Защита прав потребителей г.Челябинск

Информация

Описание: Оказание консультаций по вопросам защиты прав потребителей, составление претензий, исковых заявлений, а также проведение независимой экспертизы непродовольственных товаров.

Телефон для консультаций:
8 (351) 724-32-69;
724-32-70; Показать полностью…
89089333802
понедельник, вторник, среда и четверг
09:00 до 17:00
Пятница: 09:00 до 16:00
ОБЕД: 12:00 до 12:45
ВНИМАНИЕ! При обращении по телефону, будьте готовы назвать свою Ф.И.О. ,номер телефона и адрес.

Электронная почта: [email protected]
с 1 декабря 2017 г. Мы находимся по адресу: г. Челябинск, ул.Свободы, д. 98
ост. Евтеева (в сторону ж/д вокзала)

Приём граждан:
СРЕДА и ЧЕТВЕРГ
с 10:00 до 16:00
ОБЕД 12:00 до 12:45

МАУ МФЦ Челябинской области:
ПОНЕДЕЛЬНИК
с 14:00 до 17:00
г.Челябинск, ул. Труда, д. 164

Общественная приёмная в Управлении Роспотребнадзора по Челябинской области:
ВТОРНИК
13:00 до 16:00
площадь Революции, д.4, каб. 305, 308

Консультационный Центр создан на базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Челябинской области».

Консультации в рамках Закона РФ «О защите прав потребителей» и смежных с ним прав можно получить любым удобным для Вас способом:
— на личном приеме в консультационном центре;
— по телефону;
— путем самоинформирования (посредством ознакомления и изучения имеющихся в консультационном центре информационных материалов, нормативно — правовых и иных документов);
— по электронной почте. Веб-сайт: http://fbuz74.ru Место: улица Свободы, 98, Челябинск, Россия

417 записей к записям сообщества

Правила обращения в Роспотребнадзор за содействием в защите прав потребителей с 1 января 2017 года претерпели изменения. Теперь, чтобы инициировать проверку контрольного органа по заявлению потребителя, Показать полностью… необходимо подтвердить факт обращения к предполагаемому нарушителю (продавец, поставщик, исполнитель работ и т.д.) с ОФИЦИАЛЬНОЙ ПРЕТЕНЗИЕЙ, которая была проигнорировала или не удовлетворена.

Как инициировать проверку Роспотребнадзора?

Изменения в порядок обращения в Роспотребнадзор и проведения на их основании проверок юридических лиц и ИП были внесены Федеральным законом от 3 июля 2016 года N 277-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» и ФЗ «О стратегическом планировании в Российской Федерации». Разъяснения даны в информации Роспотребнадзора от 07.12.2016 «О новых требованиях к обращениям потребителей как основанию для проведения внеплановой проверки».

Главное нововведение – это обязательный претензионный порядок разрешения потребительского спора до обращения в Роспотребнадзор. Без его соблюдения контролирующий орган не имеет права проводить внеплановую проверку юридического лица или индивидуального предпринимателя, которого заявитель обвиняет в нарушении прав потребителя (пп. В п.2 ч.2 ст. 10 ФЗ от 3 июля 2016 года N 277-ФЗ). Основанием для проверки может служить только отказ или игнорирование претензии нарушителем. Обязанность доказать соблюдение претензионного порядка возложена на заявителя – соответствующие документы прикладываются к обращению в Роспотребнадзор и проверяются последним.

Важно знать, что изменения касаются только потребительских споров и не распространяются на обращения и заявления граждан о фактах возникновения угрозы причинения вреда жизни и здоровью, т.е. когда в обращении указывается на нарушения требований санитарного законодательства (СанПиНов и др.) и законодательства о техническом регулировании. Таким образом, если гражданин приобрел не соответствующий требованиям безопасности товар, он вправе обращаться непосредственно в Роспотребнадзор, который в установленном порядке организует мероприятия по контролю.

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Челябинской области

Территориальный отдел в г. Кыштыме и Каслинском районе

Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Челябинской области в г. Кыштыме и в г. Верхнем Уфалее, Каслинском и Нязепетровском районах 18 октября 2018 года проводит акцию «Дни открытых дверей для предпринимателей» Подробнее.

В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 17.08.2016г. №806 «О применении риск-ориентированного подхода при организации отдельных видов государственного контроля (надзора) и внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» федеральный государственный санитарно-эпидемиологический надзор отнесен к видам государственного контроля (надзора), который осуществляется с применением риск-ориентированного подхода.
Подробнее.

Клещевой энцефалит (весенне-летний менингоэнцефалит) – это особо опасное инфекционное заболевание, характеризующееся поражением головного и спинного мозга. Подробнее.

В связи с информацией, размещенной на официальном сайте туроператора «Натали Туре» об аннулировании всех забронированных и оплаченных туров Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека оперативно открыта «Горячая линия» по вопросам прав потребителей на получение экстренной помощи и возмещению убытков. Подробнее.

В Территориальном отделе Управления Роспотребнадзора по Челябинской области в г. Кыштыме и г. Верхнем Уфалее, Каслинском и Нязепетровском районах с 25 июня по 09 июля 2018 года начинает работать «тематическая» горячая линия по туристическим услугам и инфекционным угрозам за рубежом. Подробнее.

В Управлении Роспотребнадзора по Челябинской области и Консультационных центрах и пунктах по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Челябинской области» с 12 по 26 марта 2018 года начинает работать «горячая линия» по вопросам приобретения товаров и услуг, в том числе через интернет, решении вопросов защиты своих прав в различных жизненных ситуациях.
Подробнее.

Всемирный день прав потребителей, проводимый под эгидой Организации Объединенных Наций, отмечается в России ежегодно 15 марта, начиная с 1994 года. По сложившейся традиции Международная Федерация потребительских организаций (CI) каждый год определяет тематику мероприятия.

В Управлении Роспотребнадзора по Челябинской области и Консультационных центрах и пунктах по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Челябинской области» с 19 февраля по 5 марта 2018 года начинает работать «горячая линия» по вопросам Чемпионата Мира по FIFA
Подробнее.

Несмотря на то, что правила направления обращений за содействием в защите прав потребителей претерпели изменения еще в январе прошлого года, по-прежнему остается проблематичным соблюдение требований при обращении в территориальный отдел Роспотребнадзора, в связи с чем, считаем необходимым обратить внимание потребителей на следующее. Подробнее.

В соответствии с п.4 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утв.Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. N 354), потребителю могут быть предоставлены следующие виды коммунальных услуг: холодное водоснабжение; горячее водоснабжение; водоотведение; электроснабжение; газоснабжение; отопление; обращение с твердыми коммунальными отходами. Подробнее.

Информация об удерживающих детских креслах согласно ГОСТу Подробнее.

Каждый турист в соответствии с положениями статьи 6 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЭ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее — Закон № 132-ФЭ) при подготовке к путешествию, т.е. до наступления даты начала соответствующего тура, предусмотренного договором с турагентом (туроператором), в также во время его совершения, т.е. в период непосредственного нахождения в стране временного пребывания в соответствии с договором с турагентом (туроператором), имеет право на обеспечение своих потребительских прав. Подробнее.

«Горячая линия» о защите прав потребителей в сфере туризма Подробнее.

В Территориальном отделе Управления Роспотребнадзора по Челябинской области в г. Кыштыме и г. Верхнем Уфалее, Каслинском и Нязепетровском районах с 21 августа по 04 сентября 2017 года начинает работать «тематическая» горячая линия по вопросам качества и безопасности детских товаров, школьных принадлежностей.

В Территориальном отделе Управления Роспотребнадзора по Челябинской области в г. Кыштыме и г. Верхнем Уфалее, Каслинском и Нязепетровском районах с 26 июня по 10 июля 2017 года начинает работать «тематическая» горячая линия по туристическим услугам и инфекционным угрозам за рубежом. Подробнее.

С 13 «о 17 марта 2017 года начинает работать «горячая линия» по вопросам связанным с продажей товаров посредством интернет торговли.
Подробнее.

В Территориальном отделе Управления Роспотребнадзора по Челябинской области в г. Кыштыме и г. Верхнем Уфалее, Каслинском и Нязепетровском районах с 06 февраля по 20 февраля 2017 года начинает работать «горячая линия» по вопросам связанным с продажей товаров посредством интернет торговли. Подробнее.

24 сентября 2016 года с 10:00 до 16:00. Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Челябинской области в г. Кыштыме и г. Верхнем Уфалее, Каслинском и Нязепетровском районах проводит акцию «День открытых дверей для предпринимателей» по адресу: 456870, Челябинская область, г. Кыштым, ул. Ленина, д. 3 приемная заместителя руководителя. Подробнее.

05 сентября 2016 г. проводится «горячая линия» для граждан с участием специалистов Консультационного пункта при филиале ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии Подробнее.

В рамках Проекта «Содействие повышению уровня финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в Российской Федерации» (далее — Проект) началась доставка в субъекты Российской Федерации соответствующей информационной печатной продукции (буклеты, плакаты и брошюры) по теме «Банкротство физических лиц». Подробнее.

«11» июня 2015 г. проводится горячая линия связи для граждан с участием специалистов Консультационного пункта при филиале ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Челябинской области в г. Кыштыме, в г. В.Уфалее, Каслинском, Нязепетровском районах», Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Челябинской области в г. Кыштыме, г. В.Уфалее, Каслинском и Нязепетровском районах по актуальным вопросам качества и безопасности детских товаров.
Звоните с 10.00 до 11.00 часов по телефонам 8 951 799 08 96, 8(351 51) 4-11-29. Подробнее.

Общество защиты прав потребителей в Челябинске

Федерального закона Российской Федерации от 21 ноября 2011 г. №324-ФЗ

“О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации” (Принят Государственной Думой 2 ноября 2011 года и одобрен Советом Федерации 9 ноября 2011 года)

Общество защиты прав потребителей

Закон «О защите прав потребителей» призван обеспечить отстаивание интересов граждан, являющихся участниками коммерческих отношений. На практике их права часто нарушаются, поэтому необходима практическая защита прав потребителей.

Общество защиты прав потребителей оказывает всесторонюю помощь гражданам и организациям, пострадавшим от действий продавцов и исполнителей работ. Защита прав потребителей предоставляется как в досудебном порядке, так и в судебных органах.

Направления нашей деятельности

Сайт защиты прав потребителей оказывает поддержку при возникновении любых вопросов в сфере правовой защиты жителям столицы и области, осуществляя следующие виды деятельности:

· помощь в составлении претензий, заявлений, судебных исков и расчете сумм ущерба, вреда;

· представительство в арбитражных судах и судах общей юрисдикции;

· анализ договоров, заключаемых с потребителем, их проверка на соответствие требованиям закона;

· организация независимой экспертизы, по окончанию которой выдается заключение;

· сопровождение исполнительного производства по решенным в суде делам;

· консультации потребителей на всех этапах защиты их прав.

Обратившись на сайт защиты прав потребителей, вы оперативно получаете первичное разъяснение по интересующим вас вопросам. Вы узнаете основные правила, по которым осуществляется защита прав потребителей, горячая линия по всей России 8 (800) 770 79 75 полностью бесплатна и доступна круглосуточно.

Зачем обращаться в общество защиты прав потребителей?

Защита прав потребителей необходима, если:

· вы купили некачественный или неподходящий товар;

· вам была оказана услуга плохого качества;

· страховщик отказывается выплачивать ущерб;

· компания-застройщик не выполняет свои обязательства;

· автосалон не выполняет гарантийный ремонт;

· банк не выполняет обязательства или навязывает услуги.

В этих и других спорных ситуациях поможет общество защиты прав потребителей. Официальный сайт также содержит информацию, которая позволит самостоятельно защитить свои права. Вы можете ознакомиться с образцами заявлений, претензий и исков, составленных профессиональными юристами.

Защита прав потребителей: горячая линия 8 (800) 770 79 75

Если ваши права как потребителя были нарушены, не спешите действовать самостоятельно. Незнание нюансов закона может привести к отсутствию положительного результата. Не выясняйте отношения с продавцом или исполнителем работ устно и помните, что закон на вашей стороне.

Первое, что следует сделать потребителю при нарушении его прав, набрать телефон защиты прав потребителей — 8 (800) 770 79 75. Консультация по горячей линии абсолютно бесплатна и не отнимает много времени. Пообщавшись со специалистом, вы получите полезную информацию:

· о том, какое именно право нарушено;

· о способах мирного урегулирования конфликта;

· о документах, которые для этого необходимы.

Для связи со специалистом по защите прав потребителей наберете номер телефона, который предлагает сайт общества защиты прав, 8 (800) 770 79 75. Вы также можете отправить заявку на обратный звонок, и мы свяжемся с вами в указанное время.

Почему мы?

Сайт общества защиты прав потребителей доказал свою эффективность, что подтверждают сотни благодарных клиентов. Обращаясь к нам, вы получаете лучшие условия юридической помощи и сопровождения:

· возможность консультации из любого места (магазин, автосалон, дом, работа и т.д.);

· оперативные и исчерпывающие ответы специалистов;

· конфиденциальность вашего обращения;

· составление четкого плана действий по защите ваших прав;

· с большей вероятностью досудебное урегулирование спора;

· составление всех видов документов с учетом особенностей спора;

· профессиональное представительство в суде;

· взыскание максимально возможной суммы вреда, ущерба;

· гарантия положительного результата.

Мы поможем потребителям, которые не смогли самостоятельно восстановить свои права, а также уже обращались в Роспотребнадзор или другие инстанции. Защита прав потребителейпроводится специалистами, имеющими опыт 5-15 лет в этой сфере.

Позвоните нам прямо сейчас, если требуется защита прав потребителя. Официальный сайт предоставляет возможность как заполнение заявки с вопросом онлайн, так и заказ телефонного звонка по телефону 8 (800) 770 79 75.

Самые популярные услуги по защите прав потребителей официальный сайт предоставляет бесплатно. Вы можете задать вопрос как дистанционно, так и в офисе общества. Есть возможность заказать составление необходимого документа онлайн. Для оперативного решения вашей проблемы свяжитесь с нами прямо сейчас, и мы предоставим комплексную поддержку по защите и восстановлению ваших прав как потребителя.

На защите прав потребителей

В результате обращения администрации Озёрского городского округа в адрес министра здравоохранения издан приказ Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 21.06. 2010 № 266 «О внесении изменений в Положение об Управлении Роспотребнадзора по Челябинской области», где Управление Роспотребнадзора по Челябинской области наделено полномочиями по осуществлению контроля и надзора в сфере защиты прав потребителей и потребительского рынка на территории закрытых административно-территориальных образований.

В частности, Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Челябинской области в г. Кыштыме и Каслинском районе уполномочен осуществлять функции защиты прав потребителей и потребительского рынка на территории городов Озёрска и Снежинска.

Адрес территориального отдела:
456870, г. Кыштым Челябинской области, улица Ленина, 3, телефон (35151) 4-11-28.
Руководитель территориального отдела Подболотов Сергей Владимирович.

По вопросам защиты прав потребителей также можно обращаться в Управление Роспотребнадзора по Челябинской области по адресу: 454092, г. Челябинск, ул. Елькина, 73. телефон 8 (351) 263-64-90, электронная почта: [email protected]

Начальник отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Челябинской области Кирсанова Наталья Николаевна, телефон 8 (351) 263-78-07.

Служба по защите прав потребителей челябинск

Добро пожаловать на сайт Челябинской областной общественной организации «Правовая защита потребителей».

Наша организация создана с целью защиты прав и законных интересов потребителей Челябинска и Челябинской области.

Для потребителей юристы нашей организации, имеющие большой опыт в разрешении споров связанных с защитой прав потребителей как в досудебном порядке так и в суде, осуществляют консультирование потребителей по вопросам защиты их прав (в т.ч. бесплатно по телефону и на форуме сайта организации), составляют претензии, жалобы, исковые заявления и иные документы, так же наша организация обращается в суды с исками о защите прав потребителя и представляет интересы потребителя в суде.

Челябинская областная общественная организация «Правовая защита Потребителей» в своей деятельности охватывает практически все направления защиты прав потребителей, в том числе, купля-продажа различных видов товаров, оказание бытовых услуг, выполнение работ (например, изготовление мебели на заказ, окон, дверей и пр.), ЖКХ, долевое участие в строительстве, добровольное и обязательное страхование (например, КАСКО, ОСАГО) и многие другие направления.

С 2012 г. между нашей организацией и Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Челябинской области (Роспотребнадзор) подписано соглашения о сотрудничестве и взаимодействии.

На сайте нашей организации Вы можете найти образцы претензий и исковых заявлений для самостоятельного обращения, как к нарушителю Ваших прав потребителя, так и в суд в разделе «Образцы претензий и исков», так же в разделе «Законодательство» Вы можете ознакомиться с актуальной редакцией ФЗ «О защите прав потребителей» и других нормативно-правовых актов регулирующих данную сферу правоотношений, а в разделе «Судебная практика» представлена информация о результатах разрешения споров отдельных потребителей.

Контактную информацию Челябинской областной общественной организации «Правовая защита потребителей»: адрес, телефон и режим работы Вы найдете в разделе «Контакты».

Получить консультацию юриста по вопросу защиты прав потребителей Вы можете, в том числе, на нашем сайте в разделе «Форум».

Популярное:

  • Консультации для родителей на летний период картинки Консультации для родителей на летний период картинки Полное наименование: муниципальное казённое дошкольное образовательное учреждение «Детский сад №14 «Родничок» села Обильного» Сокращённое наименование: МКДОУ «Детский сад №14 «Родничок» с. Обильного». ИНН 2625030281 КПП […]
  • Мировой суд в малоярославце Судебный участок мирового судьи №36 Малоярославецкого района Мировой судья: Найдовская Юлия Юрьевна Телефон: 8 (48431) 2-30-20 E-mail: [email protected] График работы: пн - чт: 09:00 - 18:15, пятница: 09:00 - 17:00, обед 13:00 - 14:00, выходные сб, вс График приема граждан: пн - чт: […]
  • Судмедэкспертиза в южно-сахалинске Судебно-медицинская экспертиза: Сахалинская область Минздрав РФ ГБУЗ «Сахалинское областное бюро судебно-медицинской экспертизы» Минобороны РФ ФГУ Министерства Обороны РФ «54 судебно-медицинская лаборатория» Отделение судебно-медицинской экспертизы Если вашей организации нет в нашем […]
  • Воронеж участок 6 мировой суд Мировые Судьи Коминтерновского района Мировые судьи являются судьями общей юрисдикции субъектов РФ и входят в единую судебную систему РФ. Мировые судьи – это судьи низших судебных звеньев или судов 1-й инстанции единой судебной структуры РФ. В мировом суде Коминтерновского района […]
  • Юрист в администрации кировского района Юрист в администрации кировского района Пройдет в библиотеке имени Короленко (ул. С. Кожевникова, 37) 10 ноября в 11:00. Пройдет в библиотеке имени А. С. Макаренко (ул. Петухова, 118) 9 ноября в 13:00. Пройдет в клубе «Орион» (ул. С. Кожевникова, 9/1) 9 ноября в 12:00. Пройдет в […]
  • Земельный участок лесосибирск Земельные участки Ведущий специалист отдела платного землепользования Свиридова Анастасия Николаевна Комитет по управлению муниципальной собственностью г. Лесосибирска сообщает о проведении аукциона на право заключения договоров аренды земельных участков, аукцион состоится 21.11.2018 г. […]