления данных.
Эти функции позволяют мгновенно создавать резервные копии любых данных на компьютере и легко выполнять восстановление, не прибегая к сложным настройкам.

* С помощью новых функций резервного копирования и восстановления можно также с легкостью перемещать личные данные (контакты, расписания, заметки, сообщения и журнал звонков), фотографии, видео, предупреждения, закладки и различные настройки.

Синхронизация данных

Контакты и расписания можно синхронизировать между устройствами, на которых установлены приложения Windows Outlook или «Адресная книга» и iCal для Mac.
С помощью этой интеллектуальной функции можно легко управлять расписанием в любом месте и в любое время.

Обновление программного обеспечения устройств

Установите на устройство новейшие приложения с помощью версии Smart Switch для компьютеров.
Ваше устройство будет работать лучше и стабильнее.

Иформация о гарантии

Аудио / Видео

  • Последние буквы кода
  • Последние буквы кода
  • Последние буквы кода
  • Последние буквы кода

Бытовая техника

  • Последние буквы кода
  • Последние буквы кода
  • Последние буквы кода
  • Последние буквы кода
  • Последние буквы кода
  • Последние буквы кода
  • Последние буквы кода
  • Последние буквы кода

Мобильные устройства

  • Последние буквы кода
  • Последние буквы кода

Мониторы серии 1,3,5,7,9 — 2 года
Мониторы серии 2,4,6,8 — 3 года

Компания Samsung Electronics официально импортирует свою технику на территорию Украины, оплачивая все соответствующие налоги, работает честно и открыто. Так Вы получаете надежное изделие, которое подлежит гарантийному обслуживанию и ремонту. Мы прилагаем огромные усилия, чтобы Вы получали удовольствие от использования нашей продукции, и поможем с решением любых непредвиденных ситуаций, касающихся техники Samsung.

Как отличить и приобрести официальный продукт:

1) Ищите на изделии Национальный знак соответствия продукции требованиям технических регламентов
На изображены показано Национальный знак соответствия продукции требованиям технических регламентов в виде двух трьохлистникив. а для мобильных телефонов дополнительно На изображении показано знак соответствия и сертификации мобильных телефонов UA UCRF.

2) Обратите внимание на код модели (Model code), который находится на заводской наклейке. По последним буквам этого кода Вы сможете определить официальность продукта. Смотрите коды модели в соответсвующем разделе.

ДОРОГОЙ ПОКУПАТЕЛЬ!
Компания “Samsung Electronics Co., Ltd.” («Самсунг Электроникс Ко., Лтд.»), головная компания группы Samsung Electronics, производящей товары (изделия) Samsung (далее по тексту «Изготовитель»), находящаяся по адресу: Республика Корея, (Мэтан-донг) 129, Самсунг-ро, Енгтонг-гу, г. Сувон, Кёнги-до, зарегистрирована 13.01.1969 года Восточной регистратурой районного суда г. Сувона (регистрационный № 000905), выражает Вам огромную признательность за Ваш выбор. Мы сделали все возможное, чтобы данное изделие удовлетворяло Вашим запросам, а качество соответствовало лучшим мировым образцам.
«Самсунг Электроникс Ко., Лтд.» устанавливает срок службы на бытовую технику – 7 лет, телевизоры, мониторы, вытяжки, аудио-, видеотехнику – 5 лет, телефоны GSM, модемы, проекторы – 3 года, при условии соблюдения правил эксплуатации. Срок службы исчисляется с даты изготовления изделия, если Руководством пользователя изделия не установлено иное ограничение.
Хранение и транспортировка изделия должны осуществляться в соответствии с манипуляционными знаками (при наличии) и в оригинальной упаковке изготовителя. Не допускайте попадания влаги на упаковку. По истечении срока службы изделия Изготовитель рекомендует обращение в Авторизованный Сервисный центр (АСЦ) для проведения профилактических работ, получения информации по утилизации или по дальнейшей безопасной эксплуатации изделия во избежание его неправильной работы или отказа.
Адреса и телефоны Авторизованных Сервисных Центров (АСЦ) Вы можете узнать по телефону Единой службы поддержки в Украине 0-800-502-000 (звонки бесплатные в пределах Украины), или на сайте www.samsung.com. Мы настоятельно рекомендуем Вам обращаться в АСЦ, если у Вас возникнут какие-либо проблемы, связанные с эксплуатацией и работоспособностью изделия.
Все товары, предназначенные «Самсунг Электроникс Ко., Лтд.» для поставок в любую страну изготавливаются с учетом условий эксплуатации в соответствующей стране и имеют на изделии и упаковке официальные знаки соответствия, если нанесение таких знаков предусмотрено законодательством соответствующей страны.
Во избежание недоразумений убедительно проcим Вас внимательно изучить Руководство пользователя, условия гарантийных обязательств, проверить правильность заполнения гарантийного талона и комплект поставки. Реализация изделия должна осуществляться в соответствии с действующим законодательством. Гарантийный талон действителен только при наличии правильно и четко указанных: модели, серийного номера изделия, даты продажи, четких печатей фирмы-продавца, подписи покупателя. Модель и серийный номер изделия должны соответствовать указанным в гарантийном талоне.
При нарушении этих условий, а также в случае, когда данные, указанные в гарантийном талоне изменены, стерты или переписаны, гарантийный талон признается недействительным. В случае, если продажа устройства произошла после 12 месяцев от даты производства, необходимо предоставить фиксальный документ, который подтверждает покупку устройства.
Данным гарантийным талоном «Самсунг Электроникc Ко., Лтд.» подтверждает принятие на себя обязательств по удовлетворению требований потребителей, установленных действующим законодательством о защите прав потребителей, в случае обнаружения недостатков изделия, возникших по вине Изготовителя. «Самсунг Электроникc Ко., Лтд.» оставляет за собой право отказать в удовлетворении требований потребителей по гарантийным обязательствам и в бесплатном сервисном обслуживании изделия в случае несоблюдения изложенных ниже условий. Гарантийные обязательства Изготовителя и бесплатное сервисное обслуживание осуществляются в соответствии с требованиями законодательства страны исполнения гарантийных обязательств и бесплатного сервисного обслуживания.
«Самсунг Электроникс Ко., Лтд.» устанавливает гарантийный срок, исчисляемый с даты продажи. Гарантийные сроки для разных продуктов указанные в таблице выше, при условии соблюдения правил эксплуатации. При этом гарантийный срок ограничиваются пределами срока службы изделия.

1.
Гарантийные обязательства Изготовителя распространяются только на изделия, предназначенные «Самсунг Электроникс Ко., Лтд.» для поставок и реализации на территории Украины, приобретенные в Украине и прошедшие сертификацию на соответствие стандартам Украины.
2.
Замена в изделии неисправных частей (деталей, узлов, сборочных единиц) в период гарантийного срока не ведет к установлению нового гарантийного срока на все изделие, либо на замененные части. Изготовитель постоянно улучшает потребительские свойства программного обеспечения (ПО), используемого в изделиях, обеспечивает для ряда изделий возможность самостоятельного обновления ПО потребителями с помощью программ/приложений, доступных для пользователя на официальных ресурсах компании, а также обновления ПО в автоматическом режиме при наличии согласия пользователя. Изготовитель не несет ответственность за сохранение в изделии версии ПО, установленной на момент покупки или измененной в течение срока службы без участия Изготовителя. Изготовитель рекомендует всегда использовать в изделии актуальную версию ПО.
3. Гарантийный срок на внешние источники питания и / или зарядные устройства, аккумуляторные батареи мобильных телефонов, входящих в комплектность, и встроенные в изделия аккумуляторные батареи составляет 12 месяцев с даты продажи, другие аккумуляторные батареи, входящие в комплект изделия — 6 месяцев с даты продажи. Гарантийный срок на лампы подсветки для проекторов составляет 12 месяцев с даты продажи проектора или 1000 часов наработки, что наступит быстрее. В случае замены этих компонентов и аксессуаров на них устанавливается новый гарантийный срок.
4.
Гарантийный срок на принадлежности, входящие в комплектность изделия приравнивается к сроку на основное изделие, за исключением следующих:
а) элементы питания (батарейки), лампы проекторов и лампы освещения ( за исключением продуктов, в которых процедура замены ламп освещения описана в инструкции пользователя);
б) соединительные кабели (если они не являются составной частью зарядного устройства), наушники, носители информации различных типов (диски с программным обеспечением и драйверами, карты памяти);
в) чехлы, сумки, ремни, шнуры для переноски, монтажные приспособления, инструмент, документацию, прилагаемую к изделию;
г) на программное обеспечение (ПО) и драйверы, поставляемые в комплекте с изделием на носителях информации различных типов (включая, но, не ограничиваясь ПО, предустановленным на накопитель на жестких магнитных дисках изделия), а также на необходимость переустановки и настройки ПО, за исключением случаев, когда данная необходимость вызвана недостатком изделия, возникшим по вине Изготовителя.
Дополнительно для:
а) холодильников: на поглотители запахов, очистители воздуха (биодезодораторы), фильтры, полки, ящики, подставки и другие емкости для хранения продуктов;
б) печи и микроволновые печи: решётки, вертела, лотки для запекания, керамические лотки, лотки для приготовления конвекционным способом, лотки для жарки, емкости для воды, пароварка, крышка пароварки, чаша пароварки;
в) пылесосов: на шланги, трубки, щетки, насадки, пылесборники, фильтры;
г) стиральных и посудомоечных машин: на шланги для подвода воды;
д) кондиционеров и кухонных вытяжек: фильтры;
5.
Изготовитель не несет гарантийные обязательства в следующих случаях:
а) если изделие, предназначенное для личных (бытовых, семейных) нужд, использовалось для осуществления предпринимательской деятельности, а также в иных целях, не соответствующих его прямому назначению;
б) нарушения правил и условий эксплуатации, установки изделия, изложенных в Руководстве пользователя и другой документации, передаваемой потребителю в комплекте с изделием;
в) если изделие имеет следы попыток неквалифицированного ремонта;
г) если дефект вызван изменением конструкции или схемы изделия, подключением внешних устройств, не предусмотренных Изготовителем;
д) если дефект вызван действием непреодолимых сил, несчастными случаями, умышленными или неосторожными действиями потребителя или третьих лиц;
е) если обнаружены недостатки возникшие после передачи изделия потребителю вследствие механического повреждения, воздействия влаги, высоких или низких температур, коррозии, окисления, попадания внутрь посторонних предметов, веществ, других жидкостей, насекомых или животных;
ж) если требуется чистка аудио – видео головок, приводов для считывания информации с носителей различных типов;
з) если повреждения (недостатки) вызваны воздействием компьютерных вирусов и аналогичных им программ; установкой, сменой или удалением паролей (кодов) изделия, модификацией и (или) переустановкой предустановленного ПО изделия, установкой и использованием ПО третьих производителей (неоригинального), форматированием накопителей на жестких магнитных дисках, применением сервисных кодов;
и) если дефект возник вследствие естественного износа при эксоплуатации изделия. При этом под естественным износом понимаются последствия эксплуатации изделия, вызвавшие ухудшение их технического состояния и внешнего вида из-за длительного использования данного изделия;
к) если повреждения (недостатки) вызваны несоответствием стандартам или техническим регламентам питающих, кабельных, телекоммуникационных сетей, мощности радиосигнала, в том числе из-за особенностей рельефа и других подобных внешних факторов, использования изделия на границе или вне зоны действия сети, подключением к изделию других несоответствующих или неисправных внешних устройств;
л) если повреждения вызваны использованием нестандартных (неоригинальных) и (или) некачественных (поврежденных) расходных материалов, принадлежностей, запасных частей, элементов питания, носителей информации различных типов (включая, но, не ограничиваясь аудио–, видеокассетами, CD, DVD дисками, картами памяти, SIM картами, картриджами);
м) если недостатки вызваны получением, установкой и использованием несовместимого контента (мелодии, графические, видео и другие файлы, приложения Java и подобные им программы);
н) если данные, указанные на маркировочных этикетках изделия, исправлены, стерты, а также в случае отсутствия маркировочных этикеток на изделии.
6.
Настройка и установка (сборка, подключение и т.п.) изделия, описанные в документации, прилагаемой к нему, могут быть выполнены как самим пользователем, так и специалистами АСЦ соответствующего профиля и фирм-продавцов (на платной основе). При этом лицо (организация), установившее изделие, несет ответственность за правильность и качество установки (настройки).
Просим Вас обратить внимание на значимость правильной установки изделия, как для его надежной работы, так и для получения гарантийного и бесплатного сервисного обслуживания. Требуйте от специалиста по установке внести все необходимые сведения об установке в гарантийный талон.
7.
Настоятельно рекомендуем осуществлять резервное копирование на внешний носитель информации всех данных, которые Вы храните в памяти сотового телефона или иных цифровых устройств.
8.
«Самсунг Электроникс Ко., Лтд.» не несет ответственность за возможный вред, прямо или косвенно нанесенный изделием людям, домашним животным, имуществу в случае, если это произошло в результате несоблюдения правил и условий эксплуатации, установки изделия; умышленных или неосторожных действий покупателя (потребителя) или третьих лиц. Также «Самсунг Электроникс Ко., Лтд.» не несет ответственность за возможный вред, прямо или косвенно нанесенный изделием соответствующего назначения, в результате потери, повреждения или изменения данных и информации.

Производитель распространяет дополнительные гарантийные обязательства (бесплатное предоставление детали в случае ее неисправности) на двигатель с непосредственным приводом, инверторный двигатель, БИО-керамическое покрытие, инверторный компрессор на 7 лет с момента окончания гарантийного срока продукта, для инверторного мотора пылесосов серии SC07F80 сроком на 5 лет с момента окончания гарантийного срока продукта. Деталь предоставляется бесплатно только в случае выполнения ремонта в авторизованном сервисном центре.

Мы здесь, чтобы помочь Вам

Какая помощь Вам необходима?

Выберите продукт для отображения справки Чтобы перейти к разделу «Решения и подсказки», выберите название модели

Выберите продукт для загрузки инструкций и программного обеспечения Чтобы загрузить документ «Руководства пользователя и ПО», выберите название модели

Сортировать по

Я не знаю код модели

*Для получения справки по принтерам посетите веб-страницу HP .

Найти дополнительную информацию

Информация о Гарантии

Скорая помощь для твоих гаджетов с «Новая почта» на любом расстоянии!

Будьте в курсе событий Сервиса и Поддержки

Узнайте больше о преимуществах сервиса Samsung

Быстро и без лишних усилий передавайте данныей с предыдущего устройства на новое Galaxy.

Программа Samsung Smart View дает возможность с легкостью просматривать содержимое мобильного устройства и компьютера на телевизоре Samsung Smart TV

Получайте обслуживание своего ноутбука за границей.

Популярное:

  • Усыновление в москве льготы Выплаты, пособия и жилищные льготы Выплаты усыновителям - от отдельных субъектов РФ В регионах могут быть установлены дополнительные выплаты (в т.ч. дополнительное ежемесячное пособие на ребенка), которые действуют только в отношении жителей данного субъекта РФ. Например, в г. Москве […]
  • Как купить дом за материнский капитал ростовская область Купить дом в Ростовской области по цене до 300 тыс рублей Средняя стоимость дома в Ростовской области 3 928 800 рублей, цена за квадратный метр - 36 000 рублей. Продам бревенчатый дом, жилой. Отопление печное. Газ, вода по участку. Спросить Марата или Александра. Дом 55 кв […]
  • Земельный участок на украине купить Продажа земли Украина. Купить землю в Украине. Продажа земельных участков показать таблицей Пересортировать по : расположению цене дате Цена: 98 000 грн. ($ 3500) 9800 грн. ($ 350) за сотку Цена: 560 000 грн. ($ 20 000) 56 000 грн. ($ 2000) за сотку Цена: 336 000 грн. ($ 12 000) 13 […]
  • Рос юрист рф О компании Мы оказываем широкий спектр качественных юридических услуг населению, малому и среднему бизнесу, в городе Санкт-Петербурге и Ленинградской области по доступным ценам! Ведение дела в суде "под ключ" от 15 000 руб. На нашем сайте Вы можете заказать онлайн бесплатную […]
  • Неосновательное обогащение госпошлина Помогите пожалуйста рассчитать размер госпошлины, которую нужно оплатить при подаче иска в районный суд города Москвы. Иск к Ответчику по вопросу неосновательного обогащения (не вернули аванс за квартиру в размере 50 000 руб + проценты за пользование деньгами в течение почти года). 3 […]
  • Продажа участков земли под домом Продам участок под жилую застройку Печерск Киев, Печерский, Печерск, Николая Соловцова ул. Цена: грн 6 108 550 $217 000 + 0% Площадь: 6.14 сотки -Гнедин свой участок + новый дом 200 метров за 65000$, 5 км Киев Осокорки Гора Киев, Дарницкий, Бортничи, Сосновая ул. Цена: грн 338 400 […]