Соседи затопили квартиру?

Затопили квартиру? Звоните экспертам +7(495)786-76-65

Прорывы труб и затопления происходят чаще всего в период отпусков и массового выезда проживающих на отдых или на дачи, а система подачи воды и канализация до того несовершенные и устаревшие, что виновники чаще всего не признают нанесенного убытка: и если соседи затопили квартиру в свое отсутствие, то обычно приходится долго доказывать им свою правоту и их виновность.

Поэтому перед началом всех процедур просто позовите ближайших соседей, не причастных к инциденту, и покажите им последствия и разрушения, нанесенные водой, чтобы на случай иметь незаинтересованных свидетелей. При них же заснимите на видео или фотоаппарат (с обозначением даты) разрушения и убытки, которые были причинены, с тем, чтобы потом можно было без затруднений подтвердить тот факт, что Вы были затоплены соседями сверху и каковы были последствия данного происшествия. Постарайтесь также соседей, приглашенных вами в качестве свидетелей потопа, сфотографировать на фоне разрушений (не забудьте выставить на кадрах дату). В некоторых случаях это помогает избежать разногласий, которые могут возникнуть из-за освидетельствования места катастрофы представителем ЖЭКа или ДЭЗа, в особенности, если именно их действия (или, скорее всего, бездействие) привели к такому печальному финалу.

Прежде всего, если вас затопили соседи сверху, не спешите тут же устранять последствия катастрофы или вызывать оценщика. Подождите до следующего дня, когда полностью прояснится масштаб бедствия и будут четко проступать все его последствия. Следы разводов на стенах лучше всего видны в просохшем виде. Спешить за помощью в независимую экспертизу следует тогда, когда лично вы являетесь виновником и непроизвольно затопили соседей (к примеру, из-за некачественных труб подводки (гибкой) или чрезмерно высокого, ненормативного давления в системе подачи воды, приведших к прорыву труб, и других подобных технологических проблем, которые зависят, по сути, не от вас лично). В таком случае виновником выступает третья сторона, хотя Вы и были затоплены соседями сверху, — ЖЭК или ДЭЗ, и именно она должна возмещать убытки в виде полной оплаты ремонта.

Соседи затопили Вас? Звоните +7(495)786-76-65

Далее необходимо обратиться в обслуживающую дом организацию (ДЭЗ, ЖКХ) и вызвать его представителя для фиксирования случившегося факта с точным указанием даты и места произошедшего инцидента. Обращение должно быть оформлено в виде заявления на имя начальника организации и зафиксировано во входящих документах организации. В пострадавшую квартиру обязана прийти комиссия (обычно в составе трех человек — двух мастеров и дворника), которые составляют один или два документа (акт о залитии и дефектный акт). Акт о залитии представляет собой официальную констатацию факта аварии — что конкретно произошло, когда и где (затопили соседи квартиру, дата и точный адрес).

В дефектном акте указывается причина, нанесенный квартире ущерб (вид и перечень разрушений, возникших дефектов) в самом подробном виде. Надо показать комиссии и другим свидетелям все последствия катастрофы: стены, мебель, бытовую технику, вещи, которые находятся не только на виду, но и на закрытых полках шкафов. Настоять, чтобы все без исключения повреждения, которые были причинены тем, что вас залили сверху, были записаны в акте.

Не сделав этого, вам в последствии будет трудно уточнить, какой урон был причинен жилищу от того, что вас протопили сверху. Если в квартире была нарушена электропроводка, телефонная линия, дорогостоящая аппаратура, проследите, чтобы это тоже было записано в акте. К нему желательно приложить и фотографии — как отснятые вами, так и сделанные представителями ДЭЗа или ЖЭКа. На итоговых документах должны стоять подписи всех членов комиссии, круглая печать эксплуатирующего дом предприятия и его начальника. Результат осмотра должен быть представлен в виде акта ДЭЗ. Обязательно сохраните себе его копию.

Вызов, а также его причина (точнее, опора на имевший место затоп) желательно должны быть записаны в журнале обращения жильцов к работникам диспетчерской службы. Важно, чтобы в заключении о характере повреждения была указана причина — «затопили соседи по тому-то и тому-то». Любые дополнения и уточнения, вспомненные и внесенные позже, не будут иметь никакой правовой силы и не играть никакой роли, поэтому данный этап крайне важен для того, кто пострадал от факта, что его соседи протопили квартиру.

Акт о залитии обязательно должен содержать следующую информацию:

  • Cостав комиссии.
  • Время и дата поступления вызова в диспетчерскую.
  • Время, в течение которого была устранена авария (не путать с ликвидацией последствий, которые как факт, подтверждающий катастрофу, должны оставаться до тех пор, пока не будет урегулирован вопрос с оплатой ремонта; время ликвидации аварии предполагает то время, пока специалистами останавливалась течь, послужившая причиной затопления).

Исходя из этого, нежелателен вызов частных мастеров для ликвидации течи, лучше это будет сотрудник того учреждения, на обслуживании которого находится ваш дом — ЖЭКа или ДЭЗа. Также важно, чтобы вызов, о том, что вас протопили сверху, был зафиксирован документально с проставлением времени, адреса, откуда поступил вызов, и даты. По прибытии мастера для устранения протекания нужно будет на случай записать его полные данные: имя, фамилию, сведения о месте работы, должности, квалификации и проч. Это послужит точным доказательством того, когда вы обнаружили затопление и какого характера оно было (затопил сосед сверху или по площадке, где был прорыв, какого рода была течь и т. п.).

Что делать, если затопили соседи сверху? Фиксируем ущерб

Основной недостаток многоэтажек – это непосредственная близость соседей, присутствие которых вы постоянно ощущаете. Если у соседей прорвало трубу, вас тоже затопило, если соседи горят, к вам тоже идет дым. Но из любой непростой ситуации можно найти выход. Так, лицо, виновное в нанесении вашему имуществу ущерба, обязано выплатить вам компенсацию. Конечно, ничто не восполнит потраченные нервы, силы, которые уйдут на ремонт, но вы не останетесь жить в разгромленной квартире без средств.

Как остановить потоп и выявить виновника?

Не всегда соседи виноваты…

Итак, что делать, если затопили соседи сверху? В первую очередь, остановите протечку и отключите электричество, чтобы не было короткого замыкания. Не всегда вы можете остановить потоп сами. Для этого нужно перекрыть воду, даже если придется лишить воды весь подъезд. Если у вас лишь капает с потолка в ванной или набухли обои, сходите к соседям. Это самый быстрый способ остановить воду. Они могут сопротивляться, показывать вам чистый сухой пол и выключенную воду, отказываться идти к вам и оценивать ущерб. В этом случае заказывайте экспертизу, без нее не обойтись.

Если вы зашли домой, а там все плавает, и с потолка льется вода, вероятнее всего, ваших соседей дома нет. Иначе бы они уже остановили воду. Немедленно вызывайте аварийную службу. Никогда и ни в коем случае не кидайтесь выбивать дверь соседям, чтобы перекрыть воду самому. На это имеет право только полиция и то не в каждом случае. Вас могут обвинить в краже ценных вещей, и вы не докажете, что этого не делали. Жертвой окажется виноватый сосед.

По правилам, мастер должен прибыть в течение нескольких минут, но все мы знаем, насколько это маловероятно. По этой причине не доверяйте оператору, который клятвенно заверяет вас, что все зарегистрировал, записал, и мастера уже выехали. Спросите имя того, кто принял заявку, зафиксируйте звонок, а еще лучше напишите заявление в двух экземплярах, сходите в ЖЭК и попросите подписать оба заявления и поставить печати. Одно оставляете у себя, оно послужит вам доказательством того, что аварийная служба не прибыла вовремя, если такое случится.

Фиксируем ущерб

Паниковать не стоит!

Не спешите паниковать и убираться, когда увидели потоп в своей квартире. Конечно, собрать воду с пола можно, чтобы не залить еще и соседей снизу, но даже перед этим сделайте фотографии, зафиксируйте катастрофу. Чем больше фотографий, тем лучше. Особенно уделите внимание наиболее пострадавшим частям квартиры. Снимите все это на видео, как и откуда течет вода. За пару минут хуже уже не станет, а в суде все эти материалы сойдут за улики. В некоторых случаях снимают на видео даже реакцию соседа – виновника, но не все хотят разговаривать. После того, как все зафиксировали, вызывайте аварийную службу. Можно вызвать ее и до того, как начнете снимать, мастера редко приезжают за 2 минуты.

Иногда виноваты бывают вовсе не соседи сверху, а сами коммунальные службы. Например, трубы поставили некачественно, включили воду, их прорвало. В этом случае найти виновного и взыскать компенсацию будет еще сложнее, коммунальные службы будут всячески отказываться признавать вину. Вам придется поиграть в детектива. Снимите на камеру аварию, составьте письменный акт, напишите заявление в службу ЖКХ, ищите любые возможные доказательства некачественной работы или негодной сантехники. Привлекайте свидетелей, стучите ко всем соседям, показывайте, какой ужас у вас дома, откуда течет вода и как пострадала ваша квартира. Потом попросите всех этих соседей поставить подписи в акте. Без наличия свидетелей доказать что-либо будет очень непросто.

Все гораздо проще, если ваша квартира застрахована. Тогда вы просто звоните в страховую компанию, приезжает агент и оценивает ущерб.

Если же ваше жилье не застраховано, обращайтесь в управляющую компанию с просьбой об оценке и экспертизе. К вам приедет специальная комиссия и составит акт, на основании которого вы сможете подать заявление в суд. Если по каким-то причинам вы не дождались специалиста, составляйте акт сами, но обязательно укажите в нем, что сотрудник управляющей компании при составлении акта не присутствовал.

Особенности составления акта

С составлением акта тянуть не стоит

Не тяните с составлением акта. Этот документ в дальнейшем поможет вам получить компенсацию. Акт должен быть составлен в день нанесения ущерба или, в крайнем случае, на следующий день. Но составлять акт «по горячим следам» гораздо удобнее. Вы составляете акт в двух экземплярах, один из которых обязательно остается у вас. Желательно, чтобы при этом присутствовали соседи-очевидцы и сотрудники управляющей компании. В акте должны быть обозначены следующие пункты:

  1. Обязательно укажите причину затопления. Определить ее самостоятельно бывает довольно трудно, если вы не специалист. Не каждый разберется, в чем причина – в забывчивости соседей или в низком качестве труб. Поэтому эксперты вам будут необходимы. Только аварийная служба и сотрудники управляющей компании могут точно сказать, кто виноват в том, что вас затопило.
  2. Составьте список и подробно опишите все имущество, которые было испорчено или повреждено, включая стройматериалы: паркет, обои, натяжные потолки, штукатурка, ковры, мебель, картины, одежда, обувь, детские игрушки, шторы и тюль, книги, бытовая техника и т.д. Старайтесь ничего не упустить, от этого зависит ваша компенсация.
  3. Пригласите соседей поучаствовать в процессе составления акта. Если они откажутся, зафиксируйте этот факт. Особенно важно присутствие соседей, если они не собственники квартиры, а лишь снимают жилье. В этом случае разбираться, кто должен платить, придется долго.
  4. Проверьте, что все присутствующие поставили подписи. Подписаться должны собственники пострадавшей квартиры, члены комиссии, соседи – очевидцы. Отсутствие этих подписей делает акт недействительным.

Если вы приглашали независимых оценщиков, чьи услуги вы оплачиваете сами, приложите к акту их заключение. Нанимать оценщиков стоит только в том случае, если пострадало очень дорогое имущество или практически вся отремонтированная квартира. Подобные услуги обойдутся недешево, поэтому прибегать к ним при небольшом ущербе не имеет смысла.

Как посчитать нанесенный ущерб?

Ущерб оценивает специальная компания

По правилам, оценивать ущерб должны не вы, а специальная компания. Однако пострадавшим полезно знать, как именно проводится оценка. Так вы сможете задать представителю оценивающей компании интересующие вас вопросы. Помните, что до того, как квартиру осмотрит оценщик, вы не должны проводить в ней никакие ремонтные работы. Если вы уже переклеили обои, вам будет трудно доказать, что они выглядели иначе в момент затопления. Ваши собственные фотографии несомненно будут иметь силу в суде, но акт оценщика еще важнее.

Услуги оценщика из независимой компании вы оплачиваете сами, но если суд будет выигран, виновник вам возместит и этот ущерб. Оценщик осматривает повреждения более подробно, фиксирует их, делает фотографии. При этом оценщику вы должны предъявить акт, который вы составили вместе с управляющей компанией, свой паспорт, план БТИ, документы, подтверждающие, что вы являетесь собственником квартиры, а также все чеки и квитанции, какие у вас есть по этому делу. Помимо всего движимого имущества, которое пострадало от воды, оценщик обязан замерить площадь повреждений. Это необходимо, чтобы оценить стоимость испорченных стройматериалов.

Если у вас сохранились какие-то чеки после недавнего ремонта, обязательно предъявите их специалисту. Если же чеков нет, при расчетах будут использованы средние рыночные цены на данные стройматериалы в вашем городе или регионе. Стоимость работ, которые будут необходимы для устранения ущерба, также будет учтена. После того, как оценщик все осмотрит, ему понадобится некоторое время для составления заключения (от 3 до 10 дней). Вы можете рассчитать примерный ущерб сами, прибегнув к помощи различных сайтов с соответствующими сервисами. Но это не поможет вам в суде. Вы сможете лишь для себя узнать примерную цену ущерба, официальными эти данные не являются.

После того, как вы получили отчет оценщика, вы можете не согласиться с его заключением. Однако чаще всего это связано с ошибками пострадавшей стороны. Возможно, вы не предоставили всю информацию об ущербе или что-то уже исправили до прибытия оценщика.

Идем в суд

Для начала можно попробовать решить вопрос мирным путем

Прежде, чем идти в суд, постарайтесь решить все вопросы мирным путем. Бывают случаи, когда соседи никак не желают разговаривать с вами и компенсировать ущерб. Тогда ничего не остается, кроме как подать заявление в суд. Сначала определитесь с целями. Если вы хотите отомстить соседям и потрепать им нервы, у вас это однозначно получится. Если же вы хотите получить всю сумму, которую указал оценщик, придется побороться. Трезво взвесьте свои силы и другие способы решения проблемы. Даже если суд призвал вас правым, соседи могут не выплатить всю сумму сразу. Если это квартиранты, которые исчезли из поля зрения, будет еще сложнее что-то вернуть, а вот судебные издержки будут довольно велики. Если вы все же решили обращаться в суд, вам понадобятся следующие документы:

  1. Акт, который был составлен управляющей компанией (его копия).
  2. Отчет оценщика, где подробно указано все испорченное имущество.
  3. Документ, в котором будут указаны все работы, проведенные аварийной службой с целью ликвидации утечки.
  4. Документ, подтверждающий ваше право собственности на квартиру.
  5. Судебное разбирательство может длиться около месяца, поэтому не надейтесь на моментальное разрешение вопроса.
  6. Исковое заявление вы подаете по месту жительства. Не забудьте указать в нем имена и адреса пострадавшей и виновной сторон, а также сумму ущерба, причину, по которое произошел инцидент. В заявлении нужно также прописать конкретные действия ваших соседей или же сотрудников коммунальных услуг, которые привели к затоплению вашей квартиры.

В процессе разбирательства вы можете уже делать ремонт. Если при этом ремонт оказался более дорогостоящим, чем предполагалось, вы можете подать еще одно исковое заявление. При этом не забудьте приложить все чеки, квитанции, смету работ. Однако же никто не гарантирует, что в этом случае вы выиграете суд. Если ответчик проинформирован хорошо, он потребует новой экспертизы, чтобы убедиться, что цены не завышены, и возможно, сможет доказать, что затраты — ваша вина.

Что делать, если Вашу квартиру затопили соседи — расскажет видеоматериал:

Затопили соседей — КОНСУЛЬТАЦИИ ЮРИСТОВ

Многих граждан сегодня интересует вопрос, что необходимо сделать, если они затопили соседей. Все зависит от того, по чьей вине такое затопление произошло. Если налицо вина нанимателя жилья, то ему придется взять на себя возмещение материальных затрат на приведение помещения в надлежащее состояние. Если же причина заключается в неисправности коммуникаций, то обязанность по возмещению вреда в таком случае ложится на плечи ЖЕКа. Во избежание возможных негативных последствий сразу же следует вызвать специалиста, являющегося сотрудником организации, отвечающей за эксплуатацию дома.

Здравствуйте. Сорвало кран холодной воды на отводе от стояка. Затопили 6 этажей. Краны сменены лет 7 назад при въезде в квартиру. Сосед с 6 этажа запросил 18 тыс. руб., т.к. у них появился запах, и им пришлось снимать керам. плитку. В эту сумму входит приблизительное количество плиток, ГВЛ, клей по средней цене плюс работа. Обязаны ли мы оплачивать всю сумму или лучше через суд?

С уважением, Галина.

в случае обращения в суд Ваши расходы увеличатся на пошлину, оплату юридических услуг и иные расходы, которые понесет сосед в связи с обращением в суд. однако в этом случае можно требовать заключения экспертизы о размере ущерба — это может быть плюс, а может быть минус, сложно сказать, что насчитают эксперты. однако Вам придется оплатить и их работу. кроме того, взыскание будет производиться через приставов, которые могут налагать запрет на выезд из страны, арестовывать счета и имущество, а также имеют иные рычаги воздействия на должников. решать Вам.

Вред возмещает причинитель вреда.

У Вас есть договор найма жилой площади?

Разорвало смеситель — это Ваша вина и возмещать ущерб Вам.

Однако, странная постановка вопроса, согласно акту ущерб 500 000 руб., а просят всего 40 000 руб. Надо посмотреть акт. Пришлите фотографию, подумаем, что можно сделать.

Не мог он быть оформлен задним числом?

Попробуйте найти компромисс, например 10 000 рублей, если не получится, то пусть будет Суд, переплачивать Вы точно не обязаны, но судебные издержки возложат на виновника.

Ваша дочь может платить частями, если это предусмотрено в Решении или если на это согласятся приставы.

Статья 37 ФЗ «Об исполнительном производстве». Предоставление отсрочки или рассрочки исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц, изменение способа и порядка их исполнения 1. Взыскатель, должник, судебный пристав-исполнитель вправе обратиться с заявлением о предоставлении отсрочки или рассрочки исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, а также об изменении способа и порядка его исполнения в суд, другой орган или к должностному лицу, выдавшим исполнительный документ. 2. В случае предоставления должнику отсрочки исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица исполнительные действия не совершаются и меры принудительного исполнения не применяются в течение срока, установленного судом, другим органом или должностным лицом, предоставившими отсрочку. 3. В случае предоставления должнику рассрочки исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица исполнительный документ исполняется в той части и в те сроки, которые установлены в акте о предоставлении рассрочки.

Федеральный закон «Об исполнительном производстве» от 02.10.2007 N 229-ФЗ Статья 99. Размер удержания из заработной платы и иных доходов должника и порядок его исчисления 1. Размер удержания из заработной платы и иных доходов должника, в том числе из вознаграждения авторам результатов интеллектуальной деятельности, исчисляется из суммы, оставшейся после удержания налогов 2. При исполнении исполнительного документа (нескольких исполнительных документов) с должника-гражданина может быть удержано не более пятидесяти процентов заработной платы и иных доходов. Удержания производятся до исполнения в полном объеме содержащихся в исполнительном документе требований. 3. Ограничение размера удержания из заработной платы и иных доходов должника-гражданина, установленное частью 2 настоящей статьи, не применяется при взыскании алиментов на несовершеннолетних детей, возмещении вреда, причиненного здоровью, возмещении вреда в связи со смертью кормильца и возмещении ущерба причиненного преступлением. В этих случаях размер удержания из заработной платы и иных доходов должника-гражданина не может превышать семидесяти процентов. 4. Ограничения размеров удержания из заработной платы и иных доходов должника-гражданина, установленные частями 1 — 3 настоящей статьи, не применяются при обращении взыскания на денежные средства, находящиеся на счетах должника, на которые работодателем производится зачисление заработной платы, за исключением суммы последнего периодического платежа.

В соответствии со статьей 1064 ГК РФ:1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

В Вашем случае, лицо, причинившее вред умерло, теперь возмещать вред будет тот, кто примет наследство, т.к. вместе с имуществом наследуются и долги.

Что делать, если затопили соседи сверху ?

Затопили соседи-затопили соседей

Вас часто соседи затапливают, что делать если затопили, залили соседи сверху, или мы вдруг затопим соседей внизу? Здесь есть ответы на все эти вопросы. Итак, если вы живете в многоэтажном доме, то тема « Затопило квартиру » может коснуться вас с той или иной стороны. Многие из нас в таком случае оказываются либо пострадавшей, либо виновной стороной. И не всегда мы знаем как правильно вести себя, если вдруг нас залили соседи сверху и что же делать, если мы затопили соседей снизу. Так вот, для того, чтобы ответить на все важные вопросы в рамках указанной темы и составить определенный алгоритм действия в сложившейся ситуации, мы и написали эту статью.

В данной статье мы ответим на следующие вопросы:

« Что делать, если вас затопили соседи сверху ?»

« Что делать, если вы затопили соседей снизу ?»

Что делать, если вас затопили соседи сверху?

Первое, что следует предпринять, если вас затапливают соседи — отключить электрический счетчик, дабы избежать короткого замыкания.
После того, как счетчик будет отключен, необходимо найти источник затопления и выяснить его причины.

Как правило, затопление происходит по одной из указанных ниже причин:

  1. Прорыв трубы (в одной из квартир или в подъезде).
  2. Халатность соседей (например, не был выключен кран).
  3. Повреждение кровли .

После того, как источник будет найден, не поленитесь зафиксировать все последствия потопа при помощи фотоаппарата, видеокамеры или мобильного телефона. Это важно, так как зачастую «затопители» не желают признавать своей вины в полном объеме и настаивают на том, что вред причиненный вашему жилью минимален. Нередко подобные дела приходится доводить до суда. Поэтому максимально подробно зафиксируйте все повреждения.

Следующий шаг — определение виновника затопления.

Если квартира была затоплена в результате незакрытого крана или неисправной сантехники соседей сверху, то ответственность за данное происшествие, само собой, ложится на их плечи. Наилучший вариант — договориться с ними без доведения дела до суда. К сожалению, это удается не всегда.

Если причиной затопления является лопнувший стояк, то виновным в данном случае является Жилищно-эксплуатационное управление (ЖЭУ). Не смотря на то, что стояки находятся в квартире, ответственность за их состояние несет именно ЖЭУ.

Обратите внимание на то, приватизирована ли квартира, в которой произошло повреждение батареи, смесителя и т.п. Если квартира не приватизирована, то собственником будет выступать государство. Если же квартира находится в собственности физических лиц, то ответчиком считается ее хозяин.

В статье 1064 Гражданского Кодекса Российской Федерации указано, что вред, который был причинен личности или имуществу физического или юридического лица, должен быть возмещен в полном объеме со стороны лица, которое этот вред причинило.

Также, если вашу квартиру затопили соседи сверху и отказались решать вопрос мирным путем, следует обратиться в суд, предоставив достоверные доказательства происшествия.
Отметим, что в случае, когда цена иска не превышает сумму в 50000 (установленную в пункте 5 части 1 статьи 23 Гражданско-Процессуального Кодекса РФ), то следует обращаться в мировой суд. А если цена иска превышает данную сумму или вовсе не может быть определена, то согласно статьи 24 ГПК России нужно обращаться в районный суд.

Как уже было упомянуто выше, для того, чтобы возместить ущерб посредством судебного решения, нужно предоставить суду доказательства и подтверждающие документы.

Поэтому, если вас затопили соседи сверху, в обязательном порядке обратитесь в организацию, которая эксплуатирует ваш дом. Это может быть:

  • ЖЭК (жилищно-эксплуатационная контора);
  • ЖКХ (жилищно-коммунальное хозяйство);
  • РЭУ (Ремонтно-эксплуатационное управление);
  • ДЭЗ (Дирекция по эксплуатации зданий );
  • ЖЭУ (жилищно-эксплуатационный участок).

После вашего обращения, сотрудник одной из указанных организаций должен прийти к вам домой и составить акт, в котором должны быть зафиксированы время, место, а также степень повреждения. Это может быть акт обследования аварии или акт о затоплении помещения.

Ни в коем случае не поддавайтесь на предложение работников ЖЭУ (ЖЭК или ЖКХ) не составлять акт, а ограничиться осмотром места происшествия. Настаивайте на составлении документа. Ведь он будет являться вашим основным доказательством, если дело придется довести до суда.

Что должно быть отражено в акте о затоплении квартиры:

  1. Подробное описание происшествия.
  2. Причины затопления.
  3. Дата и место составления акта (полный адрес вашей квартиры).
  4. Возможные скрытые повреждения (когда вода, которая просочилась через щели проявится несколько дней спустя в определенных местах).
  5. Фамилии и должности лиц, составлявших акт о затоплении квартиры.
  6. Опись вещей, которые были испорчены в результате затопления (Дефектная ведомость).

Этот документ остается у вас до тех пор, пока не решится вопрос в отношении возмещения ущерба, нанесенного вашему жилью.

Также, после того, как акт о затоплении квартиры будет составлен, следует провести оценку ущерба, возникшего в результате того, что соседи затопили вашу квартиру. Оценку ущерба после затопления производят специальные фирмы. Само собой, это не бесплатная процедура. Но зато у вас на руках будет еще один подтверждающий документ — отчет о размере ущерба.

Обратившись в суд, вам следует предоставить следующие документы:

  1. Исковое заявление по заливу.
  2. Акт о затоплении квартиры.
  3. Копию свидетельства о праве собственности на квартиру или копию договора социального займа.
  4. Отчет о размере ущерба, выданный независимой фирмой.
  5. Смета восстановительного ремонта.

Если соседи намеренно избегают вас, уехали куда-либо без предупреждения или просто не открывают двери и не отвечают на звонки, то обязательно обращайтесь в суд. Причем не только с требованием возмещения стоимости ремонта, но и с компенсацией морального ущерба. Как правило, суд удовлетворяет подобные требования в полной мере.

Также нередки и ситуации, когда соседи намеренно тянут с выплатой компенсации ущерба, который был нанесен вашему жилью в результате затопления. Также сосед может быть признан неработоспособным и будет выплачивать вам суммы мизерными частями. В данном случае следует просить суд зафиксировать сумму, которую сосед должен будет выплачивать ежемесячно.

Ни в коем случае не устраняйте все последствия затопления собственными силами до тех пор, пока не будет произведена экспертиза нанесенного ущерба. Только после того, как вся сметная документация будет у вас на руках, можно будет заняться ремонтом своего жилья.

Что делать, если вы затопили соседей снизу?

Сначала рассмотрим причины, результатом которых стал потоп, но вина за него ложится не на вас. Итак, затопление могло быть вызвано одной из следующих причин:

1) Старое и неисправное сантехническое оборудование. Стоит заметить, что это одна из наиболее частых причин затопления. В данной ситуации вам следует проверить все трубы и оборудование и связаться с организацией, которая несет ответственность за управление вашим домом.

2) Работы, которые проводятся (или проводились) на теплотрассе. Зачастую разрыв батареи может быть вызван замерзанием не откачанной воды или гидравлическим ударом. В данном случае ответственность должна нести организация, проводившая работы на теплотрассе. Однако, для того, чтобы доказать собственную невиновность, вам придется провести строительно-техническую экспертизу, после которой вы узнаете реальные причины прорыва оборудования.

3) Некачественные трубы, установленные владельцем квартиры. Для того, чтобы доказать факт того, что затопление нижней квартиры произошло в результате некачественного оборудования, следует обратиться к продавцу, у которого оно было приобретено. Именно поэтому никогда не выбрасывайте чеки на подобные приобретения. Ведь зачастую продавцы отказываются от того, что именно они продали некачественный товар. А предъявленный чек не позволит им уйти от ответственности. Само собой, потребуется и проведение дополнительной независимой экспертизы, которая может выявить некачественное оборудование и подтвердить данный факт.

Случается, что действительно именно мы оказываемся виновными в затоплении соседей с нижнего этажа. Нередко такая ситуация может возникнуть вследствие не закрученного крана или сломанной в результате неосторожности сантехники. В любом случае не стоит паниковать. Такое может случиться с каждым. Для начала сходите к соседям снизу, чтобы договориться с ними мирным способом о возмещении ущерба. Поверьте, как правило, это более выгодное и удобное решение, нежели доведенное до суда дело.

Если же соседи не желают идти на компромисс и решать вопрос обоюдно выгодно, то следуйте описанному ниже плану:

1) Настаивайте на личном осмотре места затопления, сфотографируйте последствия потопа. (Это необходимо для того, чтобы доказать реальные потери без преувеличений со стороны соседей).

2) В обязательном порядке присутствуйте при осмотре помещения эксплуатирующей организацией, а также при составлении акта осмотра квартиры. Это может уберечь вас и ваш кошелек от лишних трат ввиду завышения реальной стоимости материалов, преувеличения ущерба или искусственного увеличения поврежденной площади. Поверьте, бывает и такое. После того, как осмотр будет завершен, попросите копию акта осмотра.

3) Аналогично следует поступить и при оценке ущерба независимыми экспертами.

Для того, чтобы документально выразить свое желание присутствовать во время проведения экспертизы, следует направить в организацию, которая эксплуатирует ваше здание, письмо с указанной просьбой. Обязательно оставьте себе копию такого письма и тогда экспертиза, проведенная в ваше отсутствие может быть признана недействительной, в следствие чего судом может быть назначена повторная экспертиза.

Если же все-таки соседи провели оценку нанесенного ущерба не предупредив вас, то следует акцентировать данный момент в суде, пояснив о своих сомнениях, касаемо достоверности предоставленных сведений. Как правило, в таком случае, суд назначает встречную оценку ущерба, при проведении которой вы имеете право участвовать, даже не смотря на протесты соседей.

В статье 79 Гражданско-процессуального кодекса Российской Федерации определен порядок назначения судебной экспертизы. Она необходима в случаях, когда требуются специальные познания, которыми не обладают ни суд, ни участники дела.

Обычно, в отношении дел о затоплении назначается судебная оценочная экспертиза.
Эксперты должны отразить ответы на следующие вопросы:

  1. Какие повреждения возникли в жилом помещении в результате затопления? Была ли повреждена электрическая проводка?
  2. Какова величина стоимости восстановительного ремонта, который необходимо произвести в результате затопления с учетом износа строительных материалов.

Эксперты должны быть предупреждены об уголовной ответственности за выдачу заведомо ложного заключения. После чего им будут переданы все материалы гражданского дела по затоплению жилого помещения. На период проведения экспертизы производство по делу приостанавливается.

Расходы на оплату данной экспертизы несет сторона, заявившая ходатайство о ее назначении. Также нередко указанные расходы распределяются между сторонами. Если экспертиза не будет оплачена, то материалы дела вернутся без заключения экспертов, в следствие чего спор будет рассмотрен на основании материалов, которые имеются в деле.

Также не стоит вести себя подобным образом, если соседи затопили вашу квартиру. Помните — все ваши слова могут обернуться против вас и тогда отвечающей стороной в суде можете оказаться вы.

Итак, мы рассмотрели тему о том, что часто соседи затапливают тех, кто живет внизу. Что делать, если затопили, залили соседи сверху, или мы вдруг затопим соседей внизу.

Проконсультироваться у юриста по теме «ЗАТОПИЛИ СОСЕДИ»

Задайте свой вопрос профессиональному юристу на тему «Часто соседи затапливают, что делать если затопили залили соседи сверху, или мы вдруг затопим соседей внизу»

Что делать, когда затопили соседи

Если затопление квартиры произошло из-за срыва шланга со стиральной машины, виновником является владелец бытовой техники, если утечка была со «стояка» – это вина ЖЭКа

Ситуация, когда заливают соседи, всем давно известна. Как правильно действовать в таких случаях и как защитить свои права, согласился рассказать Надуялов Владислав Владимирович, руководитель юридической компании «Гранд Юрист».

Бесспорно, все вопросы по возмещению убытков желательно урегулировать самостоятельно и не доводить дело до суда. Ведь судебные процедуры могут длиться от шести месяцев до нескольких лет. Однако, в том случае, когда виновник отказывается добровольно возмещать нанесенный ущерб, нужно тщательно подготовить все необходимые документы и подавать иск в суд.

Фиксация факта затопления

В первую очередь, необходимо написать заявление в ЖЭК, который обслуживает Ваш дом. На основании заявления, работники ЖЭКа составляют акт о затоплении, в котором указывается его причины и место. Кроме этого, оформляется дефектный акт, в котором указывается, что именно было повреждено. Акты составляются в присутствии виновника затопления. Если он не пожелал присутствовать при работе комиссии, это не может быть причиной для обжалования в суде. Главное, сообщить виновнику о дате и времени проведения работ письменно (заказным письмом). В большинстве случаев, если хозяин квартиры, откуда произошло затопление, заинтересован в урегулировании проблем, он найдет возможность присутствовать при составлении акта.

На всех этапах обязательно нужно делать фото- и видео- съемку результатов и последствий затопления. В дальнейшем, эти материалы приобщаются к судебному иску.

Оценка ущерба экспертной компанией

После составления акта затолпения и дефектного акта, необходимо оценить стоимость нанесенного ущерба. Для экспертизы нужно пригласить независимых экспертов. Они оценивают ущерб за испорченные обои, пол, штукатурку и тому подобное. Специалисты рассчитывают стоимость строительных материалов и ремонтных работ. Для того, чтобы экспертиза была объективной, ее следует делать через некоторое время после затопления. Таким образом, можно будет выявить последствия затопления, которые проявляются позже.
На проведение экспертизы необходимо пригласить владельца квартиры, откуда произошло затопление. Виновник также имеет право пригласить своих экспертов, которые смогут провести собственную оценку.

Только после проведения экспертизы и составления акта можно делать ремонтные работы в квартире.

Кто виноват в затоплении

Существует разница в определении виновника затопления. Например, если затопление квартиры произошло в результате срыва шланга с подачи воды стиральной машины, то виновником является владелец указанной бытовой техники. Если же утечка воды произошла с так называемого «стояка», то это уже вина ЖЭКа.

Важным моментом является процедура подключения бытовых приборов и сантехники. Для этого нужно приглашать специалиста, который составит акт о подключении. В таком случае, в суде появляется шанс доказать, что затопление произошло вследствие непрофессиональных действий фирмы, проводившей работы.

Моральный ущерб

Сумма компенсации морального ущерба за причиненные неудобства не регламентированы законодательно и определяются судом сугубо индивидуально. В то же время, в результате затопления Вы в течение некоторого времени живете в квартире, которая неудобна для проживания, а именно не работают электроприборы, Вы не можете должным образом готовить пищу, смотреть новости, отдыхать, Вы вынуждены тратить свое время на устранение последствий затопления. На основании этого формируется моральный ущерб, который может быть выражен в суде.

Расходы на экспертизу и судебные процедуры

После того, как все необходимые документы оформлены, подается судебный иск и ожидается решение суда. Если же ответчик игнорирует и не является на судебные заседания, то решение будет принято без него. Это только увеличит время на проведение судебных процедур.

В настоящее время услуги экспертных компаний Киева, которые проводят экспертизу ущерба, стоят примерно 4 тыс. гривен. Кроме этого, необходимо оплатить услуги адвоката, который оформит судебный иск и будет представлять потерпевшую сторону в суде. Работа адвоката будет стоить еще около 4 тыс. гривен.

Вместе с тем, если придерживаться всех необходимых процедур, вполне реально можно взыскать с виновника сумму причиненного ущерба.

Популярное:

  • Отсрочка и рассрочка платежа это Рассрочка и отсрочка платежа: в чем разница? С точки зрения законодательства и рассрочка, и отсрочка платежа являются разновидностью коммерческого кредита. В свою очередь коммерческий кредит - это кредит, предоставляемый в товарной форме продавцами покупателям, целью которого является […]
  • Аттестация юрист беларусь Новые правила в сфере юруслуг и многое другое. 1. Новые Правила осуществления деятельности по оказанию юридических услуг, утвержденные постановлением Министерства юстиции Республики Беларусь от 22.01.2016 № 12 (далее – Правила № 12), принятые взамен утративших силу с 01.03.2016 Правил с […]
  • Ст 2431 ук рф комментарий Нарушение требований сохранения или использования объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации, включенных в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации, либо […]
  • Если украли андроид как его можно найти Как найти потерянный или украденный телефон на Android В статье описаны три способа, как найти или обнаружить своё утерянное или украденное Android устройство. Все они бесплатны и осуществляются стандартными функциями Android и Google. Оставили смартфон в ресторане? Или, может быть, […]
  • Могу ли я использовать материнский капитал чтобы достроить дом Строительство дома по материнскому капиталу Материнский капитал на строительство дома как форма государственной поддержки российских семей, воспитывающих детей может использоваться для улучшения жилищных условий предусмотренными законом способами. Средства могут быть направлены на […]
  • Трудовой кодекс рк глава 24 ТРУДОВОЙ КОДЕКС РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН (главы 14-40) Глава 16 . Особенности регулирования труда работников, не достигших восемнадцатилетнего возраста (ст. 178-184)Статья 178. Права работников, не достигших восемнадцатилетнего возраста, в сфере труда Глава 17 . Особенности регулирования […]